Olymp Trade FAQ

Foire aux questions (FAQ) du compte, plateforme de trading dans Olymp Trade


Compte


Qu'est-ce que le multicompte ?

Multi-Accounts est une fonctionnalité qui permet aux traders d'avoir jusqu'à 5 comptes live interconnectés sur Olymp Trade. Lors de la création de votre compte, vous pourrez choisir parmi les devises disponibles, comme l'USD, l'EUR ou certaines devises locales.

Vous aurez un contrôle total sur ces comptes, vous êtes donc libre de décider comment les utiliser. L'un peut devenir un endroit où vous conservez les bénéfices de vos transactions, un autre peut être dédié à un mode ou à une stratégie spécifique. Vous pouvez également renommer ces comptes et les archiver.

Veuillez noter que le compte dans Multi-Accounts n'est pas égal à votre compte de trading (Trader ID). Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte de trading (trader ID), mais jusqu'à 5 comptes réels différents y sont connectés pour stocker votre argent.

Comment créer un compte de trading dans plusieurs comptes

Pour créer un autre compte réel, vous devez :

1. Aller dans le menu «Comptes»;

2. Cliquez sur le bouton "+";

3. Choisissez la devise ;

4. Écrivez le nom du nouveau compte.

Ça y est, vous avez un nouveau compte.

Comment trier et renommer vos comptes réels

Vous pouvez toujours renommer votre compte live, même après sa création. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le menu "Comptes", cliquer sur le bouton à trois points, puis choisir une option "Renommer". Après cela, vous pouvez saisir n'importe quel nom dans la limite de 20 symboles.

Les comptes sont triés par ordre chronologique croissant : les plus anciens sont placés plus haut dans la liste que les nouveaux créés.

Comment déposer de l'argent sur vos comptes

Pour déposer des fonds, vous devez cliquer sur le compte réel que vous souhaitez recharger (dans le menu "Comptes"), sélectionner l'option "Dépôt", puis choisir le montant et le mode de paiement.


Comment transférer de l'argent entre les comptes

Les multi-comptes étant interconnectés, il est possible de transférer des fonds entre eux à votre guise.

Pour cela, vous devez vous rendre dans l'onglet « Virement » du menu « Comptes », puis choisir l'expéditeur et le destinataire, et renseigner le montant souhaité. Il ne reste plus qu'à cliquer sur un bouton "Transférer".

Comment retirer de l'argent de vos comptes

Le retrait est tout aussi facile à réaliser que le dépôt. Vous devez vous rendre dans le menu "Comptes", choisir celui sur lequel vous souhaitez retirer, puis renseigner le montant souhaité. L'argent sera transféré sur votre carte bancaire ou votre porte-monnaie électronique dans les 5 jours.

Bonus multi-comptes : comment ça marche

Si vous avez plusieurs comptes réels tout en recevant un bonus, celui-ci sera envoyé sur le compte sur lequel vous déposez des fonds.

Lors du transfert entre les comptes de trading, un montant proportionnel d'argent bonus sera automatiquement envoyé avec la devise en direct. Ainsi, si, par exemple, vous avez 100 $ en argent réel et un bonus de 30 $ sur un compte et décidez de transférer 50 $ sur un autre, 15 $ en argent bonus seront également transférés.

Comment archiver votre compte

Si vous souhaitez archiver l'un de vos comptes réels, veuillez vous assurer qu'il répond aux critères suivants :

1. Il ne contient aucun fonds.

2. Il n'y a pas de transactions ouvertes avec de l'argent sur ce compte.

3. Ce n'est pas le dernier compte en direct.

Si tout est en ordre, vous pourrez l'archiver.

Vous avez toujours la possibilité de consulter l'historique de ces comptes même après l'archivage, car l'historique des transactions et l'historique financier sont disponibles via le profil de l'utilisateur.

Qu'est-ce qu'un compte distinct?

Lorsque vous déposez des fonds sur la plateforme, ils sont transférés directement sur un compte séparé. Un compte séparé est essentiellement un compte qui appartient à notre société mais qui est distinct du compte qui stocke ses fonds opérationnels.

Nous utilisons uniquement notre propre fonds de roulement pour soutenir nos activités telles que le développement et la maintenance de produits, la couverture, ainsi que les activités commerciales et innovantes.

Avantages d'un compte distinct

En utilisant un compte séparé pour stocker les fonds de nos clients, nous maximisons la transparence, fournissons aux utilisateurs de la plateforme un accès ininterrompu à leurs fonds et les protégeons contre les risques possibles. Bien que cela soit peu probable, si l'entreprise faisait faillite, votre argent serait en sécurité à 100% et pourrait être remboursé.


Comment puis-je changer la devise du compte

Vous ne pouvez sélectionner la devise du compte qu'une seule fois. Il ne peut pas être modifié dans le temps.

Vous pouvez créer un nouveau compte avec un nouvel e-mail et sélectionner la devise souhaitée.

Si vous avez créé un nouveau compte, contactez le support pour bloquer l'ancien.

Selon notre politique, un commerçant ne peut avoir qu'un seul compte.

Comment puis-je modifier mon e-mail

Pour mettre à jour votre e-mail, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

Nous modifions les données par l'intermédiaire d'un consultant pour protéger les comptes des commerçants des fraudeurs.

Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre e-mail via le compte utilisateur.

Comment puis-je changer mon numéro de téléphone

Si vous n'avez pas confirmé votre numéro de téléphone, vous pouvez le modifier dans votre compte utilisateur.

Si vous avez confirmé votre numéro de téléphone, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

Plateforme d'échanges


Qu'est-ce qu'une plateforme de trading ?

Il s'agit d'une plate-forme en ligne où les traders suivent les cotations de différents types d'actifs et effectuent des transactions en utilisant les services fournis par un courtier.

Pourquoi devrais-je choisir Olymp Trade ?

Les commerçants ont diverses raisons de choisir un courtier. Et voici certaines choses qui peuvent devenir les plus importantes pour vous :

– Démarrage facile. Le montant minimum de l'échange commence à 1$/1€

– Éducation gratuite. Utilisez des stratégies toutes faites, regardez des didacticiels vidéo et des webinaires.

- Assistance 24h/24. Nos spécialistes parlent 15 langues et sont prêts à vous aider à résoudre tout problème.

– Retrait rapide des fonds. Retirez vos fonds sans commission de la manière la plus pratique.

– Garanties. Olymp Trade est un courtier certifié. Tous les dépôts des commerçants sont assurés.

Qu'est-ce qu'un délai?

Il s'agit de l'« échelle de prix » d'une plateforme de trading pour une certaine période. Si vous sélectionnez une période de 10 minutes sur un graphique linéaire, vous verrez la partie du graphique des prix indiquant le mouvement des prix au cours des 10 dernières minutes. Si vous sélectionnez une période de 5 minutes sur un graphique en chandeliers japonais, chaque chandelier affichera la dynamique des prix pour cette période. Si les cotations ont augmenté, la bougie sera verte. Une bougie sera rouge si le prix de l'actif a baissé.

Vous pouvez choisir les plages horaires suivantes sur la plateforme : 15 secondes, 1, 5, 15 et 30 minutes, 1 ou 4 heures, 1 ou 7 jours et 1 mois.

Dois-je installer un logiciel de trading sur mon PC ?

Vous pouvez négocier sur notre plateforme en ligne dans la version Web juste après avoir créé un compte. Il n'est pas nécessaire d'installer un nouveau logiciel, bien que des applications mobiles et de bureau gratuites soient disponibles pour tous les commerçants.

Puis-je utiliser des robots lors de la négociation sur la plateforme ?

Un robot est un logiciel spécial qui permet d'effectuer automatiquement des transactions sur des actifs. Notre plateforme est conçue pour être utilisée par des personnes (commerçants). L'utilisation de robots de trading sur la plateforme est donc interdite.

Selon la clause 8.3 du contrat de service, l'utilisation de robots de trading ou de méthodes de trading similaires qui violent les principes d'honnêteté, de fiabilité et d'équité constitue une violation du contrat de service.

Que dois-je faire si une erreur système se produit lors du chargement de la plate-forme?

Lorsque des erreurs système se produisent, nous vous recommandons de vider votre cache et vos cookies. Vous devez également vous assurer que vous utilisez la dernière version du navigateur Web. Si vous effectuez ces actions mais que l'erreur persiste, contactez notre équipe d'assistance.

La plate-forme ne se charge pas

Essayez de l'ouvrir dans un autre navigateur. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de Google Chrome.

Le système ne vous permettra pas de vous connecter à la plateforme de trading si votre emplacement est sur liste noire.

Il y a peut-être un problème technique inattendu. Nos consultants en support vous aideront à le résoudre.


Métiers


Pourquoi une transaction ne s'ouvre-t-elle pas instantanément?

Il faut quelques secondes pour obtenir les données des serveurs de nos fournisseurs de liquidités. En règle générale, le processus d'ouverture d'un nouveau commerce prend jusqu'à 4 secondes.

Comment puis-je consulter l'historique de mes transactions?

Toutes les informations sur vos transactions récentes sont disponibles dans la section "Trades". Vous pouvez accéder à l'historique de toutes vos transactions via la section portant le même nom que votre compte utilisateur.

Sélection des conditions de trading

Il y a un menu Conditions de trading à côté du graphique des actifs. Pour ouvrir une transaction, vous devez sélectionner :

– Le montant de la transaction. Le montant du profit potentiel dépend de la valeur choisie.

– La durée de l'échange. Vous pouvez définir l'heure exacte à laquelle la transaction se termine (par exemple, 12h55) ou simplement définir la durée de la transaction (par exemple, 12 minutes).



Temps de négociation


Sessions de trading et de cotation

Une session de cotation est une période pendant laquelle la plateforme reçoit et transmet des cotations. Cependant, on peut effectuer des transactions au cours d'une session de trading légèrement plus courte, qui fait partie d'une session de cotation.

En règle générale, une session de cotation commence 5 à 10 minutes plus tôt et se termine 5 à 10 minutes plus tard que la session de trading. Ceci est destiné à protéger les traders du risque de volatilité élevée au début et à la fin de la session de cotation.

Par exemple, une session de cotation pour les actions Apple commence à 13h30 GMT (heure d'été des États-Unis) et se termine à 20h00. Une séance de cotation d'actions Apple démarre avec un retard de cinq minutes, soit à 13h35. Et cela se termine à 19h55, soit 5 minutes avant la fin de la session de devis.

Quelle est l'heure la plus active de la journée pour trader sur le Forex ?

L'activité de trading dépend des heures de travail des principales bourses et augmente au moment des communiqués de presse importants. Les séances de bourse les plus actives sont celles d'Europe et d'Amérique du Nord. La session européenne commence vers 6h00 UTC et se termine à 15h00 UTC. La séance de négociation en Amérique du Nord s'étend de 13h00 UTC à 22h00 UTC.

Veuillez noter que certaines paires de devises et certains actifs sont disponibles à la négociation pendant une période limitée. Les heures de négociation de chaque actif sont précisées dans l'onglet «Conditions de négociation» du menu «Actif».

Graphiques


Plusieurs graphiques

La version du site Web de la plateforme de trading vous permet d'afficher deux graphiques simultanément. Pour ouvrir la deuxième fenêtre graphique, cliquez dans le coin inférieur gauche sur l'icône avec un carré coupé par une ligne horizontale.

Délais

Un laps de temps est le paramètre principal du graphique, ce qui permet de mieux comprendre ce qui se passe sur le marché. Cela signifie l'intervalle de temps couvert par chaque bougie ou barre sur les graphiques japonais en chandeliers, barres et Heiken Ashi. Par exemple, si vous surveillez un graphique en chandeliers japonais et définissez un délai d'une minute, chaque bougie représentera la dynamique des prix en 1 minute. Si vous analysez un graphique en courbes, la période indique la période affichée dans la fenêtre du graphique.

Vous pouvez définir le délai dont vous avez besoin dans le menu de sélection du délai. Plusieurs plages de temps peuvent être utilisées avec les graphiques japonais en chandeliers, barres et Heiken Ashi: 15 secondes, 1 minute, 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes, 30 minutes, 1 heure, 4 heures, 1 jour, 7 jours, 1 mois . Vous pouvez modifier les périodes sur le graphique en courbes en zoomant à l'aide des boutons "+" (plus) et "-" (moins).

Les traders à court terme ont tendance à utiliser de courtes périodes allant jusqu'à 1 heure. Les investisseurs à long terme analysent les graphiques sur des périodes de 4 heures et plus lorsqu'ils font leurs prévisions.

Connexion des graphiques

Les fenêtres peuvent afficher différents graphiques d'actifs, notamment en utilisant différentes périodes et modes de négociation. Par exemple, la fenêtre du haut peut afficher le prix du Bitcoin sur un graphique d'une minute en mode FTT, tandis que la fenêtre du bas affichera la dynamique des prix de l'EUR/USD en mode Forex sur une période quotidienne.

Chaque graphique a un menu de conditions de trading séparé pour un trading plus pratique.

Gestion des métiers

En suivant ces directives, il vous sera plus pratique de gérer les transactions lorsque vous négociez simultanément deux actifs :

Premièrement, toutes les transactions et commandes actives sont marquées sur le graphique. Vous pouvez fermer des trades sans visiter le menu des trades. Cliquez simplement sur l'icône de votre trade et fermez-la au résultat actuel.

Deuxièmement, vous pouvez faire glisser les niveaux Take Profit et Stop Loss directement sur le graphique. Cela facilite grandement la gestion des positions.

Troisièmement, toutes les positions sont regroupées par modes de trading dans le menu des trades. Disons que vous avez ouvert 1 transaction en mode FTT et 10 transactions en mode Forex. Dans ce cas, vous verrez un onglet avec 1 FTT et un autre onglet avec 10 trades Forex regroupés séparément selon leur mode de trading dans le menu "Trades". Vous pouvez développer l'onglet avec les métiers regroupés en cliquant dessus. Après cela, vous pouvez ajuster les paramètres de n'importe quelle position ou la fermer.

Le graphique : zoom avant et zoom arrière

Vous pouvez voir des boutons avec des icônes "+" (plus) et "-" (moins) en bas du graphique. Ils sont conçus pour mettre à l'échelle (zoomer) le graphique. Cliquez sur «plus» pour agrandir le graphique, puis sur «moins» pour effectuer un zoom arrière sur le graphique et obtenir des informations sur la tendance des prix sur une période plus longue.

Données historiques

Le graphique est l'un des moyens les plus efficaces de visualiser le mouvement des prix des actifs dans le passé. Les graphiques vous aident à déterminer facilement les tendances actuelles et passées.

La plateforme de trading vous permet de visualiser l'historique des transactions au cours des dernières années. Pour ce faire, cliquez sur la fenêtre graphique. Ensuite, maintenez simplement le bouton gauche de la souris enfoncé et déplacez le curseur vers la droite. Répétez les étapes ci-dessus autant de fois que nécessaire pour trouver l'intervalle de temps nécessaire. La chronologie est située sous le graphique.

Pour certains actifs, vous pouvez suivre la tendance jusqu'en 1996 sur une période d'un mois.

Taux de rafraîchissement des devis

La plateforme de trading transmet les prix du marché en temps réel. En règle générale, jusqu'à 4 devis sont reçus par seconde.


Notification de prix personnalisée


Qu'est-ce que c'est?

Vous pouvez désormais créer une nouvelle notification qui apparaît lorsque le graphique atteint un devis spécifié.

Comment ça marche?

Pour configurer une notification personnalisée pour un actif, vous devez :

1. Survoler une cotation de prix à droite du graphique jusqu'à ce qu'une icône en forme de cloche apparaisse ;

2. Cliquez sur la cloche pour configurer une notification;

3. Une fois que le prix atteint le devis sélectionné, une notification apparaîtra ;

4. Cliquez sur la notification pour commencer à négocier sur l'actif et le mode de négociation pour lesquels il a été configuré.

Vous pouvez toujours supprimer ou modifier la notification en faisant glisser la cloche vers un niveau de prix différent ou en dehors de l'écran.

Types de notifications

Le type de notification dépend de la plate-forme que le commerçant utilise :

1. Si le commerçant utilise actuellement Olymp Trade, il recevra une notification dans l'application (un message directement sur la plate-forme) ;

2. Si les notifications du navigateur sont activées et que le trader se trouve sur un autre onglet, l'avis apparaîtra dans l'onglet actif;

3. Pour nos utilisateurs mobiles qui autorisent les notifications push, un push sera envoyé à la fois sur leur téléphone et sur le navigateur;

4. Si les notifications push sont désactivées pour le navigateur ou l'application, la notification n'apparaîtra que dans l'onglet ou l'application actuellement ouvert.

Disponibilité et durée

Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs de bureau et mobiles de la plate-forme Olymp Trade.

Attention : les notifications expirent 24 heures après leur création, alors n'oubliez pas de les renouveler si vous prévoyez de les utiliser plus longtemps.


Limites de négociation


Quelles sont les limites de trading ?

Les limites de trading sont un système de gestion des risques fonctionnant sur Olymp Trade. Lorsque les marchés sont volatils, il peut être difficile pour nos fournisseurs de liquidités et pour nous de maintenir la situation, ainsi le système nous aide à limiter le montant d'investissement que les traders peuvent utiliser pour ouvrir une position.

Comment fonctionnent les limites de trading ?

Lorsque le système définit une limite sur votre compte, vous pouvez constater que certaines nouvelles transactions ne peuvent pas être exécutées. Il existe plusieurs types de limites sur notre plateforme :

1. Volume — limite le montant total que vous pouvez investir dans un actif ou un groupe d'actifs.

2. Nombre de transactions ouvertes - assez simple, limite le nombre de transactions ouvertes que vous pouvez avoir à ce moment-là.

3. Limite de position ouverte — cette limite souple change en fonction du volume de vos transactions actuellement ouvertes et n'expire pas.

Est-il possible d'annuler les limites ?

Une fois que vous êtes confronté à une limite, il n'y a aucun moyen spécial de l'annuler. Normalement, nos algorithmes le font automatiquement, vous ne remarquerez peut-être même pas la limite. Cependant, vous pouvez accélérer l'élimination des limites en effectuant l'une de ces actions :

1. Modifier l'heure de négociation préférée ;

2. Échangez d'autres actifs pendant un certain temps;

3. Réduire les investissements ;

4. Effectuez un dépôt et/ou refusez l'argent du bonus.
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