Olymptrade FAQ - Olymptrade Indonesia
Akun
Apa itu multi akun?
Multi-Accounts adalah fitur yang memungkinkan trader untuk memiliki hingga 5 akun live yang saling terhubung di Olymptrade. Saat membuat akun, Anda dapat memilih mata uang yang tersedia, seperti USD, EUR, atau beberapa mata uang lokal.
Anda akan memiliki kendali penuh atas akun-akun tersebut, sehingga Anda bebas memutuskan cara menggunakannya. Satu akun dapat digunakan untuk menyimpan keuntungan dari trading Anda, sementara akun lain dapat dikhususkan untuk mode atau strategi tertentu. Anda juga dapat mengganti nama akun-akun ini dan mengarsipkannya.
Harap dicatat bahwa akun di Multi-Accounts tidak sama dengan Akun Trading Anda (ID Trader). Anda hanya dapat memiliki satu Akun Trading (ID Trader), tetapi hingga 5 akun live berbeda yang terhubung dengannya untuk menyimpan uang Anda.
Cara Membuat Akun Trading di Multi-Akun
Untuk membuat akun aktif lainnya, Anda perlu:
1. Buka menu "Akun";
2. Klik tombol "+";
3. Pilih mata uang;
4. Tulis nama akun baru.
Selesai, Anda sudah memiliki akun baru.
Cara Mengurutkan dan Mengganti Nama Akun Live Anda
Anda selalu dapat mengganti nama akun live Anda, bahkan setelah akun tersebut dibuat. Untuk melakukannya, Anda perlu membuka menu "Akun", klik tombol dengan tiga titik, lalu pilih opsi "Ganti Nama". Setelah itu, Anda dapat memasukkan nama apa pun dengan batasan 20 karakter.
Akun diurutkan secara kronologis dalam urutan menaik: akun yang lebih lama ditempatkan lebih tinggi dalam daftar daripada akun yang baru dibuat.
Cara Menyetor Uang ke Rekening Anda
Untuk melakukan deposit dana, Anda perlu mengklik akun aktif yang ingin Anda isi ulang (di menu "Akun"), pilih opsi "Deposit", lalu pilih jumlah dan metode pembayaran.
Cara Mentransfer Uang Antar Rekening
Karena beberapa akun saling terhubung, Anda dapat mentransfer dana antar akun sesuai keinginan.
Untuk melakukannya, Anda perlu membuka tab "Transfer" di menu "Akun", lalu pilih pengirim dan penerima, dan isi jumlah yang diinginkan. Setelah itu, cukup klik tombol "Transfer".
Cara Menarik Uang dari Rekening Anda
Penarikan dana sama mudahnya dengan penyetoran. Anda hanya perlu masuk ke menu "Akun", pilih akun yang ingin Anda tarik dananya, lalu isi jumlah yang diinginkan. Uang akan ditransfer ke kartu bank atau dompet elektronik Anda dalam waktu 5 hari.
Bonus Multi-Akun: Cara Kerjanya
Jika Anda memiliki beberapa akun live saat menerima bonus, maka bonus tersebut akan dikirim ke akun tempat Anda melakukan deposit dana.
Selama transfer antar akun trading, sejumlah uang bonus yang proporsional akan secara otomatis dikirim bersamaan dengan mata uang live. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki $100 uang riil dan bonus $30 di satu akun dan memutuskan untuk mentransfer $50 ke akun lain, maka uang bonus $15 juga akan ditransfer.
Cara Mengarsipkan Akun Anda
Jika Anda ingin mengarsipkan salah satu akun aktif Anda, pastikan akun tersebut memenuhi kriteria berikut:
1. Tidak ada dana di akun tersebut.
2. Tidak ada transaksi terbuka dengan uang di akun ini.
3. Ini bukan akun aktif terakhir Anda.
Jika semuanya sesuai, Anda dapat mengarsipkannya.
Anda tetap dapat melihat riwayat akun tersebut bahkan setelah diarsipkan, karena riwayat transaksi dan riwayat keuangan tersedia melalui Profil pengguna.
Apa Itu Rekening Terpisah?
Saat Anda menyetorkan dana ke platform, dana tersebut akan ditransfer langsung ke rekening terpisah. Rekening terpisah pada dasarnya adalah rekening milik perusahaan kami tetapi terpisah dari rekening yang menyimpan dana operasionalnya.
Kami hanya menggunakan modal kerja kami sendiri untuk mendukung aktivitas kami seperti pengembangan dan pemeliharaan produk, lindung nilai, serta kegiatan bisnis dan inovasi.
Keuntungan dari Rekening Terpisah
Dengan menggunakan rekening terpisah untuk menyimpan dana klien kami, kami memaksimalkan transparansi, memberikan pengguna platform akses tanpa gangguan ke dana mereka, dan melindungi mereka dari kemungkinan risiko. Meskipun hal ini kecil kemungkinannya terjadi, jika perusahaan bangkrut, uang Anda akan 100% aman dan dapat dikembalikan.
Bagaimana Cara Mengubah Mata Uang Akun?
Anda hanya dapat memilih mata uang akun satu kali. Mata uang tersebut tidak dapat diubah dari waktu ke waktu.
Anda dapat membuat akun baru dengan email baru dan memilih mata uang yang diinginkan.
Jika Anda telah membuat akun baru, hubungi dukungan untuk memblokir akun lama.
Sesuai kebijakan kami, seorang trader hanya dapat memiliki satu akun.
Bagaimana Cara Mengubah Email Saya?
Untuk memperbarui email Anda, silakan hubungi tim dukungan.
Kami mengubah data melalui konsultan untuk melindungi akun pedagang dari penipu.
Anda tidak dapat mengubah email Anda sendiri melalui akun pengguna.
Bagaimana Cara Mengubah Nomor Telepon Saya?
Jika Anda belum mengkonfirmasi nomor telepon Anda, Anda dapat mengeditnya di akun pengguna Anda.
Jika Anda sudah mengkonfirmasi nomor telepon Anda, silakan hubungi tim dukungan.
Platform Perdagangan
Apa itu platform perdagangan?
Ini adalah platform online tempat para trader melacak harga berbagai jenis aset dan melakukan transaksi menggunakan layanan yang disediakan oleh broker.Mengapa Saya Harus Memilih Olymptrade?
Para trader memiliki berbagai alasan untuk memilih broker. Dan berikut beberapa hal yang mungkin menjadi sangat penting bagi Anda:– Memulai dengan mudah. Jumlah perdagangan minimum dimulai dari $1/€1
– Edukasi gratis. Gunakan strategi siap pakai, tonton tutorial video dan webinar.
– Dukungan 24 jam. Spesialis kami berbicara 15 bahasa dan siap membantu menyelesaikan masalah apa pun.
– Penarikan dana cepat. Tarik dana Anda tanpa komisi dengan cara yang paling nyaman.
– Jaminan. Olymptrade adalah broker bersertifikat. Semua deposit trader diasuransikan.
Apa yang dimaksud dengan jangka waktu?
Ini adalah "skala harga" platform perdagangan untuk periode tertentu. Jika Anda memilih kerangka waktu 10 menit pada grafik garis, Anda akan melihat bagian grafik harga yang menunjukkan pergerakan harga selama 10 menit terakhir. Jika Anda memilih kerangka waktu 5 menit pada grafik candlestick Jepang, setiap candlestick akan menunjukkan dinamika harga untuk periode ini. Jika harga naik, candlestick akan berwarna hijau. Candlestick akan berwarna merah jika harga aset turun.Anda dapat memilih kerangka waktu berikut pada platform: 15 detik, 1, 5, 15, dan 30 menit, 1 atau 4 jam, 1 atau 7 hari, dan 1 bulan.
Apakah Saya Perlu Menginstal Perangkat Lunak Perdagangan Apa Pun di PC Saya?
Anda dapat melakukan trading di platform online kami melalui versi web segera setelah membuat akun. Tidak perlu menginstal perangkat lunak baru, meskipun aplikasi seluler dan desktop gratis tersedia untuk semua trader.Apakah saya bisa menggunakan robot saat trading di platform ini?
Robot adalah perangkat lunak khusus yang memungkinkan untuk melakukan perdagangan aset secara otomatis. Platform kami dirancang untuk digunakan oleh manusia (pedagang). Oleh karena itu, penggunaan robot perdagangan di platform ini dilarang.Sesuai dengan Klausul 8.3 Perjanjian Layanan, penggunaan robot perdagangan atau metode perdagangan serupa yang melanggar prinsip kejujuran, keandalan, dan keadilan, merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Terjadi Kesalahan Sistem Saat Memuat Platform?
Saat terjadi kesalahan sistem, kami sarankan untuk menghapus cache dan cookie Anda. Pastikan juga Anda menggunakan versi terbaru dari peramban web Anda. Jika Anda telah melakukan tindakan tersebut tetapi kesalahan masih terjadi, hubungi tim dukungan kami.Platform Tidak Memuat
Cobalah membukanya di browser lain. Kami merekomendasikan penggunaan Google Chrome versi terbaru.Sistem tidak akan mengizinkan Anda masuk ke platform perdagangan jika lokasi Anda masuk daftar hitam.
Mungkin, ada masalah teknis yang tidak terduga. Konsultan dukungan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Perdagangan
Mengapa Transaksi Tidak Langsung Terbuka?
Diperlukan beberapa detik untuk mendapatkan data dari server penyedia likuiditas kami. Pada umumnya, proses pembukaan perdagangan baru membutuhkan waktu hingga 4 detik.Bagaimana cara saya melihat riwayat transaksi saya?
Semua informasi tentang transaksi terbaru Anda tersedia di bagian "Transaksi". Anda dapat mengakses riwayat semua transaksi Anda melalui bagian yang memiliki nama yang sama dengan akun pengguna Anda.Memilih Kondisi Perdagangan
Terdapat menu Kondisi Perdagangan di sebelah grafik aset. Untuk membuka perdagangan, Anda perlu memilih:– Jumlah perdagangan. Jumlah potensi keuntungan bergantung pada nilai yang dipilih.
– Durasi perdagangan. Anda dapat mengatur waktu pasti penutupan perdagangan (misalnya, 12:55) atau hanya mengatur durasi perdagangan (misalnya, 12 menit).
Waktu Perdagangan
Sesi Perdagangan dan Penawaran Harga
Sesi penawaran harga adalah periode ketika platform menerima dan mengirimkan penawaran harga. Namun, seseorang dapat melakukan perdagangan dalam sesi perdagangan yang sedikit lebih pendek, yang merupakan bagian dari sesi penawaran harga. Sebagai aturan, sesi penawaran harga dimulai 5-10 menit lebih awal dan berakhir 5-10 menit lebih lambat dari sesi perdagangan. Hal ini dimaksudkan untuk melindungi para pedagang dari risiko volatilitas tinggi di awal dan akhir sesi penawaran harga.
Misalnya, sesi penawaran harga untuk saham Apple dimulai pukul 13:30 GMT (Waktu Musim Panas AS) dan berakhir pukul 20:00. Sesi perdagangan untuk saham Apple dimulai dengan penundaan lima menit, yaitu pukul 13:35. Dan berakhir pukul 19:55, yaitu 5 menit sebelum sesi penawaran harga berakhir.
Kapan waktu paling aktif dalam sehari untuk trading Forex?
Aktivitas perdagangan bergantung pada jam kerja bursa utama dan meningkat pada saat rilis berita penting. Sesi perdagangan paling aktif adalah sesi Eropa dan Amerika Utara. Sesi Eropa dimulai sekitar pukul 6:00 UTC dan ditutup pukul 15:00 UTC. Sesi perdagangan Amerika Utara berlangsung dari pukul 13:00 UTC hingga 22:00 UTC.Harap dicatat bahwa beberapa pasangan mata uang dan aset tersedia untuk diperdagangkan dalam jangka waktu terbatas. Jam perdagangan untuk setiap aset ditentukan di tab “Kondisi Perdagangan” pada menu “Aset”.
Grafik
Beberapa Bagan
Versi situs web dari platform perdagangan memungkinkan Anda untuk melihat dua grafik secara bersamaan. Untuk membuka jendela grafik kedua, klik ikon persegi yang dibelah oleh garis horizontal di pojok kiri bawah.Kerangka Waktu
Kerangka waktu adalah parameter utama grafik, yang membantu untuk lebih memahami apa yang terjadi di pasar. Ini berarti interval waktu yang dicakup oleh setiap candle atau bar pada grafik candlestick Jepang, bar, dan Heiken Ashi. Misalnya, jika Anda memantau grafik candlestick Jepang dan mengatur kerangka waktu 1 menit, setiap candle akan mewakili dinamika harga dalam 1 menit. Jika Anda menganalisis grafik garis, kerangka waktu menunjukkan periode waktu yang ditampilkan di jendela grafik.Anda dapat mengatur kerangka waktu yang Anda butuhkan di menu pemilihan kerangka waktu. Beberapa kerangka waktu dapat digunakan dengan grafik candlestick Jepang, bar, dan Heiken Ashi: 15 detik, 1 menit, 5 menit, 10 menit, 15 menit, 30 menit, 1 jam, 4 jam, 1 hari, 7 hari, 1 bulan. Anda dapat mengubah periode pada grafik garis dengan memperbesar menggunakan tombol "+" (plus) dan "-" (minus).
Trader jangka pendek cenderung menggunakan periode pendek hingga 1 jam. Investor jangka panjang menganalisis grafik pada kerangka waktu 4 jam dan lebih tinggi saat membuat perkiraan mereka.
Bagan Penghubung
Jendela-jendela tersebut dapat menampilkan grafik aset yang berbeda, termasuk menggunakan kerangka waktu dan mode perdagangan yang berbeda. Misalnya, jendela atas dapat menampilkan harga Bitcoin pada grafik 1 menit dalam mode FTT, sementara jendela bawah akan menampilkan dinamika harga EUR/USD dalam mode Forex pada kerangka waktu harian.Setiap grafik memiliki menu kondisi perdagangan terpisah untuk perdagangan yang lebih nyaman.
Mengelola Perdagangan
Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan lebih mudah mengelola perdagangan saat melakukan perdagangan dua aset secara bersamaan:Pertama, semua perdagangan dan pesanan aktif ditandai pada grafik. Anda dapat menutup perdagangan tanpa perlu mengunjungi menu perdagangan. Cukup klik ikon perdagangan Anda dan tutup pada hasil saat ini.
Kedua, Anda dapat menyeret level Take Profit dan Stop Loss langsung pada grafik. Ini akan sangat memudahkan pengelolaan posisi.
Ketiga, semua posisi dikelompokkan berdasarkan mode perdagangan di menu perdagangan. Misalnya, Anda telah membuka 1 perdagangan dalam mode FTT dan 10 perdagangan dalam mode Forex. Dalam hal ini, Anda akan melihat satu tab dengan 1 perdagangan FTT dan tab lain dengan 10 perdagangan Forex yang dikelompokkan secara terpisah sesuai dengan mode perdagangannya di menu "Perdagangan". Anda dapat memperluas tab dengan perdagangan yang dikelompokkan dengan mengkliknya. Setelah itu, Anda dapat menyesuaikan parameter posisi apa pun atau menutupnya.
Grafik: Perbesar dan Perkecil
Anda dapat melihat tombol dengan ikon "+" (plus) dan "-" (minus) di bagian bawah grafik. Tombol-tombol ini dirancang untuk memperbesar (memperkecil) grafik. Klik "plus" untuk memperbesar grafik, dan klik "minus" untuk memperkecil grafik dan mendapatkan informasi tentang tren harga dalam jangka waktu yang lebih panjang.Data Historis
Grafik adalah salah satu cara paling efektif untuk memvisualisasikan pergerakan harga aset di masa lalu. Grafik membantu Anda dengan mudah menentukan tren saat ini dan masa lalu.Platform perdagangan memungkinkan Anda untuk melihat riwayat perdagangan selama beberapa tahun terakhir. Untuk melakukannya, klik pada jendela grafik. Kemudian tahan tombol kiri mouse dan gerakkan kursor ke kanan. Ulangi langkah-langkah di atas sebanyak yang diperlukan untuk menemukan interval waktu yang dibutuhkan. Garis waktu terletak di bawah grafik.
Untuk beberapa aset, Anda dapat melacak tren kembali ke tahun 1996 dalam kerangka waktu 1 bulan.
Tingkat Pembaruan Kutipan
Platform perdagangan ini mengirimkan harga pasar secara real-time. Pada umumnya, hingga 4 penawaran harga diterima per detik.
Pemberitahuan Harga Khusus
Apa itu?
Anda sekarang dapat membuat notifikasi baru yang muncul saat grafik mencapai harga penawaran tertentu.Bagaimana cara kerjanya?
Untuk mengatur notifikasi khusus untuk suatu aset, Anda perlu:1. Arahkan kursor ke kutipan harga di sebelah kanan grafik hingga ikon lonceng muncul;
2. Klik ikon lonceng untuk mengatur notifikasi;
3. Setelah harga mencapai kutipan yang dipilih, notifikasi akan muncul;
4. Klik notifikasi untuk memulai perdagangan pada aset dan mode perdagangan yang telah diatur.
Anda selalu dapat menghapus atau mengedit notifikasi dengan menyeret ikon lonceng ke level harga yang berbeda atau keluar dari layar.
Jenis Pemberitahuan
Jenis notifikasi bergantung pada platform yang digunakan trader:1. Jika trader saat ini menggunakan Olymptrade, mereka akan menerima notifikasi dalam aplikasi (pesan langsung di platform);
2. Jika notifikasi browser diaktifkan dan trader berada di tab lain, maka pemberitahuan akan muncul di tab yang aktif;
3. Bagi pengguna seluler kami yang mengizinkan notifikasi push, push akan dikirim ke ponsel dan browser mereka;
4. Jika notifikasi push dinonaktifkan untuk browser atau aplikasi, notifikasi hanya akan muncul di tab atau aplikasi yang sedang dibuka.
Ketersediaan dan Durasi
Fitur ini tersedia untuk pengguna desktop dan seluler platform Olymptrade.Perlu diperhatikan: notifikasi akan kedaluwarsa 24 jam setelah dibuat, jadi jangan lupa untuk memperbaruinya jika Anda berencana menggunakannya untuk jangka waktu yang lebih lama.
Batasan Perdagangan
Apa itu batasan perdagangan?
Batasan perdagangan adalah sistem manajemen risiko yang beroperasi di Olymptrade. Ketika pasar bergejolak, mungkin akan sulit bagi penyedia likuiditas kami dan kami untuk menjaga stabilitas situasi, oleh karena itu sistem ini membantu kami membatasi jumlah investasi yang dapat digunakan pedagang untuk membuka posisi.Bagaimana cara kerja batasan perdagangan?
Ketika sistem menetapkan batasan pada akun Anda, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa transaksi baru tidak dapat dieksekusi. Ada beberapa jenis batasan di platform kami:1. Volume — membatasi jumlah total yang dapat Anda investasikan dalam suatu aset atau kelompok aset.
2. Jumlah perdagangan terbuka — cukup jelas, membatasi berapa banyak perdagangan terbuka yang dapat Anda miliki pada saat itu.
3. Batasan posisi terbuka — batasan lunak ini berubah sesuai dengan volume perdagangan terbuka Anda saat ini dan tidak kedaluwarsa.
Apakah batasan dapat dibatalkan?
Setelah Anda menghadapi batasan, tidak ada cara khusus untuk membatalkannya. Biasanya algoritma kami melakukannya secara otomatis sehingga Anda mungkin bahkan tidak menyadari adanya batasan tersebut. Namun, Anda dapat mempercepat penghapusan batasan dengan melakukan salah satu tindakan berikut:1. Mengubah waktu perdagangan yang diinginkan;
2. Memperdagangkan aset lain untuk sementara waktu;
3. Mengurangi investasi;
4. Melakukan deposit dan/atau menolak uang bonus.
