الأسئلة المتداولة (FAQ) الخاصة بالحساب ومنصة التداول في Olymp Trade
الحساب
ما هي الحسابات المتعددة؟
تعد الحسابات المتعددة ميزة تتيح للمتداولين امتلاك ما يصل إلى 5 حسابات حقيقية مترابطة على Olymp Trade. أثناء إنشاء حسابك ، ستتمكن من الاختيار من بين العملات المتاحة ، مثل الدولار الأمريكي أو اليورو أو بعض العملات المحلية.
ستتمتع بالتحكم الكامل في هذه الحسابات ، لذا فأنت حر في اتخاذ قرار بشأن كيفية استخدامها. يمكن للمرء أن يصبح مكانًا تحتفظ فيه بالأرباح من تداولاتك ، بينما يمكن تخصيص مكان آخر لوضع أو استراتيجية معينة. يمكنك أيضًا إعادة تسمية هذه الحسابات وأرشفتها.
يرجى ملاحظة أن الحساب في الحسابات المتعددة لا يساوي حساب التداول الخاص بك (معرف المتداول). يمكنك فقط امتلاك حساب تداول واحد (معرف المتداول) ، ولكن ما يصل إلى 5 حسابات حقيقية مختلفة مرتبطة به لتخزين أموالك.
كيفية إنشاء حساب تداول في حسابات متعددة
لإنشاء حساب حقيقي آخر ، تحتاج إلى:
1. اذهب إلى قائمة "الحسابات".
2. انقر فوق الزر "+" ؛
3. اختر العملة.
4. اكتب اسم الحسابات الجديد.
هذا كل شيء ، لقد حصلت على حساب جديد.
كيفية فرز وإعادة تسمية حساباتك الحية
يمكنك دائمًا إعادة تسمية حسابك الحقيقي ، حتى بعد إنشائه. للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى قائمة "الحسابات" ، والنقر فوق الزر الذي يحتوي على ثلاث نقاط ، ثم اختيار خيار "إعادة التسمية". بعد ذلك ، يمكنك إدخال أي اسم في حدود 20 رمزًا.
يتم فرز الحسابات ترتيبًا زمنيًا تصاعديًا: يتم وضع الحسابات الأقدم في أعلى القائمة من الحسابات التي تم إنشاؤها حديثًا.
كيفية إيداع الأموال في حساباتك
لإيداع الأموال ، تحتاج إلى النقر فوق الحساب الحقيقي الذي تريد تعبئته (في قائمة "الحسابات") ، واختيار خيار "الإيداع" ، ثم اختيار المبلغ وطريقة الدفع.
كيفية تحويل الأموال بين الحسابات
نظرًا لأن الحسابات المتعددة مترابطة ، فمن الممكن تحويل الأموال بينها كما يحلو لك.
للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى علامة التبويب "تحويل" في قائمة "الحسابات" ، ثم اختيار المرسل والمتلقي ، وتعبئة المبلغ المطلوب. كل ما تبقى هو النقر فوق الزر "نقل".
كيفية سحب الأموال من حساباتك
السحب سهل مثل الإيداع. أنت بحاجة للذهاب إلى قائمة "الحسابات" ، واختيار الحساب الذي ترغب في السحب منه ، ثم ملء المبلغ المطلوب. سيتم تحويل الأموال إلى بطاقتك المصرفية أو محفظتك الإلكترونية في غضون 5 أيام.
مكافآت الحسابات المتعددة: كيف تعمل
إذا كان لديك عدة حسابات حقيقية أثناء تلقي المكافأة ، فسيتم إرسالها إلى الحساب الذي تودع الأموال إليه.
أثناء التحويل بين حسابات التداول ، سيتم إرسال مبلغ تناسبي من أموال المكافأة تلقائيًا جنبًا إلى جنب مع العملة الحية. لذلك ، إذا كان لديك ، على سبيل المثال ، 100 دولار من المال الحقيقي ومكافأة 30 دولارًا في حساب واحد وقررت تحويل 50 دولارًا إلى حساب آخر ، فسيتم أيضًا تحويل مبلغ مكافأة قدره 15 دولارًا.
كيفية أرشفة حسابك
إذا كنت ترغب في أرشفة أحد حساباتك الحقيقية ، يرجى التأكد من أنه يفي بالمعايير التالية:
1. لا يحتوي على أموال.
2. لا توجد صفقات مفتوحة بالمال على هذا الحساب.
3. ليس آخر حساب حقيقي.
إذا كان كل شيء على ما يرام ، فستتمكن من أرشفته.
لا يزال بإمكانك الاطلاع على سجل الحسابات هذا حتى بعد الأرشفة ، حيث يتوفر سجل التداول والتاريخ المالي عبر ملف تعريف المستخدمين.
ما هو الحساب المنفصل؟
عندما تقوم بإيداع الأموال على المنصة ، يتم تحويلها مباشرة إلى حساب منفصل. الحساب المنفصل هو في الأساس حساب يخص شركتنا ولكنه منفصل عن الحساب الذي يخزن أمواله التشغيلية.
نحن نستخدم رأس المال العامل الخاص بنا فقط لدعم أنشطتنا مثل تطوير المنتجات وصيانتها ، والتحوط ، بالإضافة إلى الأنشطة التجارية والمبتكرة.
مزايا الحساب المنفصل
باستخدام حساب منفصل لتخزين أموال عملائنا ، نقوم بزيادة الشفافية إلى أقصى حد ، ونوفر لمستخدمي المنصة وصولاً غير منقطع إلى أموالهم ، ونحميهم من المخاطر المحتملة. على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يحدث هذا ، إذا أفلست الشركة ، فستكون أموالك آمنة بنسبة 100 ٪ ويمكن استردادها.
كيف يمكنني تغيير عملة الحساب
يمكنك تحديد عملة الحساب مرة واحدة فقط. لا يمكن تغييره بمرور الوقت.
يمكنك إنشاء حساب جديد برسالة بريد إلكتروني جديدة واختيار العملة المطلوبة.
إذا قمت بإنشاء حساب جديد ، فاتصل بالدعم لحظر الحساب القديم.
وفقًا لسياستنا ، يمكن للمتداول امتلاك حساب واحد فقط.
كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني الخاص بي
لتحديث بريدك الإلكتروني ، يرجى الاتصال بفريق الدعم.
نقوم بتغيير البيانات من خلال مستشار لحماية حسابات المتداولين من المحتالين.
لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك من خلال حساب المستخدم.
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي
إذا لم تكن قد أكدت رقم هاتفك ، فيمكنك تعديله في حساب المستخدم الخاص بك.
إذا كنت قد أكدت رقم هاتفك ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم.
منصة التداول
ما هي منصة التداول؟
إنها منصة عبر الإنترنت حيث يتتبع المتداولون أسعار أنواع مختلفة من الأصول ويقومون بالتداول باستخدام الخدمات التي يقدمها الوسيط.
لماذا يجب علي اختيار Olymp Trade؟
التجار لديهم أسباب مختلفة لاختيار الوسيط. وإليك بعض الأشياء التي قد تصبح أكثر أهمية بالنسبة لك:- بداية سهلة. يبدأ الحد الأدنى لمبلغ التجارة من 1 دولار / 1 يورو
- تعليم مجاني. استخدم الاستراتيجيات الجاهزة ، وشاهد مقاطع الفيديو التعليمية والندوات عبر الإنترنت.
- دعم على مدار الساعة. يتحدث المتخصصون لدينا 15 لغة ومستعدون للمساعدة في حل أي مشكلة.
- سحب الأموال بسرعة. اسحب أموالك بدون عمولة بالطريقة الأكثر ملاءمة.
- ضمانات. أوليمب تريد وسيط معتمد. جميع ودائع التجار مؤمنة.
ما هو الإطار الزمني؟
وهو عبارة عن "مقياس سعر" لمنصة التداول لفترة معينة. إذا حددت إطارًا زمنيًا مدته 10 دقائق على مخطط خطي ، فسترى جزءًا من مخطط السعر يوضح حركة السعر خلال آخر 10 دقائق. إذا حددت إطارًا زمنيًا مدته 5 دقائق على مخطط الشموع اليابانية ، فستظهر كل شمعة ديناميكيات السعر لهذه الفترة. إذا ارتفعت الأسعار ، ستكون الشمعة خضراء. ستكون الشمعة حمراء إذا انخفض سعر الأصل.يمكنك اختيار الأطر الزمنية التالية على المنصة: 15 ثانية ، و 1 ، و 5 ، و 15 ، و 30 دقيقة ، و 1 أو 4 ساعات ، و 1 أو 7 أيام ، وشهر واحد.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج تداول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك التداول على منصتنا عبر الإنترنت في إصدار الويب مباشرة بعد إنشاء حساب. ليست هناك حاجة لتثبيت برامج جديدة ، على الرغم من توفر تطبيقات الجوال وسطح المكتب المجانية لجميع المتداولين.هل يمكنني استخدام الروبوتات عند التداول على المنصة؟
الروبوت هو بعض البرامج الخاصة التي تمكن من إجراء الصفقات على الأصول تلقائيًا. تم تصميم منصتنا ليستخدمها الأشخاص (التجار). لذا فإن استخدام روبوتات التداول على المنصة محظور.وفقًا للمادة 8.3 من اتفاقية الخدمة ، يعد استخدام الروبوتات التجارية أو طرق التداول المماثلة التي تنتهك مبادئ الصدق والموثوقية والإنصاف انتهاكًا لاتفاقية الخدمة.
ماذا أفعل إذا حدث خطأ في النظام عند تحميل المنصة؟
عند حدوث أخطاء في النظام ، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب. إذا اتخذت هذه الإجراءات ولكن الخطأ لا يزال يحدث ، فاتصل بفريق الدعم لدينا.المنصة لا يتم تحميلها
حاول فتحه في متصفح آخر. نوصي باستخدام أحدث إصدار من Google Chrome.لن يسمح لك النظام بتسجيل الدخول إلى منصة التداول إذا كان موقعك مدرجًا في القائمة السوداء.
ربما هناك مشكلة فنية غير متوقعة. سيساعدك مستشارو الدعم لدينا على حلها.
الحرف
لماذا لا يتم فتح صفقة على الفور؟
يستغرق الأمر بضع ثوانٍ للحصول على البيانات من خوادم مزودي السيولة لدينا. كقاعدة عامة ، تستغرق عملية فتح صفقة جديدة ما يصل إلى 4 ثوانٍ.
كيف يمكنني مشاهدة تاريخ تداولاتي؟
تتوفر جميع المعلومات حول تداولاتك الأخيرة في قسم "التداولات". يمكنك الوصول إلى محفوظات جميع تداولاتك من خلال القسم الذي يحمل نفس اسم حساب المستخدم الخاص بك.اختيار شروط التداول
توجد قائمة شروط التداول بجوار مخطط الأصول. لفتح صفقة ، تحتاج إلى تحديد:- مبلغ التداول. يعتمد مقدار الربح المحتمل على القيمة المختارة.
- مدة التجارة. يمكنك تعيين الوقت المحدد عند إغلاق الصفقة (على سبيل المثال ، 12:55) أو تعيين مدة التداول فقط (على سبيل المثال ، 12 دقيقة).
وقت التداول
جلسات التداول والاقتباس
جلسة الاقتباس هي الفترة التي تتلقى فيها المنصة عروض الأسعار وتنقلها. ومع ذلك ، يمكن للمرء إجراء الصفقات خلال جلسة تداول أقصر قليلاً ، والتي تعد جزءًا من جلسة التسعير.
كقاعدة عامة ، تبدأ جلسة التسعير قبل 5-10 دقائق وتنتهي بعد 5-10 دقائق من جلسة التداول. يهدف هذا إلى حماية المتداولين من مخاطر التقلبات العالية في بداية جلسة التسعير ونهايتها.
على سبيل المثال ، تبدأ جلسة عرض الأسعار لأسهم Apple في الساعة 13:30 بتوقيت جرينتش (التوقيت الصيفي للولايات المتحدة) وتنتهي في الساعة 20:00. تبدأ جلسة تداول أسهم Apple بتأخير مدته خمس دقائق ، أي الساعة 13:35. وتنتهي الساعة 19:55 ، أي قبل 5 دقائق من انتهاء جلسة الاقتباس.
ما هو الوقت الأكثر نشاطًا في اليوم للتداول في الفوركس؟
يعتمد نشاط التداول على ساعات العمل في البورصات الرئيسية ويزيد في وقت النشرات الإخبارية المهمة. أكثر جلسات التداول نشاطًا هي الجلسات الأوروبية وأمريكا الشمالية. تبدأ الجلسة الأوروبية في حوالي الساعة 6:00 بالتوقيت العالمي المنسق وتنتهي في الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المنسق. تمتد جلسة تداول أمريكا الشمالية من الساعة 13:00 بالتوقيت العالمي المنسق حتى الساعة 22:00 بالتوقيت العالمي المنسق.يرجى ملاحظة أن بعض أزواج العملات والأصول متاحة للتداول لفترة زمنية محدودة. يتم تحديد ساعات التداول لكل أصل في علامة التبويب "شروط التداول" في قائمة "الأصول".
الرسوم البيانية
مخططات متعددة
يتيح لك إصدار موقع الويب لمنصة التداول عرض مخططين في وقت واحد. لفتح نافذة الرسم البياني الثانية ، انقر في الزاوية اليسرى السفلية على الأيقونة مع مربع منقسم بخط أفقي.
الأطر الزمنية
الإطار الزمني هو المعلمة الرئيسية للرسم البياني ، مما يساعد على فهم أفضل لما يحدث في السوق. تعني الفترة الزمنية التي تغطيها كل شمعة أو شريط على مخططات الشموع اليابانية والشريطية و Heiken Ashi. على سبيل المثال ، إذا قمت بمراقبة مخطط الشموع اليابانية وقمت بتعيين إطار زمني مدته دقيقة واحدة ، فستمثل كل شمعة ديناميكيات السعر في دقيقة واحدة. إذا قمت بتحليل مخطط خطي ، فإن الإطار الزمني يعرض الفترة الزمنية المعروضة في نافذة المخطط.يمكنك ضبط الإطار الزمني الذي تحتاجه في قائمة اختيار الإطار الزمني. يمكن استخدام العديد من الأطر الزمنية مع مخططات الشموع اليابانية والشريطية و Heiken Ashi: 15 ثانية ، 1 دقيقة ، 5 دقائق ، 10 دقائق ، 15 دقيقة ، 30 دقيقة ، ساعة واحدة ، 4 ساعات ، يوم واحد ، 7 أيام ، شهر واحد . يمكنك تغيير الفترات على المخطط الخطي عن طريق التكبير باستخدام الزرين "+" (علامة الجمع) و "-" (ناقص).
يميل المتداولون على المدى القصير إلى استخدام فترات قصيرة تصل إلى ساعة واحدة. يقوم المستثمرون على المدى الطويل بتحليل الرسوم البيانية على 4 ساعات وأطر زمنية أعلى عند وضع توقعاتهم.
ربط المخططات
يمكن للنوافذ عرض مخططات الأصول المختلفة ، بما في ذلك استخدام الأطر الزمنية المختلفة وأنماط التداول. على سبيل المثال ، قد تعرض النافذة العلوية سعر البيتكوين على الرسم البياني لمدة دقيقة واحدة في وضع FTT ، بينما تعرض النافذة السفلية ديناميكيات سعر EUR / USD في وضع الفوركس على إطار زمني يومي.يحتوي كل مخطط على قائمة شروط تداول منفصلة لتداول أكثر ملاءمة.
إدارة التداولات
باتباع هذه الإرشادات سيجعل من السهل عليك إدارة التداولات عندما تتداول أصلين في وقت واحد:أولاً ، يتم وضع علامة على جميع الصفقات والأوامر النشطة على الرسم البياني. يمكنك إغلاق التداولات دون زيارة قائمة التداولات. ما عليك سوى النقر على أيقونة التداولات الخاصة بك وإغلاقها في النتيجة الحالية.
ثانيًا ، يمكنك سحب مستويات جني الأرباح ووقف الخسارة مباشرة على الرسم البياني. هذا يجعل الأمر أسهل بكثير لإدارة المواقف.
ثالثًا ، يتم تجميع جميع المراكز حسب أوضاع التداول في قائمة التداولات. لنفترض أنك فتحت صفقة واحدة في وضع FTT و 10 صفقات في وضع الفوركس. في هذه الحالة ، سترى علامة تبويب واحدة بها 1 FTT وعلامة تبويب أخرى بها 10 صفقات فوركس مجمعة بشكل منفصل وفقًا لوضع التداول الخاص بها في قائمة "التداولات". يمكنك توسيع علامة التبويب بالصفقات المجمعة من خلال النقر عليها. بعد ذلك ، يمكنك ضبط معلمات أي مركز أو إغلاقه.
الرسم البياني: تكبير وتصغير
يمكنك رؤية الأزرار التي تحتوي على أيقونات "+" (علامة الجمع) و "-" (ناقص) في الجزء السفلي من المخطط. وهي مصممة لتحجيم (تكبير) المخطط. انقر فوق "زائد" لتكبير الرسم البياني ، ثم انقر فوق "ناقص" لتصغير المخطط والحصول على معلومات حول اتجاه السعر على مدار فترة أطول.البيانات التاريخية
يعد الرسم البياني أحد أكثر الطرق فعالية لتصور حركة أسعار الأصول في الماضي. تساعدك المخططات على تحديد الاتجاهات الحالية والسابقة بسهولة.تتيح لك منصة التداول عرض تاريخ التداول على مدى السنوات القليلة الماضية. للقيام بذلك ، انقر على نافذة الرسم البياني. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الماوس الأيسر وحرك المؤشر إلى اليمين. كرر الخطوات المذكورة أعلاه عدة مرات حسب الضرورة للعثور على الفاصل الزمني المطلوب. يقع الجدول الزمني أسفل الرسم البياني.
بالنسبة لبعض الأصول ، يمكنك تتبع الاتجاه إلى عام 1996 في إطار زمني مدته شهر واحد.
معدل تحديث الأسعار
تقوم منصة التداول بنقل أسعار السوق في الوقت الفعلي. كقاعدة عامة ، يتم استلام ما يصل إلى 4 عروض أسعار في الثانية.
إخطار السعر المخصص
ما هذا؟
يمكنك الآن إنشاء إشعار جديد يظهر عندما يصل الرسم البياني إلى عرض أسعار محدد.
كيف يعمل؟
لإعداد إشعار مخصص لأحد الأصول ، تحتاج إلى:1. قم بالمرور فوق عرض أسعار على يمين الرسم البياني حتى تظهر أيقونة الجرس.
2. انقر على الجرس لإعداد إشعار ؛
3. بمجرد وصول السعر إلى عرض الأسعار المحدد ، سيظهر إشعار ؛
4. انقر فوق الإشعار لبدء التداول على الأصل ووضع التداول الذي تم إعداده من أجله.
يمكنك دائمًا حذف الإشعار أو تحريره إما عن طريق سحب الجرس إلى مستوى سعر مختلف أو خارج الشاشة.
أنواع الإخطار
يعتمد نوع الإشعار على النظام الأساسي الذي يستخدمه المتداول:1. إذا كان المتداول يستخدم Olymp Trade حاليًا ، فسيتلقى إشعارًا داخل التطبيق (رسالة مباشرة على المنصة) ؛
2. إذا تم تمكين إشعارات المتصفح وكان المتداول في علامة تبويب أخرى ، فسيظهر الإشعار في علامة التبويب النشطة ؛
3. بالنسبة لمستخدمي الجوال الذين يسمحون بدفع الإشعارات ، سيتم إرسال دفعة إلى هواتفهم وإلى المتصفح ؛
4. إذا تم تعطيل دفع الإخطارات للمتصفح أو التطبيق ، فلن يظهر الإشعار إلا في علامة التبويب أو التطبيق المفتوح حاليًا.
التوفر والمدة
هذه الميزة متاحة لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوال لمنصة Olymp Trade.انتبه: تنتهي صلاحية الإشعارات بعد 24 ساعة من إنشائها ، لذا لا تنس تجديدها إذا كنت تخطط لاستخدامها لفترة أطول.
حدود التداول
ما هي حدود التداول؟
حدود التداول هي نظام إدارة مخاطر يعمل على Olymp Trade. عندما تكون الأسواق متقلبة ، قد يكون من الصعب على مزودي السيولة لدينا ولنا أن نوقف الموقف ، وبالتالي يساعدنا النظام على الحد من حجم الاستثمار الذي يمكن للمتداولين استخدامه لفتح مركز.
كيف تعمل حدود التداول؟
عندما يضع النظام حدًا لحسابك ، قد تجد بعض الصفقات الجديدة لا يمكن تنفيذها. هناك عدة أنواع من القيود على منصتنا:1. الحجم - يحد من المبلغ الإجمالي الذي يمكنك استثماره في أحد الأصول أو مجموعة الأصول.
2. عدد الصفقات المفتوحة - واضحة جدًا ، وتحد من عدد الصفقات المفتوحة التي يمكنك الحصول عليها في ذلك الوقت.
3. حد المركز المفتوح - يتغير هذا الحد الناعم وفقًا لحجم صفقاتك المفتوحة حاليًا ولا تنتهي صلاحيتها.
هل من الممكن الغاء الحدود؟
بمجرد أن تواجه حدًا لا توجد طريقة خاصة لإلغائه. عادةً ما تقوم خوارزمياتنا بذلك تلقائيًا ، لذا قد لا تلاحظ الحد الأقصى. ومع ذلك ، يمكنك تسريع التخلص من الحدود عن طريق القيام بأي من الإجراءات التالية:1. تغيير وقت التداول المفضل.
2. تداول الأصول الأخرى لفترة من الوقت.
3. تقليل الاستثمارات.
4. قم بإيداع أموال المكافأة و / أو رفضها.
