Olymptrade 帳戶、交易平台的常見問題 (FAQ)
帳戶
什麼是多帳戶？
多帳戶功能允許交易者在 Olymptrade 上擁有最多 5 個相互關聯的真實帳戶。在建立帳戶期間，您可以選擇可用貨幣，例如美元、歐元或某些本地貨幣。
您將完全控制這些帳戶，因此您可以自由決定如何使用它們。一個可以成為您保留交易利潤的地方，另一個可以專門用於特定的模式或策略。您也可以重新命名這些帳戶並將其存檔。
請注意，多帳戶中的帳戶不等於您的交易帳戶（交易者ID）。您只能擁有一個交易帳戶（交易者 ID），但最多可以連接 5 個不同的真實帳戶來儲存您的資金。
如何在多帳戶中建立交易帳戶
若要建立另一個真實帳戶，您需要：
1. 進入「帳戶」選單；
2、點選“+”按鈕；
3. 選擇幣種；
4. 寫入新帳戶名稱。
就是這樣，您已經有了一個新帳戶。
如何對您的真實帳戶進行排序和重新命名
即使在創建之後，您也可以隨時重命名您的真實帳戶。為此，您需要轉到“帳戶”選單，單擊帶有三個點的按鈕，然後選擇“重新命名”選項。之後，您可以輸入 20 個符號以內的任意名稱。
帳戶按時間升序排列：較舊的帳戶在清單中的位置高於新建立的帳戶。
如何存錢到您的帳戶
要存入資金，您需要點擊要預付的真實帳戶（在「帳戶」選單中），選擇「存款」選項，然後選擇金額和付款方式。
如何在帳戶之間轉帳
由於多個帳戶是相互關聯的，因此可以隨意在它們之間進行資金轉移。
為此，您需要轉到「帳戶」選單中的「轉帳」選項卡，然後選擇寄件者和收件人，並填寫所需的金額。剩下的就是點擊“傳輸”按鈕。
如何從您的帳戶提款
提款與存款一樣容易完成。您需要進入「帳戶」選單，選擇您想要提取的帳戶，然後填寫所需的金額。款項將在 5 天內轉入您的銀行卡或電子錢包。
多帳戶獎金：如何運作
如果您在接收獎金時擁有多個真實帳戶，那麼獎金將被發送到您存入資金的帳戶。
在交易帳戶之間轉帳時，一定比例的獎金將與即時貨幣一起自動發送。因此，例如，如果您在一個帳戶上有 100 美元的真錢和 30 美元的獎金，並決定將 50 美元轉移到另一個帳戶，那麼 15 美元的獎金也會被轉移。
如何存檔您的帳戶
如果您希望存檔您的真實帳戶之一，請確保該帳戶符合以下條件：
1. 不包含任何資金。
2. 該帳戶上沒有款項的未平倉交易。
3. 這不是最後一個真實帳戶。
如果一切順利，您就可以將其存檔。
即使在存檔後，您仍然可以查看該帳戶歷史記錄，因為交易記錄和財務歷史記錄可透過使用者個人資料取得。
什麼是獨立帳戶？
當您將資金存入平台時，資金將直接轉入獨立帳戶。獨立帳戶本質上是屬於我們公司的帳戶，但與儲存其營運資金的帳戶分開。
我們僅使用自己的營運資金來支持我們的活動，例如產品開發和維護、對沖以及業務和創新活動。
獨立帳戶的優點
使用隔離帳戶儲存客戶的資金，我們最大限度地提高透明度，為平台用戶提供不間斷的資金訪問，並保護他們免受可能的風險。雖然這種情況不太可能發生，但如果公司破產，你的錢將100%安全並且可以退還。
如何更改帳戶貨幣
您只能選擇一次帳戶貨幣。它不能隨著時間的推移而改變。
您可以使用新電子郵件建立新帳戶並選擇所需的貨幣。
如果您建立了新帳戶，請聯絡支援人員以封鎖舊帳戶。
根據我們的政策，一名交易者只能擁有一個帳戶。
我如何更改我的電子郵件
若要更新您的電子郵件，請聯絡支援團隊。
我們透過顧問更改數據，以保護交易者的帳戶免受詐欺者的侵害。
您無法透過使用者帳戶自行變更您的電子郵件。
如何更改我的電話號碼
如果您尚未確認您的電話號碼，您可以在您的使用者帳戶中進行編輯。
如果您已確認電話號碼，請聯絡支援團隊。
交易平台
什麼是交易平台？
它是一個線上平台，交易者可以追蹤不同類型資產的報價並使用經紀商提供的服務進行交易。我為什麼要選擇 Olymptrade？
交易者選擇經紀商的原因有很多。以下是對您來說可能最重要的一些事情：– 輕鬆開始。最低交易金額起價為 1 美元/1 歐元
– 免費教育。使用現成的策略、觀看影片教學和網路研討會。
– 全天候支援。我們的專家會講 15 種語言，隨時準備協助解決任何問題。
– 快速提取資金。以最便捷的方式零佣金提取資金。
– 保證。 Olymptrade 是經過認證的經紀商。所有交易者的存款均受到保險。
什麼是時間範圍？
它是交易平台在一定時期內的「價格尺度」。如果您在折線圖上選擇 10 分鐘時間範圍，您將看到價格圖表中顯示最後 10 分鐘價格變動的部分。如果您在日本燭台圖表上選擇 5 分鐘時間範圍，則每個燭台將顯示該時段的價格動態。如果報價上漲，蠟燭將為綠色。如果資產價格下跌，蠟燭就會變成紅色。您可以在平台上選擇以下時間範圍：15秒、1、5、15和30分鐘、1或4小時、1或7天以及1個月。
我需要在我的電腦上安裝任何交易軟體嗎？
建立帳戶後，您可以立即在我們的網路平台線上平台上進行交易。儘管所有交易者都可以使用免費的行動和桌面應用程序，但無需安裝新軟體。在平台上交易時可以使用機器人嗎？
機器人是一些特殊的軟體，可以自動進行資產交易。我們的平台旨在供人們（交易者）使用。因此禁止在平台上使用交易機器人。根據服務協議第8.3條的規定，使用交易機器人或類似交易方式違反誠實、可靠、公平原則的，即構成對服務協議的違反。
平台載入時出現系統錯誤怎麼辦？
當系統發生錯誤時，我們建議清除您的快取和cookie。您還應該確保您使用的是最新版本的網頁瀏覽器。如果您採取這些措施但錯誤仍然發生，請聯絡我們的支援團隊。平台無法載入
嘗試在其他瀏覽器中開啟它。我們建議使用最新的 Google Chrome。如果您所在的位置被列入黑名單，系統將不允許您登入交易平台。
也許，出現了意想不到的技術問題。我們的支援顧問將幫助您解決問題。
交易
為什麼交易不立即打開？
從我們的流動性提供者的伺服器獲取資料需要幾秒鐘的時間。通常，開立新交易的過程最多需要 4 秒。我如何查看我的交易歷史記錄？
有關您最近交易的所有資訊都可以在“交易”部分中找到。您可以透過與您的使用者帳戶同名的部分存取所有交易的歷史記錄。選擇交易條件
資產圖表旁邊有一個交易條件選單。要建立交易，您需要選擇：– 交易金額。潛在利潤的金額取決於所選的值。
– 交易持續時間。您可以設定交易結束的確切時間（例如 12:55）或僅設定交易持續時間（例如 12 分鐘）。
交易時間
交易和報價時段
報價時段是平台接收和傳輸報價的時段。然而，人們可以在稍短的交易時段內進行交易，這是報價時段的一部分。一般來說，報價時段比交易時段早 5-10 分鐘開始，晚 5-10 分鐘結束。這是為了保護交易者免受報價時段開始和結束時高波動性的風險。
例如，Apple 股票的報價時段從 GMT（美國夏令時間）13:30 開始，到 20:00 結束。蘋果股票的交易時段延遲五分鐘，即 13:35 開始。截止時間為19點55分，距離報價時段結束還有5分鐘。
一天中外匯交易最活躍的時間是什麼時候？
交易活動取決於主要交易所的工作時間，並在重要新聞發佈時增加。最活躍的交易時段是歐洲和北美時段。歐洲時段於世界標準時間 6:00 左右開始，於世界標準時間 15:00 結束。北美交易時段為 13:00 UTC 至 22:00 UTC。請注意，某些貨幣對和資產可在有限的時間內進行交易。每種資產的交易時間在「資產」選單的「交易條件」標籤中指定。
圖表
多個圖表
交易平台的網站版本可讓您同時查看兩個圖表。若要開啟第二個圖表窗口，請按一下左下角帶有被水平線一分為二的正方形的圖示。時間範圍
時間範圍是圖表的主要參數，有助於更好地了解市場正在發生的事情。它是指日本燭台、長條圖和 Heiken Ashi 圖表上每根蠟燭圖或長條所涵蓋的時間間隔。例如，如果您監控日本蠟燭圖並設定 1 分鐘時間範圍，則每根蠟燭將代表 1 分鐘內的價格動態。如果您分析折線圖，時間範圍將顯示圖表視窗中顯示的時間段。您可以在時間範圍選擇選單中設定所需的時間範圍。日本蠟燭圖、長條圖和Heiken Ashi 圖表可使用多種時間範圍：15 秒、1 分鐘、5 分鐘、10 分鐘、15 分鐘、30 分鐘、1 小時、4 小時、1 天、7 天、1 個月。您可以使用“+”（加號）和“-”（減號）按鈕進行縮放來更改折線圖上的週期。
短線交易者傾向於使用最長 1 小時的短線。長期投資者在做出預測時會分析 4 小時及更長時間範圍內的圖表。
連接圖表
視窗可以顯示不同的資產圖表，包括使用不同的時間範圍和交易模式。例如，頂部視窗可能會在 FTT 模式下以 1 分鐘圖表顯示比特幣價格，而底部視窗將在外匯模式下顯示每日時間範圍內歐元/美元的價格動態。每個圖表都有獨立的交易條件選單，交易更方便。
管理交易
遵循這些指南將使您在同時交易兩種資產時可以方便地管理交易：首先，所有活躍的交易和訂單都會在圖表上標記。您無需訪問交易選單即可關閉交易。只需點擊您的交易圖標並在當前結果處關閉即可。
其次，您可以將停盈和停損等級拖曳到圖表上。這使得管理部位變得更加容易。
第三，所有部位均在交易選單中以交易模式分組。假設您在 FTT 模式下開啟了 1 筆交易，在外匯模式下開啟了 10 筆交易。在這種情況下，您將在「交易」選單中看到一個包含 1 FTT 的選項卡和另一個包含 10 筆外匯交易的選項卡，這些交易根據交易模式分別分組。您可以透過點擊來展開包含分組交易的標籤。之後，您可以調整任意部位的參數或平倉。
圖表：放大和縮小
您可以在圖表底部看到帶有“+”（加號）和“-”（減號）圖示的按鈕。它們設計用於縮放（縮放）圖表。點擊「加號」放大圖表，點擊「減號」可縮小圖表並取得較長時期內的價格趨勢資訊。史料
此圖表是可視化過去資產價格變動的最有效方法之一。圖表可幫助您輕鬆確定當前和過去的趨勢。此交易平台使您可以查看過去幾年的交易歷史。為此，請點擊圖表視窗。然後按住滑鼠左鍵並將遊標向右移動。根據需要重複上述步驟多次，以找到所需的時間間隔。時間軸位於圖表下方。
對於某些資產，您可以在 1 個月的時間範圍內追蹤追溯到 1996 年的趨勢。
行情刷新率
交易平台傳輸即時市場價格。通常，每秒最多接收 4 個報價。
客製價格通知
它是什麼？
現在您可以建立一個新通知，該通知會在圖表達到指定報價時顯示。它是如何運作的？
若要為資產設定自訂通知，您需要：1. 將滑鼠停留在圖表右側的報價上，直到出現響鈴圖示；
2.點選鈴聲設定通知；
3. 一旦價格達到所選報價，就會出現通知；
4. 點擊通知即可開始對其設定的資產和交易模式進行交易。
您始終可以透過將響鈴拖曳到不同的價格水平或將其拖出螢幕來刪除或編輯通知。
通知類型
通知的類型取決於交易者使用的平台：1. 如果交易者目前正在使用 Olymptrade，他們將收到應用程式內通知（平台上的訊息）；
2. 如果啟用了瀏覽器通知並且交易者在另一個標籤上，則通知將出現在活動標籤中；
3. 對於允許推播通知的行動用戶，推播將同時發送到他們的手機和瀏覽器；
4. 如果瀏覽器或應用程式停用推播通知，則通知將僅顯示在目前開啟的標籤或應用程式中。
可用性和持續時間
Olymptrade 平台的桌面用戶和行動用戶均可使用此功能。請注意：通知將在創建後 24 小時後過期，因此，如果您打算更長時間地使用它們，請不要忘記續訂它們。
交易限額
什麼是交易限制？
交易限額是 Olymptrade 上運行的風險管理系統。當市場波動時，我們的流動性提供者和我們可能很難維持這種局面，因此該系統幫助我們限制交易者可以用來開倉的投資金額。交易限額如何運作？
當系統對您的帳戶設定限制時，您可能會發現某些新交易無法執行。我們的平台有多種類型的限制：1. 交易量 — 限制您可以投資於一項資產或一組資產的總金額。
2. 未平倉交易數量－非常簡單，限制了您當時可以擁有的未平倉交易數量。
3. 未平倉部位限制－此軟限制會根據您目前未平倉交易的數量而變化，且不會過期。
可以取消限制嗎？
一旦遇到限制，就沒有特殊的方法可以取消它。通常我們的演算法會自動執行此操作，因此您甚至可能不會注意到該限制。但是，您可以透過執行下列任一操作來加快擺脫限制：1. 更改首選交易時間；
2、暫時交易其他資產；
3、減少投資；
4. 進行存款和/或拒絕獎金。
