Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące konta, platformy handlowej w Olymptrade
Konto
Czym są konta wielokrotne?
Multi-Accounts to funkcja, która pozwala traderom mieć do 5 połączonych ze sobą kont rzeczywistych na Olymptrade. Podczas tworzenia konta będziesz mógł wybrać spośród dostępnych walut, takich jak USD, EUR lub niektóre waluty lokalne.
Będziesz mieć pełną kontrolę nad tymi kontami, więc możesz swobodnie decydować, jak z nich korzystać. Jedno może stać się miejscem, w którym przechowujesz zyski ze swoich transakcji, inne może być przeznaczone na określony tryb lub strategię. Możesz również zmienić nazwy tych kont i je zarchiwizować.
Należy pamiętać, że konta w Multi-Accounts nie są równe Twojemu kontu handlowemu (ID tradera). Możesz mieć tylko jedno konto handlowe (ID tradera), ale do 5 różnych kont rzeczywistych połączonych z nim w celu przechowywania pieniędzy.
Jak utworzyć konto handlowe w Multi-Accounts
Aby utworzyć kolejne konto na żywo, musisz:
1. Przejść do menu „Konta”;
2. Kliknąć przycisk „+”;
3. Wybrać walutę;
4. Wpisać nazwę nowego konta.
To wszystko, masz nowe konto.
Jak sortować i zmieniać nazwy kont na żywo
Możesz zawsze zmienić nazwę swojego konta na żywo, nawet po jego utworzeniu. Aby to zrobić, musisz przejść do menu „Konta”, kliknąć przycisk z trzema kropkami, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”. Następnie możesz wpisać dowolną nazwę w granicach 20 znaków.
Konta są sortowane chronologicznie w kolejności rosnącej: starsze są umieszczane wyżej na liście niż nowo utworzone.
Jak wpłacać pieniądze na swoje konta
Aby wpłacić środki, należy kliknąć na konto, które chcesz zasilić (w menu „Konta”), wybrać opcję „Wpłata”, a następnie wybrać kwotę i metodę płatności.
Jak przesyłać pieniądze między kontami
Ponieważ wiele kont jest ze sobą połączonych, możliwe jest przesyłanie środków między nimi według własnego uznania.
Aby to zrobić, należy przejść do zakładki „Transfer” w menu „Konta”, a następnie wybrać nadawcę i odbiorcę oraz wpisać żądaną kwotę. Pozostaje tylko kliknąć przycisk „Transfer”.
Jak wypłacić pieniądze ze swoich kont
Wypłata jest równie łatwa do wykonania jak wpłata. Musisz przejść do menu „Konta”, wybrać to, z którego chcesz wypłacić pieniądze, a następnie wpisać żądaną kwotę. Pieniądze zostaną przelane na Twoją kartę bankową lub portfel elektroniczny w ciągu 5 dni.
Bonusy Multi-Konta: Jak to działa
Jeśli masz wiele kont rzeczywistych podczas otrzymywania bonusu, zostanie on wysłany na konto, na które wpłacasz środki.
Podczas transferu między kontami handlowymi proporcjonalna kwota pieniędzy bonusowych zostanie automatycznie wysłana wraz z walutą rzeczywistą. Tak więc, jeśli na przykład masz 100 $ prawdziwych pieniędzy i 30 $ bonusu na jednym koncie i zdecydujesz się przelać 50 $ na inne, 15 $ pieniędzy bonusowych również zostanie przelane.
Jak zarchiwizować swoje konto
Jeśli chcesz zarchiwizować jedno ze swoich kont rzeczywistych, upewnij się, że spełnia ono następujące kryteria:
1. Nie zawiera żadnych środków.
2. Na tym koncie nie ma otwartych transakcji z pieniędzmi.
3. Nie jest to ostatnie konto rzeczywiste.
Jeśli wszystko jest w porządku, będziesz mógł je zarchiwizować.
Nadal masz możliwość przeglądania historii tego konta nawet po archiwizacji, ponieważ historia transakcji i historia finansowa są dostępne za pośrednictwem profilu użytkownika.
Czym jest konto wydzielone?
Gdy wpłacasz środki na platformę, są one przekazywane bezpośrednio na wydzielone konto. Wydzielone konto to zasadniczo konto należące do naszej firmy, ale oddzielone od konta, na którym przechowywane są jej środki operacyjne.
Używamy wyłącznie własnego kapitału obrotowego do wspierania naszych działań, takich jak rozwój i konserwacja produktów, zabezpieczanie, a także działalność biznesowa i innowacyjna.
Zalety oddzielnego konta
Korzystając z oddzielnego konta do przechowywania środków naszych klientów, maksymalizujemy przejrzystość, zapewniamy użytkownikom platformy nieprzerwany dostęp do ich środków i chronimy ich przed możliwymi ryzykami. Chociaż jest to mało prawdopodobne, gdyby firma zbankrutowała, Twoje pieniądze byłyby w 100% bezpieczne i można by je zwrócić.
Jak mogę zmienić walutę konta
Możesz wybrać walutę konta tylko raz. Nie można jej zmienić w czasie.
Możesz utworzyć nowe konto z nowym adresem e-mail i wybrać żądaną walutę.
Jeśli utworzyłeś nowe konto, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby zablokować stare.
Zgodnie z naszą polityką, trader może mieć tylko jedno konto.
Jak mogę zmienić swój adres e-mail
Aby zaktualizować swój adres e-mail, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Zmieniamy dane za pośrednictwem konsultanta, aby chronić konta traderów przed oszustami.
Nie możesz samodzielnie zmienić swojego adresu e-mail za pośrednictwem konta użytkownika.
Jak mogę zmienić swój numer telefonu
Jeśli nie potwierdziłeś swojego numeru telefonu, możesz go edytować na swoim koncie użytkownika.
Jeśli potwierdziłeś swój numer telefonu, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Platforma handlowa
Czym jest platforma handlowa?
Jest to platforma internetowa, na której inwestorzy śledzą notowania różnych rodzajów aktywów i dokonują transakcji, korzystając z usług świadczonych przez brokera.Dlaczego warto wybrać Olymptrade?
Traderzy mają różne powody, dla których wybierają brokera. Oto kilka rzeczy, które mogą okazać się dla Ciebie najważniejsze:– Łatwy start. Minimalna kwota transakcji zaczyna się od 1$/1€
– Darmowa edukacja. Korzystaj z gotowych strategii, oglądaj samouczki wideo i webinaria.
– Całodobowe wsparcie. Nasi specjaliści mówią 15 językami i są gotowi pomóc w rozwiązaniu każdego problemu.
– Szybka wypłata środków. Wypłać swoje środki bez prowizji w najwygodniejszy sposób.
– Gwarancje. Olymptrade jest certyfikowanym brokerem. Wszystkie depozyty traderów są ubezpieczone.
Czym jest przedział czasowy?
Jest to „skala cenowa” platformy handlowej na określony okres. Jeśli wybierzesz 10-minutowy przedział czasowy na wykresie liniowym, zobaczysz część wykresu cen pokazującą ruch cen w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli wybierzesz 5-minutowy przedział czasowy na japońskim wykresie świecowym, każda świeca będzie pokazywała dynamikę cen w tym okresie. Jeśli notowania wzrosły, świeca będzie zielona. Świeca będzie czerwona, jeśli cena aktywów spadła.Na platformie możesz wybrać następujące przedziały czasowe: 15 sekund, 1, 5, 15 i 30 minut, 1 lub 4 godziny, 1 lub 7 dni i 1 miesiąc.
Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie handlowe na swoim komputerze?
Możesz handlować na naszej platformie online w wersji webowej zaraz po utworzeniu konta. Nie ma potrzeby instalowania nowego oprogramowania, chociaż bezpłatne aplikacje mobilne i desktopowe są dostępne dla wszystkich traderów.Czy mogę używać robotów podczas handlu na platformie?
Robot to specjalne oprogramowanie, które umożliwia automatyczne dokonywanie transakcji na aktywach. Nasza platforma jest przeznaczona do użytku przez ludzi (traderów). Dlatego używanie robotów handlowych na platformie jest zabronione.Zgodnie z klauzulą 8.3 Umowy o świadczenie usług, używanie robotów handlowych lub podobnych metod handlowych, które naruszają zasady uczciwości, niezawodności i rzetelności, jest naruszeniem Umowy o świadczenie usług.
Co zrobić, jeśli podczas ładowania platformy wystąpi błąd systemowy?
Gdy wystąpią błędy systemowe, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie. Powinieneś również upewnić się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki internetowej. Jeśli wykonasz te czynności, ale błąd nadal będzie występował, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.Platforma się nie ładuje
Spróbuj otworzyć go w innej przeglądarce. Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji Google Chrome.System nie pozwoli Ci zalogować się do platformy handlowej, jeśli Twoja lokalizacja jest na czarnej liście.
Być może wystąpił nieoczekiwany problem techniczny. Nasi konsultanci ds. wsparcia pomogą Ci go rozwiązać.
Transakcje
Dlaczego transakcja nie otwiera się natychmiast?
Pobranie danych z serwerów naszych dostawców płynności zajmuje kilka sekund. Z reguły proces otwierania nowej transakcji trwa do 4 sekund.Jak mogę przeglądać historię swoich transakcji?
Wszystkie informacje o Twoich ostatnich transakcjach są dostępne w sekcji „Transakcje”. Możesz uzyskać dostęp do historii wszystkich swoich transakcji w sekcji o tej samej nazwie co Twoje konto użytkownika.Wybór warunków handlowych
Obok wykresu aktywów znajduje się menu Warunki handlowe. Aby otworzyć transakcję, musisz wybrać:– Kwotę transakcji. Wysokość potencjalnego zysku zależy od wybranej wartości.
– Czas trwania transakcji. Możesz ustawić dokładny czas zamknięcia transakcji (na przykład 12:55) lub po prostu ustawić czas trwania transakcji (na przykład 12 minut).
Czas handlu
Sesje handlowe i notowania
Sesja kwotowania to okres, w którym platforma otrzymuje i przesyła notowania. Można jednak zawierać transakcje w ramach nieco krótszej sesji handlowej, która jest częścią sesji kwotowania. Z reguły sesja kwotowania rozpoczyna się 5-10 minut wcześniej i kończy 5-10 minut później niż sesja handlowa. Ma to na celu ochronę traderów przed ryzykiem dużej zmienności na początku i na końcu sesji kwotowania.
Na przykład sesja kwotowania akcji Apple rozpoczyna się o 13:30 GMT (czas letni w USA) i kończy o 20:00. Sesja handlowa akcji Apple rozpoczyna się z pięciominutowym opóźnieniem, tj. o 13:35. I kończy się o 19:55, czyli 5 minut przed zakończeniem sesji kwotowania.
Jaka pora dnia jest najbardziej aktywna na rynku Forex?
Aktywność handlowa zależy od godzin pracy głównych giełd i wzrasta w momencie publikacji ważnych wiadomości. Najbardziej aktywne sesje handlowe to sesje europejskie i północnoamerykańskie. Sesja europejska rozpoczyna się około 6:00 UTC i kończy o 15:00 UTC. Sesja handlowa północnoamerykańska trwa od 13:00 UTC do 22:00 UTC.Należy pamiętać, że niektóre pary walutowe i aktywa są dostępne do handlu przez ograniczony czas. Godziny handlowe dla każdego aktywa są określone w zakładce „Warunki handlowe” w menu „Aktywa”.
Wykresy
Wiele wykresów
Wersja internetowa platformy handlowej umożliwia przeglądanie dwóch wykresów jednocześnie. Aby otworzyć drugie okno wykresu, kliknij w lewym dolnym rogu ikonę z kwadratem przeciętym poziomą linią.Ramy czasowe
Ramka czasowa to główny parametr wykresu, który pomaga lepiej zrozumieć, co dzieje się na rynku. Oznacza to przedział czasowy objęty każdą świecą lub słupkiem na wykresach świec japońskich, słupkowych i Heiken Ashi. Na przykład, jeśli monitorujesz wykres świec japońskich i ustawisz 1-minutową ramkę czasową, każda świeca będzie reprezentować dynamikę cen w ciągu 1 minuty. Jeśli analizujesz wykres liniowy, ramka czasowa pokazuje okres czasu wyświetlany w oknie wykresu.Możesz ustawić potrzebną ramkę czasową w menu wyboru ramki czasowej. Z wykresami świec japońskich, słupkowych i Heiken Ashi można używać kilku ramek czasowych: 15 sekund, 1 minuta, 5 minut, 10 minut, 15 minut, 30 minut, 1 godzina, 4 godziny, 1 dzień, 7 dni, 1 miesiąc. Możesz zmieniać okresy na wykresie liniowym, powiększając za pomocą przycisków „+” (plus) i „-” (minus).
Krótkoterminowi inwestorzy mają tendencję do używania krótkich okresów do 1 godziny. Inwestorzy długoterminowi przy tworzeniu prognoz analizują wykresy w ramach 4-godzinnych i dłuższych ram czasowych.
Łączenie wykresów
Okna mogą wyświetlać różne wykresy aktywów, w tym używać różnych ram czasowych i trybów handlowych. Na przykład górne okno może wyświetlać cenę Bitcoina na wykresie 1-minutowym w trybie FTT, podczas gdy dolne okno będzie wyświetlać dynamikę cen EUR/USD w trybie Forex na dziennym przedziale czasowym.Każdy wykres ma oddzielne menu warunków handlowych dla wygodniejszego handlu.
Zarządzanie transakcjami
Przestrzeganie tych wytycznych ułatwi Ci zarządzanie transakcjami, gdy jednocześnie handlujesz dwoma aktywami:Po pierwsze, wszystkie aktywne transakcje i zlecenia są zaznaczone na wykresie. Możesz zamykać transakcje bez wchodzenia do menu transakcji. Wystarczy kliknąć ikonę transakcji i zamknąć ją przy bieżącym wyniku.
Po drugie, możesz przeciągnąć poziomy Take Profit i Stop Loss bezpośrednio na wykres. Dzięki temu zarządzanie pozycjami jest o wiele łatwiejsze.
Po trzecie, wszystkie pozycje są pogrupowane według trybów handlu w menu transakcji. Załóżmy, że otworzyłeś 1 transakcję w trybie FTT i 10 transakcji w trybie Forex. W takim przypadku zobaczysz jedną zakładkę z 1 FTT i inną zakładkę z 10 transakcjami Forex pogrupowanymi oddzielnie według ich trybu handlu w menu „Transakcje”. Możesz rozwinąć zakładkę z pogrupowanymi transakcjami, klikając ją. Następnie możesz dostosować parametry dowolnej pozycji lub ją zamknąć.
Wykres: Powiększanie i pomniejszanie
Na dole wykresu możesz zobaczyć przyciski z ikonami „+” (plus) i „-” (minus). Są one przeznaczone do skalowania (powiększania) wykresu. Kliknij „plus”, aby powiększyć wykres, a „minus”, aby pomniejszyć wykres i uzyskać informacje o trendzie cenowym w dłuższym okresie.Dane historyczne
Wykres jest jednym z najskuteczniejszych sposobów wizualizacji ruchu cen aktywów w przeszłości. Wykresy pomagają łatwo określić bieżące i przeszłe trendy.Platforma handlowa umożliwia przeglądanie historii handlu w ciągu ostatnich kilku lat. Aby to zrobić, kliknij okno wykresu. Następnie przytrzymaj lewy przycisk myszy i przesuń kursor w prawo. Powtórz powyższe kroki tyle razy, ile będzie to konieczne, aby znaleźć potrzebny przedział czasu. Oś czasu znajduje się pod wykresem.
W przypadku niektórych aktywów możesz śledzić trend wstecz do 1996 r. w 1-miesięcznym przedziale czasowym.
Częstotliwość odświeżania cytatów
Platforma handlowa przesyła ceny rynkowe w czasie rzeczywistym. Z reguły odbiera się do 4 notowań na sekundę.
Powiadomienie o niestandardowej cenie
Co to jest?
Możesz teraz utworzyć nowe powiadomienie, które pojawi się, gdy wykres osiągnie określoną cenę.Jak to działa?
Aby skonfigurować niestandardowe powiadomienie dla zasobu, musisz:1. Najedź kursorem na notowanie cenowe po prawej stronie wykresu, aż pojawi się ikona dzwonka;
2. Kliknij dzwonek, aby skonfigurować powiadomienie;
3. Gdy cena osiągnie wybrany kurs, pojawi się powiadomienie;
4. Kliknij powiadomienie, aby rozpocząć handel zasobem i trybem handlu, dla którego został skonfigurowany.
Zawsze możesz usunąć lub edytować powiadomienie, przeciągając dzwonek na inny poziom cenowy lub poza ekran.
Typy powiadomień
Rodzaj powiadomienia zależy od platformy, z której korzysta trader:1. Jeśli trader aktualnie korzysta z Olymptrade, otrzyma powiadomienie w aplikacji (wiadomość bezpośrednio na platformie);
2. Jeśli powiadomienia w przeglądarce są włączone, a trader znajduje się na innej karcie, powiadomienie pojawi się na aktywnej karcie;
3. W przypadku użytkowników urządzeń mobilnych, którzy zezwalają na powiadomienia push, powiadomienie push zostanie wysłane zarówno na ich telefon, jak i do przeglądarki;
4. Jeśli powiadomienia push są wyłączone dla przeglądarki lub aplikacji, powiadomienie pojawi się tylko w aktualnie otwartej karcie lub aplikacji.
Dostępność i czas trwania
Ta funkcja jest dostępna zarówno dla użytkowników komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych platformy Olymptrade.Należy pamiętać: powiadomienia wygasają po 24 godzinach od utworzenia, więc nie zapomnij ich odnowić, jeśli planujesz ich używać przez dłuższy okres.
Limity handlowe
Czym są limity handlowe?
Limity handlowe to system zarządzania ryzykiem działający na Olymptrade. Gdy rynki są niestabilne, może być trudno naszym dostawcom płynności i nam utrzymać sytuację, dlatego system pomaga nam ograniczyć kwotę inwestycji, której traderzy mogą użyć do otwarcia pozycji.Jak działają limity handlowe?
Gdy system ustali limit na Twoim koncie, możesz stwierdzić, że pewne nowe transakcje nie mogą zostać zrealizowane. Na naszej platformie istnieje kilka rodzajów limitów:1. Wolumen — ogranicza całkowitą kwotę, jaką możesz zainwestować w aktywa lub grupę aktywów.
2. Liczba otwartych transakcji — dość proste, ogranicza liczbę otwartych transakcji, które możesz mieć w danym momencie.
3. Limit otwartych pozycji — ten miękki limit zmienia się w zależności od wolumenu aktualnie otwartych transakcji i nie wygasa.
Czy można anulować limity?
Gdy napotkasz limit, nie ma specjalnego sposobu na jego anulowanie. Zazwyczaj nasze algorytmy robią to automatycznie, więc możesz nawet nie zauważyć limitu. Możesz jednak przyspieszyć pozbycie się limitów, wykonując którąkolwiek z tych czynności:1. Zmień preferowany czas handlu;
2. Handluj innymi aktywami przez jakiś czas;
3. Zmniejsz inwestycje;
4. Wpłać depozyt i/lub odrzuć bonusowe pieniądze.
