الأسئلة الشائعة لـ Olymptrade - Olymptrade الإمارات العربيّة المتّحدة - Olymptrade دولة الإمارات العربيّة المتّحدة
حساب
ما هي الحسابات المتعددة؟
ميزة الحسابات المتعددة تتيح للمتداولين امتلاك ما يصل إلى 5 حسابات تداول حقيقية مترابطة على منصة Olymptrade. عند إنشاء حسابك، يمكنك اختيار العملات المتاحة، مثل الدولار الأمريكي واليورو وبعض العملات المحلية.
ستتمتع بالتحكم الكامل في هذه الحسابات، مما يمنحك حرية اختيار كيفية استخدامها. يمكنك تخصيص أحدها لحفظ أرباحك من التداولات، أو تخصيص حساب آخر لنمط تداول أو استراتيجية محددة. كما يمكنك إعادة تسمية هذه الحسابات وأرشفتها.
يُرجى ملاحظة أن الحسابات في ميزة الحسابات المتعددة لا تُعادل حساب التداول الخاص بك (معرّف المتداول). يمكنك امتلاك حساب تداول واحد فقط (معرّف المتداول)، ولكن يمكنك ربط ما يصل إلى 5 حسابات تداول حقيقية مختلفة به لحفظ أموالك.
كيفية إنشاء حساب تداول في حسابات متعددة
لإنشاء حساب حقيقي آخر، اتبع الخطوات التالية:
١. انتقل إلى قائمة "الحسابات"؛
٢. انقر على زر "+"؛
٣. اختر العملة؛
٤. اكتب اسم الحساب الجديد.
وبهذا تكون قد أنشأت حسابًا جديدًا.
كيفية فرز وإعادة تسمية حساباتك الحية
يمكنك دائمًا إعادة تسمية حسابك الفعلي، حتى بعد إنشائه. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة "الحسابات"، وانقر على الزر الذي يحتوي على ثلاث نقاط، ثم اختر خيار "إعادة التسمية". بعد ذلك، يمكنك إدخال أي اسم ضمن حد 20 حرفًا.
يتم ترتيب الحسابات زمنيًا تصاعديًا: تظهر الحسابات الأقدم في أعلى القائمة مقارنةً بالحسابات الجديدة.
كيفية إيداع الأموال في حساباتك
لإيداع الأموال، عليك النقر على الحساب المباشر الذي تريد شحنه (في قائمة "الحسابات")، واختيار خيار "الإيداع"، ثم اختيار المبلغ وطريقة الدفع.
كيفية تحويل الأموال بين الحسابات
بما أن الحسابات المتعددة مترابطة، يمكنك تحويل الأموال بينها كما تشاء.
للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب "تحويل" في قائمة "الحسابات"، ثم اختر المرسل والمستلم، وأدخل المبلغ المطلوب. كل ما تبقى هو النقر على زر "تحويل".
كيفية سحب الأموال من حساباتك
عملية السحب سهلة تمامًا كعملية الإيداع. ما عليك سوى الذهاب إلى قائمة "الحسابات"، واختيار الحساب الذي ترغب في السحب منه، ثم إدخال المبلغ المطلوب. سيتم تحويل الأموال إلى بطاقتك البنكية أو محفظتك الإلكترونية خلال 5 أيام.
مكافآت الحسابات المتعددة: كيف تعمل
إذا كان لديك أكثر من حساب تداول حقيقي أثناء حصولك على مكافأة، فسيتم إرسالها إلى الحساب الذي تودع فيه الأموال.
أثناء عملية التحويل بين حسابات التداول، سيتم إرسال مبلغ متناسب من المكافأة تلقائيًا مع رصيدك الحقيقي. على سبيل المثال، إذا كان لديك 100 دولار أمريكي من الأموال الحقيقية و30 دولارًا أمريكيًا مكافأة في أحد الحسابات، وقررت تحويل 50 دولارًا أمريكيًا إلى حساب آخر، فسيتم تحويل 15 دولارًا أمريكيًا من المكافأة أيضًا.
كيفية أرشفة حسابك
إذا كنت ترغب في أرشفة أحد حساباتك الحقيقية، يُرجى التأكد من استيفائه للمعايير التالية:
1. لا يحتوي على أي رصيد.
2. لا توجد أي صفقات مفتوحة بأموال في هذا الحساب.
3. ليس هذا آخر حساب حقيقي لديك.
إذا كانت جميع الشروط سليمة، فستتمكن من أرشفته.
سيظل بإمكانك الاطلاع على سجل هذا الحساب حتى بعد الأرشفة، حيث يتوفر سجل التداول والسجل المالي عبر ملف تعريف المستخدم.
ما هو الحساب المنفصل؟
عند إيداع الأموال في المنصة، تُحوّل مباشرةً إلى حساب منفصل. هذا الحساب هو حساب خاص بشركتنا، ولكنه منفصل عن حساب رأس المال التشغيلي.
نستخدم رأس مالنا العامل فقط لدعم أنشطتنا، مثل تطوير المنتجات وصيانتها، والتحوّط، بالإضافة إلى الأنشطة التجارية والابتكارية.
مزايا الحساب المنفصل
باستخدام حساب منفصل لحفظ أموال عملائنا، نضمن أعلى مستويات الشفافية، ونوفر لمستخدمي المنصة وصولاً مستمراً إلى أموالهم، ونحميهم من المخاطر المحتملة. مع أن هذا الأمر مستبعد، ففي حال إفلاس الشركة، ستكون أموالك آمنة تماماً وقابلة للاسترداد.
كيف يمكنني تغيير عملة الحساب؟
لا يمكنك اختيار عملة الحساب إلا مرة واحدة، ولا يمكن تغييرها لاحقًا.
يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام بريد إلكتروني جديد واختيار العملة التي ترغب بها.
إذا كنت قد أنشأت حسابًا جديدًا، فيُرجى التواصل مع الدعم الفني لحظر الحساب القديم.
وفقًا لسياستنا، لا يُسمح للمتداول إلا بامتلاك حساب واحد فقط.
كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟
لتحديث بريدك الإلكتروني، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.
نقوم بتغيير البيانات من خلال مستشار لحماية حسابات المتداولين من عمليات الاحتيال.
لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك من خلال حسابك.
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟
إذا لم تقم بتأكيد رقم هاتفك، يمكنك تعديله في حسابك.
أما إذا كنت قد أكدت رقم هاتفك، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم.
منصة التداول
ما هي منصة التداول؟
هي منصة إلكترونية يقوم من خلالها المتداولون بتتبع أسعار أنواع مختلفة من الأصول وإجراء عمليات التداول باستخدام الخدمات التي يقدمها الوسيط.لماذا عليّ اختيار أوليمب تريد؟
يختار المتداولون وسيطًا لأسبابٍ عديدة، وإليكم بعض الأمور التي قد تكون الأهم بالنسبة لكم:- سهولة البدء: يبدأ الحد الأدنى للتداول من دولار واحد/يورو واحد.
- تدريب مجاني: استخدموا استراتيجيات جاهزة، وشاهدوا دروس الفيديو والندوات عبر الإنترنت.
- دعم متواصل على مدار الساعة: يتحدث متخصصونا 15 لغة، وهم على أتم الاستعداد للمساعدة في حل أي مشكلة.
- سحب سريع للأموال: اسحبوا أموالكم بدون عمولة وبأكثر الطرق ملاءمة.
- ضمانات: Olymptrade وسيط معتمد، وجميع ودائع المتداولين مؤمنة.
ما هو الإطار الزمني؟
هو مقياس الأسعار الخاص بمنصة التداول لفترة زمنية محددة. عند اختيار إطار زمني مدته 10 دقائق على الرسم البياني الخطي، ستظهر لك حركة السعر خلال الدقائق العشر الأخيرة. أما عند اختيار إطار زمني مدته 5 دقائق على الرسم البياني للشموع اليابانية، فستُظهر كل شمعة ديناميكيات السعر خلال هذه الفترة. إذا ارتفعت الأسعار، ستكون الشمعة خضراء، وإذا انخفضت، ستكون حمراء. يمكنك اختيار الأطر الزمنيةالتالية على المنصة: 15 ثانية، دقيقة واحدة، 5 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، ساعة واحدة أو 4 ساعات، يوم واحد أو 7 أيام، وشهر واحد.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج تداول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك التداول على منصتنا الإلكترونية عبر الإنترنت فور إنشاء حسابك. لا حاجة لتثبيت أي برامج إضافية، مع العلم أن تطبيقات الهاتف المحمول والكمبيوتر متاحة مجاناً لجميع المتداولين.هل يمكنني استخدام الروبوتات عند التداول على المنصة؟
الروبوت هو برنامج خاص يُتيح إجراء عمليات تداول الأصول تلقائيًا. منصتنا مُصممة للاستخدام من قِبل الأفراد (المتداولين). لذا، يُحظر استخدام روبوتات التداول عليها.وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية الخدمة، يُعد استخدام روبوتات التداول أو أساليب التداول المُماثلة التي تُخالف مبادئ النزاهة والموثوقية والعدالة، انتهاكًا لاتفاقية الخدمة.
ماذا أفعل إذا حدث خطأ في النظام أثناء تحميل المنصة؟
عند حدوث أخطاء في النظام، ننصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. كما يجب التأكد من استخدام أحدث إصدار من متصفح الويب. إذا قمت بهذه الإجراءات واستمر الخطأ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني.المنصة لا يتم تحميلها
جرّب فتحه في متصفح آخر. ننصح باستخدام أحدث إصدار من جوجل كروم.لن يسمح لك النظام بتسجيل الدخول إلى منصة التداول إذا كان موقعك مدرجًا في القائمة السوداء.
ربما توجد مشكلة تقنية غير متوقعة. سيساعدك مستشارو الدعم لدينا في حلها.
الصفقات
لماذا لا يتم فتح الصفقة فوراً؟
يستغرق الحصول على البيانات من خوادم مزودي السيولة لدينا بضع ثوانٍ. وكقاعدة عامة، تستغرق عملية فتح صفقة جديدة ما يصل إلى 4 ثوانٍ.كيف يمكنني الاطلاع على سجل معاملاتي؟
تتوفر جميع المعلومات المتعلقة بصفقاتك الأخيرة في قسم "الصفقات". يمكنك الوصول إلى سجل جميع صفقاتك من خلال القسم الذي يحمل نفس اسم حسابك.اختيار شروط التداول
يوجد بجانب مخطط الأصل قائمة "شروط التداول". لفتح صفقة، عليك تحديد ما يلي:– مبلغ الصفقة. يعتمد مقدار الربح المحتمل على القيمة المختارة.
– مدة الصفقة. يمكنك تحديد وقت إغلاق الصفقة بدقة (على سبيل المثال، 12:55) أو تحديد مدة الصفقة فقط (على سبيل المثال، 12 دقيقة).
وقت التداول
جلسات التداول وعروض الأسعار
جلسة التسعير هي فترة زمنية تستقبل فيها المنصة عروض الأسعار وترسلها. مع ذلك، يمكن إجراء عمليات تداول خلال جلسة تداول أقصر قليلاً، وهي جزء من جلسة التسعير. وكقاعدة عامة، تبدأ جلسة التسعير قبل جلسة التداول بخمس إلى عشر دقائق وتنتهي بعدها بخمس إلى عشر دقائق. يهدف هذا إلى حماية المتداولين من مخاطر التقلبات العالية في بداية ونهاية جلسة التسعير.
على سبيل المثال، تبدأ جلسة التسعير لأسهم شركة آبل في تمام الساعة 13:30 بتوقيت غرينتش (التوقيت الصيفي الأمريكي) وتنتهي في تمام الساعة 20:00. أما جلسة التداول لأسهم آبل فتبدأ بتأخير خمس دقائق، أي في تمام الساعة 13:35، وتنتهي في تمام الساعة 19:55، أي قبل خمس دقائق من انتهاء جلسة التسعير.
ما هو أكثر أوقات اليوم نشاطاً للتداول في سوق الفوركس؟
يعتمد نشاط التداول على ساعات عمل البورصات الرئيسية، ويزداد عند صدور الأخبار الهامة. وتُعدّ جلسات التداول الأوروبية والأمريكية الشمالية الأكثر نشاطًا. تبدأ الجلسة الأوروبية حوالي الساعة 6:00 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) وتنتهي الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي المنسق. أما جلسة التداول الأمريكية الشمالية فتمتد من الساعة 13:00 بالتوقيت العالمي المنسق حتى الساعة 22:00 بالتوقيت العالمي المنسق.يُرجى العلم بأن بعض أزواج العملات والأصول متاحة للتداول لفترة محدودة. وتُحدد ساعات التداول لكل أصل في تبويب "شروط التداول" ضمن قائمة "الأصل".
الرسوم البيانية
رسوم بيانية متعددة
تتيح لك نسخة الموقع الإلكتروني لمنصة التداول عرض رسمين بيانيين في آنٍ واحد. لفتح نافذة الرسم البياني الثاني، انقر في الزاوية السفلية اليسرى على الأيقونة التي تحتوي على مربع مقسوم بخط أفقي.الأطر الزمنية
يُعدّ الإطار الزمني المعيار الرئيسي للرسم البياني، إذ يُساعد على فهم حركة السوق بشكل أفضل. وهو يُشير إلى الفترة الزمنية التي تُغطيها كل شمعة أو شريط في الرسوم البيانية اليابانية (الشموع اليابانية، والأعمدة، وهايكن آشي). على سبيل المثال، عند مراقبة رسم بياني ياباني (الشموع اليابانية) وتعيين إطار زمني مدته دقيقة واحدة، تُمثل كل شمعة حركة السعر خلال دقيقة واحدة. أما عند تحليل رسم بياني خطي، فيُظهر الإطار الزمني الفترة الزمنية المعروضة في نافذة الرسم البياني.يُمكنك تحديد الإطار الزمني المطلوب من قائمة اختيار الإطار الزمني. تتوفر عدة أطر زمنية مع الرسوم البيانية اليابانية (الشموع اليابانية، والأعمدة، وهايكن آشي): 15 ثانية، دقيقة واحدة، 5 دقائق، 10 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، ساعة واحدة، 4 ساعات، يوم واحد، 7 أيام، شهر واحد. يُمكنك تغيير الفترات الزمنية في الرسم البياني الخطي عن طريق التكبير والتصغير باستخدام زري "+" (زائد) و"-" (ناقص).
يميل المتداولون على المدى القصير إلى استخدام فترات زمنية قصيرة تصل إلى ساعة واحدة. يقوم المستثمرون على المدى الطويل بتحليل الرسوم البيانية على أطر زمنية مدتها 4 ساعات أو أكثر عند وضع توقعاتهم.
مخططات الربط
تتيح النوافذ عرض رسوم بيانية مختلفة للأصول، بما في ذلك استخدام أطر زمنية وأنماط تداول متنوعة. على سبيل المثال، قد تعرض النافذة العلوية سعر البيتكوين على رسم بياني لمدة دقيقة واحدة في وضع FTT، بينما تعرض النافذة السفلية ديناميكيات سعر زوج اليورو/الدولار الأمريكي في وضع الفوركس على إطار زمني يومي.يحتوي كل رسم بياني على قائمة شروط تداول منفصلة لتسهيل عملية التداول.
إدارة الصفقات
باتباع هذه الإرشادات، ستتمكن من إدارة صفقاتك بسهولة عند تداول أصلين في آن واحد:أولًا، تُعلّم جميع الصفقات والأوامر النشطة على الرسم البياني. يمكنك إغلاق الصفقات دون الحاجة إلى فتح قائمة الصفقات، فقط انقر على أيقونة الصفقة وأغلقها عند النتيجة الحالية.
ثانيًا، يمكنك سحب مستويات جني الربح ووقف الخسارة مباشرةً على الرسم البياني، مما يُسهّل إدارة المراكز.
ثالثًا، تُصنّف جميع المراكز حسب أنماط التداول في قائمة الصفقات. على سبيل المثال، إذا فتحت صفقة واحدة في نمط FTT وعشر صفقات في نمط Forex، فسترى في قائمة "الصفقات" تبويبًا واحدًا لصفقة FTT واحدة وتبويبًا آخر لعشر صفقات Forex، مُصنّفة بشكل منفصل حسب نمط التداول. يمكنك توسيع التبويب الذي يحتوي على الصفقات المُصنّفة بالنقر عليه، وبعد ذلك، يمكنك تعديل معايير أي مركز أو إغلاقه.
الرسم البياني: التكبير والتصغير
ستجد أزرارًا تحمل علامتي "+" (زائد) و"-" (ناقص) أسفل الرسم البياني. صُممت هذه الأزرار لتكبير وتصغير الرسم البياني. انقر على "زائد" لتكبير الرسم البياني، وانقر على "ناقص" لتصغيره والحصول على معلومات حول اتجاه السعر على مدى فترة زمنية أطول.البيانات التاريخية
يُعدّ الرسم البياني من أكثر الطرق فعاليةً لتصوّر حركة سعر الأصل في الماضي. تُساعدك الرسوم البيانية على تحديد الاتجاهات الحالية والسابقة بسهولة.تُمكّنك منصة التداول من عرض سجل التداول خلال السنوات القليلة الماضية. للقيام بذلك، انقر على نافذة الرسم البياني، ثم اضغط باستمرار على زر الفأرة الأيسر وحرّك المؤشر إلى اليمين. كرّر الخطوات السابقة حسب الحاجة للعثور على الفترة الزمنية المطلوبة. يقع الخط الزمني أسفل الرسم البياني.
بالنسبة لبعض الأصول، يمكنك تتبّع الاتجاه وصولاً إلى عام 1996 على إطار زمني مدته شهر واحد.
معدل تحديث الاقتباسات
تقوم منصة التداول بنقل أسعار السوق في الوقت الفعلي. وكقاعدة عامة، يتم استلام ما يصل إلى 4 عروض أسعار في الثانية الواحدة.
إشعار سعر مخصص
ما هذا؟
يمكنك الآن إنشاء إشعار جديد يظهر عندما يصل الرسم البياني إلى سعر محدد.كيف يعمل؟
لإعداد إشعار مخصص لأحد الأصول، اتبع الخطوات التالية:1. مرر مؤشر الماوس فوق سعر العرض على يمين الرسم البياني حتى يظهر رمز الجرس؛
2. انقر على رمز الجرس لإعداد الإشعار؛
3. بمجرد وصول السعر إلى سعر العرض المحدد، سيظهر إشعار؛
4. انقر على الإشعار لبدء التداول على الأصل وفي وضع التداول الذي تم إعداده له.
يمكنك دائمًا حذف الإشعار أو تعديله عن طريق سحب رمز الجرس إلى مستوى سعر مختلف أو خارج الشاشة.
أنواع الإشعارات
يختلف نوع الإشعار باختلاف المنصة التي يستخدمها المتداول:1. إذا كان المتداول يستخدم Olymptrade حاليًا، فسيتلقى إشعارًا داخل التطبيق (رسالة مباشرة على المنصة)؛
2. إذا كانت إشعارات المتصفح مُفعّلة وكان المتداول يستخدم علامة تبويب أخرى، فسيظهر الإشعار في علامة التبويب النشطة؛
3. بالنسبة لمستخدمي الهواتف المحمولة الذين يسمحون بالإشعارات الفورية، سيتم إرسال إشعار فوري إلى هواتفهم ومتصفحاتهم؛
4. إذا كانت الإشعارات الفورية مُعطّلة في المتصفح أو التطبيق، فسيظهر الإشعار فقط في علامة التبويب أو التطبيق المفتوح حاليًا.
التوافر والمدة
هذه الميزة متاحة لمستخدمي منصة Olymptrade على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.ملاحظة: تنتهي صلاحية الإشعارات بعد 24 ساعة من إنشائها، لذا لا تنسَ تجديدها إذا كنت تخطط لاستخدامها لفترة أطول.
حدود التداول
ما هي حدود التداول؟
تُعدّ حدود التداول نظامًا لإدارة المخاطر يعمل على منصة أوليمب تريد. عندما تشهد الأسواق تقلبات حادة، قد يصعب على مزودي السيولة لدينا وعلينا السيطرة على الوضع، لذا يساعدنا هذا النظام في الحد من حجم الاستثمار الذي يمكن للمتداولين استخدامه لفتح مركز تداول.كيف تعمل حدود التداول؟
عندما يفرض النظام حدًا على حسابك، قد تجد أن بعض الصفقات الجديدة غير قابلة للتنفيذ. توجد عدة أنواع من الحدود على منصتنا:1. الحجم: يحدد إجمالي المبلغ الذي يمكنك استثماره في أصل أو مجموعة أصول.
2. عدد الصفقات المفتوحة: يحدد عدد الصفقات المفتوحة التي يمكنك الاحتفاظ بها في الوقت نفسه.
3. حد المراكز المفتوحة: يتغير هذا الحد المرن وفقًا لحجم صفقاتك المفتوحة حاليًا، وهو حد دائم.
هل من الممكن إلغاء الحدود؟
بمجرد وصولك إلى حد معين، لا توجد طريقة خاصة لإلغائه. عادةً ما تقوم خوارزمياتنا بذلك تلقائيًا، لذا قد لا تلاحظ وجود الحد. مع ذلك، يمكنك تسريع التخلص من الحدود باتباع أي من الإجراءات التالية:1. تغيير وقت التداول المفضل؛
2. تداول أصول أخرى لفترة من الوقت؛
3. تقليل الاستثمارات؛
4. إيداع مبلغ و/أو رفض أموال المكافأة.
