Как начать торговать на Olymptrade в 2024 году: пошаговое руководство для новичков
Как зарегистрироваться на Olymptrade
Как зарегистрироваться с помощью электронной почты
1. Вы можете зарегистрировать учетную запись на платформе, нажав кнопку « Регистрация » в правом верхнем углу. 
2. Для регистрации вам необходимо заполнить всю необходимую информацию и нажать кнопку « Зарегистрироваться ».
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета: (EUR или USD)
- Вам также необходимо согласиться с соглашением об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Во-первых, мы поможем вам сделать первые шаги на нашей онлайн-платформе для торговли, нажмите «Начать обучение», чтобы быстро ознакомиться с Olymptrade. Если вы знаете, как пользоваться Olymptrade, нажмите «X» в правом верхнем углу.
Теперь вы можете начать торговать, у вас есть 10 000 долларов на демо-счете. Демо-счет — это инструмент, с помощью которого вы можете ознакомиться с платформой, попрактиковаться в торговле на разных активах и опробовать новые механики на графике в реальном времени без рисков.
Вы также можете торговать на реальном счете после внесения депозита, нажав на реальный счет, который вы хотите пополнить (в меню «Счета»),
выберите опцию «Депозит», а затем выберите сумму и способ оплаты.
Чтобы начать реальную торговлю, вам необходимо сделать инвестиции на свой счет (минимальная сумма депозита составляет 10 долларов США/евро).
Как внести депозит в Olymptrade
Наконец, вы заходите на свою электронную почту, Olymptrade отправит вам письмо с подтверждением. Нажмите кнопку «Подтвердить адрес электронной почты» в этом письме, чтобы активировать свою учетную запись. Таким образом, вы завершите регистрацию и активацию своей учетной записи.
Как зарегистрироваться с помощью учетной записи Facebook
Также у вас есть возможность открыть свой аккаунт через аккаунт Facebook, и вы можете сделать это всего за несколько простых шагов: 1. Нажмите кнопку Facebook
2. Откроется окно входа в Facebook, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Facebook
3. Введите пароль от своего аккаунта Facebook
4. Нажмите «Войти»
После того, как вы нажмете кнопку «Войти», Olymptrade запрашивает доступ к: Вашему имени, фотографии профиля и адресу электронной почты. Нажмите «Продолжить...»
После этого вы будете автоматически перенаправлены на платформу Olymptrade.
Как зарегистрироваться с помощью учетной записи Google
1. Для регистрации с помощью учетной записи Google нажмите на соответствующую кнопку в форме регистрации. 
2. В открывшемся окне введите свой номер телефона или адрес электронной почты и нажмите «Далее».
3. Затем введите пароль от своей учетной записи Google и нажмите «Далее».
После этого следуйте инструкциям, которые будут отправлены сервисом на ваш адрес электронной почты.
Как зарегистрироваться с помощью Apple ID
1. Для регистрации с помощью Apple ID нажмите на соответствующую кнопку в форме регистрации.
2. В открывшемся окне введите свой Apple ID и нажмите «Далее».
3. Затем введите пароль от своего Apple ID и нажмите «Далее».
После этого следуйте инструкциям, которые вам пришлет сервис, и вы сможете начать торговлю с Olymptrade.
Зарегистрируйтесь в приложении Olymptrade iOS
Если у вас есть мобильное устройство iOS, вам нужно будет скачать официальное мобильное приложение Olymptrade из App Store или здесь . Просто найдите приложение «Olymptrade - Online Trading» и загрузите его на свой iPhone или iPad. Мобильная версия торговой платформы точно такая же, как и веб-версия. Следовательно, никаких проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Более того, торговое приложение Olymptrade для iOS считается лучшим приложением для онлайн-трейдинга. Поэтому оно имеет высокий рейтинг в магазине.
Теперь вы можете зарегистрироваться по электронной почте.
Регистрация на мобильной платформе iOS также доступна для вас.
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета (евро или доллары США)
- Вам также необходимо согласиться с соглашением об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Теперь у вас $10,000 на демо-счете.
В случае регистрации через социальную сеть нажмите «Apple» или «Facebook» или «Google».
Зарегистрируйтесь в приложении Olymptrade для Android
Если у вас есть мобильное устройство Android, вам нужно будет скачать официальное мобильное приложение Olymptrade из Google Play или здесь . Просто найдите приложение «Olymptrade - App For Trading» и загрузите его на свое устройство. Мобильная версия торговой платформы точно такая же, как и веб-версия. Следовательно, никаких проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Более того, торговое приложение Olymptrade для Android считается лучшим приложением для онлайн-трейдинга. Поэтому оно имеет высокий рейтинг в магазине.
Теперь вы можете зарегистрироваться по электронной почте.
Регистрация на мобильной платформе Android также доступна для вас.
- Введите действительный адрес электронной почты .
- Создайте надежный пароль .
- Выберите валюту счета (евро или доллары США)
- Вам также необходимо согласиться с соглашением об оказании услуг и подтвердить, что вы достигли совершеннолетия (старше 18 лет).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались. Теперь у вас $10,000 на демо-счете.
В случае регистрации через соцсети нажмите «Facebook» или «Google».
Зарегистрируйте учетную запись Olymptrade в мобильной веб-версии
Если вы хотите торговать на мобильной веб-версии торговой платформы Olymptrade, вы можете легко это сделать. Для начала откройте браузер на своем мобильном устройстве. После этого найдите « olymptrade.com » и зайдите на официальный сайт брокера.Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
На этом шаге мы все еще вводим данные: email, пароль, ставим галочку «Соглашение об обслуживании» и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
Вот и все! Теперь вы сможете торговать с мобильной веб-версии платформы. Мобильная веб-версия торговой платформы точно такая же, как и обычная веб-версия. Следовательно, никаких проблем с торговлей и переводом средств не возникнет.
У вас есть 10 000 долларов на демо-счете.
В случае регистрации через социальные сети нажмите «Apple» или «Facebook» или «Google».
Как верифицировать аккаунт в Olymptrade
Что такое обязательная проверка?
Верификация становится обязательной, когда вы получаете автоматический запрос на верификацию от нашей системы. Его можно запросить в любой момент после регистрации. Этот процесс является стандартной процедурой среди большинства надежных брокеров и продиктован нормативными требованиями. Целью процесса верификации является обеспечение безопасности вашего счета и транзакций, а также соблюдение требований по борьбе с отмыванием денег и «Знай своего клиента».
Обратите внимание, что у вас будет 14 дней с даты запроса на верификацию, чтобы завершить процесс.
Для верификации вашего счета вам необходимо будет загрузить подтверждение личности (POI), 3-D селфи, подтверждение адреса (POA) и подтверждение платежа (POP). Мы сможем начать процесс верификации только после того, как вы предоставите нам все документы.
Как пройти обязательную проверку?
Для проверки вашей учетной записи вам необходимо загрузить подтверждение личности (POI), 3-D селфи, подтверждение адреса (POA) и подтверждение оплаты. Мы сможем начать процесс проверки только после того, как вы предоставите нам все документы. Обратите внимание, что у вас будет 14 дней с даты запроса на проверку, чтобы завершить процесс.
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись Olymptrade, перейдите в раздел «Проверка» и выполните несколько простых шагов процесса проверки.
Шаг 1. Подтверждение личности
Ваш POI должен быть официальным документом, содержащим ваше полное имя, дату рождения и четкую фотографию. Цветной скан или фотография вашего паспорта или удостоверения личности являются предпочтительным доказательством личности, но вы также можете использовать водительские права. 
– При загрузке документов, пожалуйста, проверьте, вся ли информация видна, в фокусе и в цвете.
– Фотография или скан не должны быть сделаны более 2 недель назад.
– Скриншоты документов не принимаются.
– При необходимости вы можете предоставить более одного документа. Пожалуйста, проверьте, что все требования к качеству и информации документов соблюдены.
Действительный :
Недействительный : Мы не принимаем коллажи, скриншоты или отредактированные фотографии
Шаг 2. 3-D селфи
Вам понадобится ваша камера, чтобы сделать цветное 3D-селфи. Подробные инструкции вы увидите на платформе. 
Если по какой-либо причине у вас нет доступа к камере на компьютере, вы можете отправить себе SMS и завершить процесс на своем телефоне. Вы также можете верифицировать свой аккаунт через приложение Olymptrade.
Шаг 3. Подтверждение адреса
Ваш документ POA должен содержать ваше полное имя, адрес и дату выдачи, которая не должна быть старше 3 месяцев. 
Вы можете использовать один из следующих документов для подтверждения вашего адреса:
– Выписка из банка (если в ней указан ваш адрес)
– Выписка по кредитной карте
– Счет за электричество, воду или газ
– Счет за телефон
– Счет за Интернет
– Письмо от вашего местного муниципалитета
– Налоговое письмо или счет
Обратите внимание, что счета за мобильный телефон, медицинские счета, счета-фактуры за покупки и страховые заявления не принимаются.
Шаг 4. Подтверждение оплаты
Если вы вносили деньги с помощью банковской карты, ваш документ должен содержать лицевую сторону вашей карты с вашим полным именем, первыми 6 и последними 4 цифрами, а также датой истечения срока действия. Остальные цифры карты не должны быть видны в документе. 
Если вы вносили деньги с помощью электронного кошелька, вы должны предоставить документ, содержащий номер кошелька или адрес электронной почты, полное имя владельца счета и данные о транзакции, такие как дата и сумма.
Перед загрузкой документов, пожалуйста, проверьте, был ли ваш электронный кошелек проверен этой организацией.
Если вы вносите деньги с помощью банковского перевода, должно быть видно следующее: номер банковского счета, имя и фамилия владельца счета и данные о транзакции, такие как дата и сумма.
– Если имя владельца, номер банка, номер электронного кошелька или адрес электронной почты и транзакция на платформу не видны на одном изображении, пожалуйста, предоставьте два снимка экрана:
первый с именем владельца и номером электронного кошелька или банковского счета.
второй с номером электронного кошелька или банковского счета и транзакцией на платформу.
– Мы с радостью примем скан или фото документов, перечисленных выше.
– Пожалуйста, убедитесь, что все документы видны, края не обрезаны и находятся в фокусе. Фотографии или сканы должны быть цветными.
Когда будет готова обязательная проверка?
После загрузки документов проверка обычно занимает 24 часа или меньше. Однако в редких случаях процесс может занять до 5 рабочих дней. Вы получите уведомление по электронной почте или SMS о статусе проверки. Вы также можете отслеживать текущий статус проверки в своем профиле.
Если потребуются дополнительные документы, мы незамедлительно отправим вам электронное письмо.
Все соответствующие обновления о процессе проверки можно найти в разделе «Проверка учетной записи» вашего профиля.
Вот как это сделать:
1. Перейдите на платформу.
2. Нажмите на значок профиля.
3. В нижней части страницы нажмите «Настройки профиля».
4. Нажмите «Проверка учетной записи».
5. Вы увидите обновленную информацию о статусе проверки.
Как внести деньги на Olymptrade
Какие способы оплаты я могу использовать?
Для каждой страны доступен свой уникальный список способов оплаты. Их можно сгруппировать в:
- Банковские карты.
- Цифровые кошельки (Neteller, Skrill и т. д.).
- Формирование счетов на оплату в банках или специальных киосках.
- Местные банки (банковские переводы).
- Криптовалюты.
Например, вы можете вносить и выводить средства с Olymptrade в Индии с помощью банковских карт Visa/Mastercard или создав виртуальную карту в системе AstroPay, а также с помощью электронных кошельков Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Также можно совершать транзакции в Bitcoin.
Как мне сделать депозит?
Депозит с помощью ПК
Нажмите кнопку «Платежи». 
Перейдите на страницу «Депозит».
Выберите способ оплаты и введите сумму депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего $10/€10. Однако она может отличаться для разных стран.
Некоторые из вариантов оплаты в списке.
Система может предложить вам бонус на депозит, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить депозит.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные своей карты, чтобы в будущем вносить депозиты одним щелчком.
Нажмите синюю кнопку «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Пополнение с помощью мобильного устройства
Нажмите кнопку «Депозит». 
Выберите способ оплаты и введите сумму вашего депозита. Минимальная сумма депозита составляет всего $10/€10. Однако она может отличаться для разных стран.
Некоторые из способов оплаты в списке.
Система может предложить вам бонус на депозит, воспользуйтесь бонусом, чтобы увеличить депозит.
Если вы пополняете счет банковской картой, вы можете сохранить данные своей карты, чтобы в будущем делать депозиты одним щелчком.
Нажмите «Оплатить...».
Введите данные карты и нажмите зеленую кнопку «Оплатить».
Теперь вы можете торговать на реальном счете.
Когда будут зачислены средства?
Средства обычно зачисляются на торговые счета быстро, но иногда это может занять от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от вашего платежного провайдера). Если деньги не были зачислены на ваш счет сразу после внесения депозита, подождите 1 час. Если через 1 час денег все еще нет, подождите и проверьте еще раз.
Как торговать на Olymptrade
Что такое «сделки с фиксированным сроком»?
Fixed Time Trades (Fixed Time, FTT) — один из режимов торговли, доступных на платформе Olymptrade. В этом режиме вы совершаете сделки в течение ограниченного периода времени и получаете фиксированную ставку доходности за правильный прогноз относительно движения цен на валюту, акции и другие активы. Торговля в режиме Fixed Time — самый простой способ заработать на изменении стоимости финансовых инструментов. Однако для достижения положительных результатов вам необходимо пройти обучающий курс и попрактиковаться на бесплатном демо-счете, доступном на Olymptrade.
Как торговать?
1. Выберите актив для торговли
- Вы можете прокручивать список активов. Доступные вам активы окрашены в белый цвет. Нажмите на актив, чтобы торговать им.
- Процент рядом с активом определяет его доходность. Чем выше процент – тем выше ваша прибыль в случае успеха.
Все сделки закрываются с той прибыльностью, которая была указана при открытии.
2. Выберите время экспирации
Срок экспирации — это время, по истечении которого сделка будет считаться завершенной (закрытой) и результат автоматически суммируется.
При заключении сделки с фиксированным временем вы самостоятельно определяете время исполнения сделки.
3. Установите сумму, которую собираетесь инвестировать.
Минимальная сумма инвестиции составляет $1/€1.
Для трейдера со статусом Starter максимальная сумма сделки составляет $3000/€3000. Для трейдера со статусом Advanced максимальная сумма сделки составляет $4000/€4000. Для трейдера со статусом Expert максимальная сумма сделки составляет $5000/€5000.
Мы рекомендуем вам начать с небольших сделок, чтобы протестировать рынок и освоиться.
4. Проанализируйте движение цены на графике и сделайте свой прогноз.
Выберите опции Up (зеленый) или Down (красный) в зависимости от вашего прогноза. Если вы считаете, что цена актива вырастет к концу выбранного периода времени, нажмите зеленую кнопку. Если вы планируете получить прибыль от снижения курса, нажмите красную кнопку.
5. Дождитесь закрытия сделки , чтобы узнать, был ли ваш прогноз верным. Если да, то сумма вашей инвестиции плюс прибыль от актива будут добавлены к вашему балансу. Если ваш прогноз оказался неверным — инвестиция не будет возвращена.
Вы можете следить за ходом выполнения вашего ордера в разделе Сделки
Ожидаемые заказы
Механизм отложенной торговли позволяет вам откладывать сделки или совершать сделки, когда актив достигает определенной цены. Это ваш приказ на покупку (продажу) опциона при выполнении указанных вами параметров.Отложенный ордер можно сделать только для «классического» типа опциона. Обратите внимание, что возврат применяется сразу после открытия сделки. То есть ваша сделка выполняется на основе фактической прибыли, а не на основе процента прибыли при создании запроса.
Создание отложенного ордера на основе цены актива
Выберите актив, время истечения срока и сумму сделки. Определите котировку, по которой должна открыться ваша сделка.
Сделайте прогноз ВВЕРХ или ВНИЗ. Если цена выбранного вами актива поднимется (поднимется) до указанного уровня или пройдет через него, ваш ордер превратится в сделку.
Обратите внимание, что если цена актива пройдет установленный вами уровень, сделка откроется по фактической котировке. Например, цена актива составляет 1,0000. Вы хотите открыть сделку по цене 1,0001 и создать запрос, но следующая котировка поступает по цене 1,0002. Сделка откроется по фактической цене 1,0002.
Создание отложенного ордера на указанное время
Выберите актив, время истечения срока и сумму сделки. Установите время, в которое должна открыться ваша сделка. Сделайте прогноз ВВЕРХ или ВНИЗ. Сделка откроется точно в то время, которое вы указали в своем ордере.
Срок действия ордера
Любой отправленный вами запрос ордера действителен в течение одной торговой сессии и истекает через 7 дней. Вы можете отменить свой запрос в любое время до открытия ордера, не теряя при этом денег, которые вы планировали потратить на эту сделку.
Автоматическая отмена ордера
Запрос отложенного ордера не может быть выполнен, если:
– указанные параметры не были достигнуты до 21:00 UTC;
– указанное время истечения срока больше, чем время, оставшееся до окончания торговой сессии;
– на вашем счете недостаточно средств;
– На момент достижения цели было открыто 20 сделок (число актуально для профиля пользователя Starter, для Advanced – 50, для Expert – 100).
Если на момент истечения срока ваш прогноз окажется верным, вы получите прибыль до 92%. В противном случае вы получите убыток.
Как успешно торговать?
Чтобы спрогнозировать будущую рыночную стоимость активов и заработать на этом, трейдеры используют разные стратегии. Одна из возможных стратегий — работа с новостями. Как правило, ее выбирают новички.
Продвинутые трейдеры учитывают множество факторов, используют индикаторы, умеют предсказывать тренды.
Однако даже у профессионалов бывают убыточные сделки. Страх, неуверенность, отсутствие терпения или желание заработать больше приносят убытки даже опытным трейдерам. Простые правила управления рисками помогают держать эмоции под контролем.
Технический и фундаментальный анализ для торговых стратегий
Существует множество торговых стратегий, но их можно разделить на два типа, которые различаются подходом к прогнозированию цены актива. Это может быть технический или фундаментальный анализ. В случае стратегий, основанных на техническом анализе, трейдер выявляет рыночные закономерности. Для этого используются графические построения, фигуры и индикаторы технического анализа, а также свечные модели. Такие стратегии обычно подразумевают строгие правила открытия и закрытия сделок, установку ограничений на убыток и прибыль (ордера stop loss и take profit).
В отличие от технического анализа, фундаментальный анализ проводится «вручную». Трейдер разрабатывает собственные правила и критерии отбора сделок, и принимает решение на основе анализа рыночных механизмов, курса национальных валют, экономических новостей, роста выручки и доходности актива. Такой метод анализа используют более опытные игроки.
Зачем вам нужна торговая стратегия
Торговля на финансовых рынках без стратегии — это слепая игра: сегодня повезет, завтра нет. Большинство трейдеров, у которых нет определенного плана действий, бросают торговлю после нескольких неудачных сделок — они просто не понимают, как получить прибыль. Без системы с четкими правилами входа и выхода из сделки трейдер может легко принять нерациональное решение. Новости рынка, советы, друзья и эксперты, даже фаза Луны — да, есть исследования, которые связывают положение Луны относительно Земли с циклами движения активов — могут заставить трейдера совершать ошибки или начинать слишком много сделок.
Преимущества работы с торговыми стратегиями
Стратегия убирает эмоции из торговли, например, жадность, из-за которой трейдеры начинают тратить слишком много денег или открывать больше позиций, чем обычно. Изменения на рынке могут вызвать панику, и в этом случае трейдер должен иметь готовый план действий.
Кроме того, использование стратегии помогает измерять и улучшать свои результаты. Если торговля хаотична, есть риск совершать те же ошибки. Поэтому важно собирать и анализировать статистику торгового плана, чтобы улучшать его и увеличивать прибыль. Стоит
отметить, что не нужно полностью полагаться на торговые стратегии — всегда важно проверять информацию. Стратегия может хорошо работать в теории, основанной на прошлых рыночных данных, но она не гарантирует успеха в реальном времени.
Как вывести деньги с Olymptrade
Платформа Olymptrade стремится соответствовать самым высоким стандартам качества проведения финансовых транзакций. Более того, мы делаем их простыми и прозрачными.Скорость вывода средств выросла в десять раз с момента основания компании. Сегодня более 90% заявок обрабатываются в течение одного торгового дня.
Однако у трейдеров часто возникают вопросы по процессу вывода средств: какие платежные системы доступны в их регионе или как можно ускорить вывод.
Для этой статьи мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы.
На какие платежные методы я могу вывести средства?
Вы можете вывести средства только на свой платежный метод. Если вы сделали депозит с помощью 2 платежных методов, вывод на каждый из них должен быть пропорционален суммам платежа.
Нужно ли мне предоставлять документы для вывода средств?
Нет необходимости предоставлять что-либо заранее, вам нужно будет только загрузить документы по запросу. Эта процедура обеспечивает дополнительную безопасность средств на вашем депозите. Если ваш счет необходимо проверить, вы получите инструкцию о том, как это сделать, по электронной почте.
Как снять деньги?
Вывод средств с помощью мобильного устройства
Перейдите в свою учетную запись пользователя платформы и выберите «Еще». 
Выберите «Вывод». 
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymptrade. 
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, какую сумму вы можете вывести. 
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет $10/€10/R$50, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос». 
Подождите несколько секунд, вы увидите свой запрос. 
Проверьте свой платеж в разделе «Транзакции».
Вывод средств с помощью ПК
Зайдите в свой аккаунт пользователя платформы и нажмите кнопку «Платежи». 
Выберите «Вывод».
Это приведет вас в специальный раздел на сайте Olymptrade.
В блоке «Доступно для вывода» вы найдете информацию о том, какую сумму вы можете вывести.
Выберите сумму. Минимальная сумма вывода составляет $10/€10/R$50, но она может отличаться для разных платежных систем. Нажмите «Отправить запрос».
Подождите несколько секунд, вы увидите свой платеж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Счет
Что такое мультиаккаунты?
Multi-Accounts — это функция, которая позволяет трейдерам иметь до 5 взаимосвязанных реальных счетов на Olymptrade. Во время создания вашего счета вы сможете выбирать среди доступных валют, таких как USD, EUR или некоторые местные валюты.
У вас будет полный контроль над этими счетами, поэтому вы можете свободно решать, как их использовать. Один может стать местом, где вы храните прибыль от своих сделок, другой может быть выделен для определенного режима или стратегии. Вы также можете переименовывать эти счета и архивировать их.
Обратите внимание, что счет в Multi-Accounts не равен вашему торговому счету (идентификатору трейдера). У вас может быть только один торговый счет (идентификатор трейдера), но к нему может быть подключено до 5 различных реальных счетов для хранения ваших денег.
Как создать торговый счет в системе Multi-Accounts
Чтобы создать еще один реальный счет, вам необходимо:
1. Перейдите в меню «Счета»;
2. Нажмите на кнопку «+»;
3. Выберите валюту;
4. Напишите название нового счета.
Вот и все, у вас есть новый аккаунт.
Бонусы Мультиаккаунты: Как это работает
Если у вас есть несколько реальных счетов при получении бонуса, то он будет отправлен на счет, на который вы вносите средства.
Во время перевода между торговыми счетами пропорциональная сумма бонусных денег будет автоматически отправлена вместе с реальной валютой. Так, если у вас, например, есть $100 реальных денег и бонус $30 на одном счете и вы решили перевести $50 на другой, бонусные деньги в размере $15 также будут переведены.
Как архивировать свой аккаунт
Если вы хотите архивировать один из ваших действующих аккаунтов, убедитесь, что он соответствует следующим критериям:
1. На нем нет средств.
2. На этом счете нет открытых сделок с деньгами.
3. Это не последний реальный счет.
Если все в порядке, вы сможете его архивировать.
У вас все еще есть возможность просматривать историю счетов даже после архивации, так как торговая история и финансовая история доступны через Профиль пользователя.
Что такое сегрегированный счет?
Когда вы вносите средства на платформу, они переводятся напрямую на сегрегированный счет. Сегрегированный счет — это по сути счет, принадлежащий нашей компании, но отделенный от счета, на котором хранятся ее операционные средства.
Мы используем только собственный оборотный капитал для поддержки нашей деятельности, такой как разработка и обслуживание продукта, хеджирование, а также деловая и инновационная деятельность.
Преимущества отдельного счета
Используя сегрегированный счет для хранения средств наших клиентов, мы максимизируем прозрачность, предоставляем пользователям платформы бесперебойный доступ к своим средствам и защищаем их от возможных рисков. Хотя это маловероятно, если компания обанкротится, ваши деньги будут на 100% в безопасности и могут быть возвращены.
Как я могу изменить валюту счета?
Валюту счета можно выбрать только один раз. Ее нельзя изменить со временем.
Вы можете создать новый счет с новым адресом электронной почты и выбрать нужную валюту.
Если вы создали новый счет, обратитесь в службу поддержки, чтобы заблокировать старый.
Согласно нашей политике, трейдер может иметь только один счет.
Проверка
Зачем нужна проверка?
Проверка продиктована правилами финансовых услуг и необходима для обеспечения безопасности вашего счета и финансовых транзакций. Обратите внимание, что ваша информация всегда хранится в безопасности и используется только в целях соответствия.
Вот все необходимые документы для завершения проверки счета:
– Паспорт или удостоверение личности государственного образца
– 3-D селфи
– Подтверждение адреса
– Подтверждение платежа (после того, как вы внесли средства на свой счет)
Когда мне необходимо подтвердить свою учетную запись?
Вы можете свободно верифицировать свой аккаунт в любое время. Однако важно помнить, что после получения вами официального запроса на верификацию от нашей компании процесс становится обязательным и должен быть завершен в течение 14 дней. Обычно верификация запрашивается при попытке любого типа финансовых операций на платформе. Однако могут быть и другие факторы.
Процедура является общим условием среди большинства надежных брокеров и продиктована нормативными требованиями. Целью процесса верификации является обеспечение безопасности вашего аккаунта и транзакций, а также соблюдение требований по борьбе с отмыванием денег и «Знай своего клиента».
В каких случаях мне необходимо пройти повторную проверку?
1. Новый способ оплаты. Вам будет предложено пройти проверку при каждом использовании нового способа оплаты. 2. Отсутствующие или устаревшие версии документов. Мы можем запросить отсутствующие или правильные версии документов, необходимых для проверки вашей учетной записи.
3. Другие причины включают, если вы хотите изменить свою контактную информацию.
Какие документы мне нужны для подтверждения моей учетной записи?
Если вы хотите подтвердить свой счет, вам необходимо предоставить следующие документы: Ситуация 1. Проверка перед внесением средств.
Чтобы подтвердить свой счет перед внесением средств, вам необходимо загрузить подтверждение личности (POI), 3-D селфи и подтверждение адреса (POA).
Ситуация 2. Проверка после внесения средств.
Чтобы завершить проверку после внесения средств на ваш счет, вам необходимо загрузить подтверждение личности (POI), 3-D селфи, подтверждение адреса (POA) и подтверждение платежа (POP).
Что такое идентификация?
Заполнение формы идентификации является первым шагом процесса проверки. Это становится необходимым после того, как вы внесли на свой счет 250 долларов США/250 евро или более и получили официальный запрос на идентификацию от нашей компании. Идентификацию необходимо выполнить только один раз. Вы найдете свой запрос на идентификацию в правом верхнем углу вашего профиля. После того, как вы отправили форму идентификации, проверка может быть запрошена в любое время.
Обратите внимание, что у вас будет 14 дней на завершение процесса идентификации.
Зачем мне нужно проходить процесс идентификации?
Это необходимо для проверки вашей личности и защиты внесенных вами денег от несанкционированных транзакций. Депозит
Я перевел средства, но они не были зачислены на мой счет
Убедитесь, что транзакция с вашей стороны была завершена. Если перевод средств прошел успешно с вашей стороны, но сумма еще не зачислена на ваш счет, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате, по электронной почте или по горячей линии. Всю контактную информацию вы найдете в меню «Помощь».
Иногда возникают проблемы с платежными системами. В таких ситуациях средства либо возвращаются на платежный метод, либо зачисляются на счет с задержкой.
Взимаете ли вы комиссию за брокерское обслуживание счета?
Если клиент не совершал сделок на реальном счете и/или не вносил/не выводил средства, с его счета ежемесячно будет взиматься комиссия в размере 10 долларов США (десять долларов США или эквивалент в валюте счета). Это правило закреплено в неторговых правилах и политике KYC/AML. Если на счете пользователя недостаточно средств, размер комиссии за бездействие равен остатку на счете. Комиссия не взимается со счета с нулевым балансом. Если на счете нет денег, задолженность перед компанией не выплачивается.
Комиссия за обслуживание со счета не взимается при условии, что пользователь совершит одну торговую или неторговую транзакцию (внесение/вывод средств) на своем реальном счете в течение 180 дней.
История комиссий за бездействие доступна в разделе «Транзакции» в аккаунте пользователя.
Взимаете ли вы комиссию за внесение/вывод средств?
Нет, компания берет на себя расходы по таким комиссиям.
Как я могу получить бонус?
Для получения бонуса вам понадобится промокод. Вы вводите его при пополнении счета. Есть несколько способов получить промокод: – Он может быть доступен на платформе (проверьте вкладку «Депозит»).
– Его можно получить в качестве награды за прогресс на Traders Way.
– Также некоторые промокоды могут быть доступны в официальных группах/сообществах брокеров в социальных сетях.
Что произойдет с моими бонусами, если я отменю вывод средств?
После подачи запроса на вывод средств вы можете продолжить торговлю, используя весь ваш баланс, пока запрошенная сумма не будет списана с вашего счета. Пока ваш запрос обрабатывается, вы можете отменить его, нажав кнопку «Отменить запрос» в разделе «Вывод средств». Если вы отмените его, ваши средства и бонусы останутся на месте и будут доступны для использования.
Если запрошенные средства и бонусы уже списаны с вашего счета, вы все равно можете отменить свой запрос на вывод средств и вернуть свои бонусы. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов и попросите их о помощи.
Торговля
Нужно ли мне устанавливать какое-либо торговое программное обеспечение на мой ПК?
Вы можете торговать на нашей онлайн-платформе в веб-версии сразу после создания учетной записи. Нет необходимости устанавливать новое программное обеспечение, хотя всем трейдерам доступны бесплатные мобильные и настольные приложения.
Могу ли я использовать роботов при торговле на платформе?
Робот — это специальное программное обеспечение, позволяющее автоматически совершать сделки с активами. Наша платформа предназначена для использования людьми (трейдерами). Поэтому использование торговых роботов на платформе запрещено. Согласно пункту 8.3 Соглашения об оказании услуг, использование торговых роботов или аналогичных методов торговли, нарушающих принципы честности, надежности и справедливости, является нарушением Соглашения об оказании услуг.
Что делать, если при загрузке платформы возникла системная ошибка?
При возникновении системных ошибок мы рекомендуем очистить кэш и файлы cookie. Вам также следует убедиться, что вы используете последнюю версию веб-браузера. Если вы выполнили эти действия, но ошибка все еще возникает, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Платформа не загружается
Попробуйте открыть его в другом браузере. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Chrome. Система не позволит вам войти на торговую площадку, если ваше местоположение занесено в черный список.
Возможно, возникла непредвиденная техническая проблема. Наши консультанты службы поддержки помогут вам ее решить.
Почему сделка не открывается мгновенно?
Получение данных с серверов наших поставщиков ликвидности занимает несколько секунд. Как правило, процесс открытия новой сделки занимает до 4 секунд.
Как я могу просмотреть историю своих сделок?
Вся информация о ваших последних сделках доступна в разделе «Сделки». Вы можете получить доступ к истории всех ваших сделок через раздел с тем же названием, что и ваша учетная запись пользователя.
Выбор условий торговли
Рядом с графиком актива находится меню «Условия торговли». Для открытия сделки необходимо выбрать: – Сумму сделки. От выбранного значения зависит размер потенциальной прибыли.
– Длительность сделки. Можно задать точное время закрытия сделки (например, 12:55) или просто задать длительность сделки (например, 12 минут).
Снятие
Что делать, если банк отклонил мою заявку на снятие средств?
Не волнуйтесь, мы видим, что ваш запрос был отклонен. К сожалению, банк не сообщает причину отклонения. Мы отправим вам электронное письмо с описанием действий в этом случае.
Почему я получаю запрошенную сумму частями?
Такая ситуация может возникнуть из-за особенностей работы платежных систем. Вы подали заявку на вывод средств, а на вашу карту или электронный кошелек поступила только часть запрашиваемой суммы. Статус заявки на вывод средств по-прежнему «В обработке».
Не волнуйтесь. У некоторых банков и платежных систем есть ограничения на максимальную выплату, поэтому большая сумма может быть зачислена на счет меньшими частями.
Вы получите запрашиваемую сумму полностью, но средства будут переведены в несколько этапов.
Обратите внимание: вы можете сделать новую заявку на вывод средств только после обработки предыдущей. Нельзя сделать несколько заявок на вывод средств одновременно.
Отмена вывода средств
Обработка запроса на вывод средств занимает некоторое время. Средства для торговли будут доступны в течение всего этого периода. Однако, если на вашем счете меньше средств, чем вы запросили на вывод, запрос на вывод будет автоматически отменен.
Кроме того, клиенты могут сами отменить запросы на вывод средств, перейдя в меню «Транзакции» учетной записи пользователя и отменив запрос.
Как долго вы обрабатываете запросы на вывод средств?
Мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать все запросы наших клиентов как можно быстрее. Однако вывод средств может занять от 2 до 5 рабочих дней. Длительность обработки запроса зависит от используемого вами способа оплаты.
Когда средства списываются со счета?
Средства списываются с торгового счета после обработки запроса на вывод. Если ваш запрос на вывод обрабатывается по частям, средства также будут списываться с вашего счета по частям.
Почему вы сразу зачисляете депозит, но тратите время на обработку вывода?
Когда вы пополняете счет, мы обрабатываем запрос и сразу зачисляем средства на ваш счет. Ваш запрос на вывод обрабатывается платформой и вашим банком или платежной системой. Выполнение запроса занимает больше времени из-за увеличения числа контрагентов в цепочке. Кроме того, у каждой платежной системы свой срок обработки вывода.
В среднем средства зачисляются на банковскую карту в течение 2 рабочих дней. Однако некоторым банкам может потребоваться до 30 дней для перевода средств.
Владельцы электронных кошельков получают деньги после обработки запроса платформой.
Не беспокойтесь, если вы видите в своем аккаунте статус «Выплата успешно произведена», но вы не получили свои средства.
Это означает, что мы отправили средства, и запрос на вывод теперь обрабатывается вашим банком или платежной системой. Скорость этого процесса находится вне нашего контроля.
Как вывести средства на 2 способа оплаты
Если вы пополняли счет двумя способами оплаты, сумма депозита, которую вы хотите вывести, должна быть пропорционально распределена и отправлена на эти источники. Например, трейдер внес на свой счет 40 долларов с помощью банковской карты. Позже трейдер внес депозит в размере 100 долларов с помощью электронного кошелька Neteller. После этого он или она увеличили баланс счета до 300 долларов. Вот как можно вывести внесенные 140 долларов: 40 долларов следует отправить на банковскую карту 100 долларов следует отправить на электронный кошелек Neteller Обратите внимание, что это правило применяется только к сумме внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Обратите внимание, что это правило применяется только к сумме внесенных средств. Прибыль можно вывести на любой способ оплаты без ограничений.
Мы ввели это правило, потому что как финансовое учреждение мы должны соблюдать международные правовые нормы. Согласно этим нормам, сумма вывода на 2 и более способов оплаты должна быть пропорциональна суммам депозитов, внесенных этими способами.
