Olymptrade 常见问题 - Olymptrade China - Olymptrade中国
账户
什么是多账户？
多账户功能允许交易者在 Olymptrade 上拥有最多 5 个相互关联的真实账户。创建账户时，您可以从可用货币中进行选择，例如美元、欧元或一些当地货币。
您将完全控制这些账户，因此您可以自由决定如何使用它们。一个账户可以用于存放交易利润，另一个账户可以专门用于特定模式或策略。您还可以重命名这些账户并将其存档。
请注意，多账户中的账户与您的交易账户（交易员 ID）不同。您只能拥有一个交易账户（交易员 ID），但最多可以连接 5 个不同的真实账户来存储您的资金
如何在多账户系统中创建交易账户
要创建另一个真实账户，您需要：
1. 进入“账户”菜单；
2. 点击“+”按钮；
3. 选择货币；
4. 输入新账户名称。
这样就完成了，您就拥有了一个新账户。
如何整理和重命名您的实时账户
即使账户创建后，您仍然可以随时重命名您的真实账户。要进行重命名，您需要前往“账户”菜单，点击带有三个点的按钮，然后选择“重命名”选项。之后，您可以输入不超过 20 个字符的名称。
账户按创建时间升序排列：较早创建的账户排名高于新创建的账户。
如何向您的账户存款
要充值，您需要点击要充值的真实账户（在“账户”菜单中），选择“充值”选项，然后选择金额和付款方式。
如何进行账户间转账
由于多个账户相互关联，您可以根据需要随时在账户之间转账。
要进行转账，您需要前往“账户”菜单中的“转账”选项卡，然后选择汇款人和收款人，并填写转账金额。最后，只需点击“转账”按钮即可。
如何从您的账户中取款
提款和存款一样简单。您只需前往“账户”菜单，选择您要提款的账户，然后填写提款金额即可。款项将在5天内转入您的银行卡或电子钱包。
多账户奖励：运作方式
如果您在领取赠金期间拥有多个真实账户，赠金将发送到您正在存入资金的账户。
在交易账户之间转账时，系统会自动将相应比例的赠金与真实资金一同转入。例如，如果您在一个账户中有 100 美元的真实资金和 30 美元的赠金，然后决定将 50 美元转入另一个账户，则系统也会将 15 美元的赠金转入该账户。
如何存档您的帐户
如果您想归档某个真实账户，请确保该账户满足以下条件：
1. 账户内无资金。2
. 该账户上没有未平仓交易。3
. 该账户不是您最后一个真实账户。
如果一切符合要求，您即可归档该账户。
即使账户归档后，您仍然可以查看该账户的历史记录，因为交易记录和财务记录都可通过用户个人资料访问。
什么是隔离账户？
当您向平台存入资金时，资金将直接转入隔离账户。隔离账户本质上是一个属于我们公司但与存放运营资金的账户完全分离的账户。
我们仅使用自有营运资金来支持我们的各项活动，例如产品开发和维护、对冲以及业务和创新活动。
隔离账户的优势
我们使用隔离账户存储客户资金，最大限度地提高透明度，确保平台用户能够不间断地访问资金，并保护他们免受潜在风险的影响。虽然这种情况发生的可能性很小，但如果公司破产，您的资金将100%安全，并且可以全额退款。
如何更改账户货币
您只能选择一次账户货币，之后无法更改。
您可以使用新的邮箱地址创建新账户并选择所需的货币。
如果您已创建新账户，请联系客服冻结旧账户。
根据我们的政策，每位交易者只能拥有一个账户。
如何更改我的电子邮件地址
如需更新您的电子邮件地址，请联系客服团队。
为了保护交易者账户免受欺诈，我们会委托顾问更改数据。
您无法通过用户账户自行更改电子邮件地址。
如何更改我的手机号码
如果您尚未验证您的手机号码，可以在用户帐户中编辑。
如果您已验证手机号码，请联系客服团队。
交易平台
什么是交易平台？
这是一个在线平台，交易者可以在这里追踪不同类型资产的报价，并使用经纪商提供的服务进行交易。我为什么要选择 Olymptrade？
交易者选择经纪商的原因多种多样。以下几点可能对您最为重要：– 轻松入门。最低交易金额低至 1 美元/1 欧元。
– 免费教育。使用现成的交易策略，观看视频教程和网络研讨会。
– 全天候支持。我们的专家精通 15 种语言，随时准备帮助您解决任何问题。
– 快速提款。以最便捷的方式零佣金提款。
– 保障。Olymptrade 是一家获得认证的经纪商。所有交易者的存款均受保险保障。
什么是时间范围？
这是交易平台针对特定时间段的“价格周期”。如果您在折线图上选择 10 分钟时间周期，您将看到价格图表中显示过去 10 分钟价格走势的部分。如果您在日式蜡烛图上选择 5 分钟时间周期，每根蜡烛将显示该时间段内的价格动态。如果报价上涨，蜡烛将显示为绿色；如果资产价格下跌，蜡烛将显示为红色。您可以在平台上选择以下时间周期：15 秒、1 分钟、5 分钟、15 分钟、30 分钟、1 小时、4 小时、1 天、7 天和 1 个月。
我需要在我的电脑上安装任何交易软件吗？
您创建账户后即可直接通过网页版在线交易平台进行交易。无需安装任何新软件，但我们也为所有交易者提供免费的移动和桌面应用程序。我可以在平台上使用机器人进行交易吗？
机器人是一种能够自动进行资产交易的特殊软件。我们的平台是为用户（交易者）设计的，因此禁止在平台上使用交易机器人。根据服务协议第8.3条，使用违反诚信、可靠和公平原则的交易机器人或类似交易方法，均构成对服务协议的违约。
平台加载时如果出现系统错误，我该怎么办？
系统出现错误时，我们建议您清除缓存和 Cookie。同时，请确保您使用的是最新版本的浏览器。如果您执行这些操作后错误仍然存在，请联系我们的支持团队。平台无法加载
请尝试使用其他浏览器打开。我们推荐使用最新版本的谷歌浏览器。如果您的地区被列入黑名单，系统将不允许您登录交易平台。
也可能是出现了意外的技术问题。我们的客服人员会协助您解决。
交易
为什么交易不能立即开仓？
从流动性提供商的服务器获取数据需要几秒钟时间。通常情况下，开立新交易最多需要4秒钟如何查看我的交易历史记录？
您最近的所有交易信息都可以在“交易”部分查看。您可以通过与您的用户帐户同名的版块访问所有交易历史记录。选择交易条件
资产图表旁边有一个“交易条件”菜单。要开仓，您需要选择：– 交易金额。潜在利润取决于您选择的金额。–
交易时长。您可以设置交易结束的确切时间（例如，12:55），或者只设置交易时长（例如，12 分钟）。
交易时间
交易和报价时段
报价时段是指平台接收和传输报价的时间段。然而，交易可以在稍短的交易时段内进行，该时段是报价时段的一部分。通常，报价时段比交易时段提前5-10分钟开始，延后5-10分钟结束。这样做是为了保护交易者免受报价时段开始和结束时高波动性的风险。
例如，苹果股票的报价时段从格林威治标准时间13:30（美国夏令时）开始，到20:00结束。苹果股票的交易时段延迟5分钟开始，即13:35开始，并在19:55结束，比报价时段结束时间提前5分钟
外汇交易最活跃的时段是什么时候？
交易活动取决于主要交易所的交易时间，并在重要新闻发布时显著增加。交易最活跃的时段为欧洲和北美时段。欧洲时段通常于世界协调时 (UTC) 6:00 开始，15:00 结束。北美时段则从 UTC 13:00 持续至 22:00。请注意，部分货币对和资产的交易时间有限。每项资产的具体交易时间请查看“资产”菜单下的“交易条件”选项卡。
图表
多图表
交易平台的网页版允许您同时查看两个图表。要打开第二个图表窗口，请点击左下角带有水平线平分正方形的图标时间范围
时间周期是图表的主要参数，有助于更好地了解市场动态。它指的是日本蜡烛图、柱状图和平均K线图上每根K线或柱状图所代表的时间间隔。例如，如果您监控日本蜡烛图并设置1分钟时间周期，则每根K线将代表1分钟内的价格动态。如果您分析的是折线图，时间周期则显示图表窗口中显示的时间段。您可以在时间周期选择菜单中设置所需的时间周期。日本蜡烛图、柱状图和平均K线图支持多种时间周期：15秒、1分钟、5分钟、10分钟、15分钟、30分钟、1小时、4小时、1天、7天和1个月。您可以通过使用“+”（加号）和“-”（减号）按钮缩放来更改折线图的时间周期。
短线交易者通常使用1小时以内的短周期。长期投资者在进行预测时，会分析 4 小时及以上时间框架的图表。
连接图表
这些窗口可以显示不同的资产图表，包括使用不同的时间框架和交易模式。例如，顶部窗口可以在 FTT 模式下以 1 分钟图表显示比特币价格，而底部窗口将在外汇模式下以日线时间框架显示欧元/美元的价格动态。每个图表都有一个单独的交易条件菜单，以便更方便地进行交易
交易管理
遵循以下指南，当您同时交易两种资产时，可以更方便地管理交易：首先，所有活跃交易和订单都会在图表上标记出来。您可以直接在图表上拖动止盈和止损位，无需访问交易菜单。只需点击您的交易图标，即可按当前结果平仓。
其次，您可以将止盈和止损位直接拖动到图表上。这使得管理仓位更加容易。
第三，所有仓位在交易菜单中按交易模式分组。假设您在 FTT 模式下开了 1 笔交易，在外汇模式下开了 10 笔交易。在这种情况下，您会在“交易”菜单中看到一个标签页，其中包含 1 笔 FTT 交易，以及另一个标签页，其中包含 10 笔外汇交易，它们根据各自的交易模式分别分组。您可以点击标签页展开分组交易。之后，您可以调整任何仓位的参数或将其平仓
图表：放大和缩小
您可以在图表底部看到带有“+”（加号）和“-”（减号）图标的按钮。它们用于缩放图表。点击“+”号放大图表，点击“-”号缩小图表，查看更长时间段的价格趋势信息。史料
图表是可视化资产价格历史走势最有效的方法之一。图表可以帮助您轻松确定当前和过去的趋势。交易平台允许您查看过去几年的交易历史记录。要查看历史记录，请点击图表窗口。然后按住鼠标左键并将光标向右移动。重复上述步骤，直到找到所需的时间范围。时间轴位于图表下方。
对于某些资产，您可以追溯到 1996 年，并以 1 个月为时间框架追踪其趋势。
报价刷新率
交易平台传输实时市场价格。通常情况下，每秒最多接收4个报价
自定义价格通知
这是什么？
您现在可以创建一个新的通知，当图表达到指定的报价时，该通知将显示出来它是如何运作的？
要为某个资产设置自定义通知，您需要：1. 将鼠标悬停在图表右侧的价格报价上，直到出现铃铛图标；
2. 点击铃铛图标设置通知；
3. 当价格达到所选报价时，通知就会出现；
4. 点击通知即可开始交易该资产及其对应的交易模式。
您可以随时删除或编辑通知，只需将铃铛图标拖动到其他价格水平或屏幕外即可。
通知类型
通知类型取决于交易者使用的平台：1. 如果交易者当前正在使用 Olymptrade，他们将收到应用内通知（直接显示在平台上的消息）；
2. 如果启用了浏览器通知，并且交易者在另一个标签页，则通知将显示在当前标签页中；
3. 对于允许推送通知的移动用户，推送通知将同时发送到他们的手机和浏览器；
4. 如果浏览器或应用程序的推送通知被禁用，则通知只会显示在当前打开的标签页或应用程序中
可用性和持续时间
此功能适用于 Olymptrade 平台的桌面和移动用户。请注意：通知会在创建后 24 小时过期，因此如果您计划长期使用，请不要忘记续订
交易限额
什么是交易限额？
交易限额是 Olymptrade 平台上运行的一种风险管理系统。当市场波动剧烈时，我们的流动性提供商和我们自身可能难以维持市场稳定，因此该系统有助于我们限制交易者可用于开仓的投资额交易限额是如何运作的？
当系统对您的账户设置限额时，您可能会发现某些新交易无法执行。我们的平台有几种类型的限额：1. 交易量限制——限制您可以投资于单一资产或资产组合的总金额。2
. 未平仓交易数量限制——顾名思义，限制您同时持有的未平仓交易数量。3
. 持仓限额——此软性限额会根据您当前未平仓交易的交易量而变化，且永不过期。
可以取消限制吗？
一旦遇到交易限额，没有特殊方法可以取消。通常情况下，我们的算法会自动处理，因此您可能根本不会注意到限额的存在。但是，您可以通过以下操作加快解除限额的速度：1. 更改首选交易时间；
2. 暂时交易其他资产；
3. 减少投资；
4. 进行存款和/或放弃奖励金。
