Olymptrade Veelgestelde vragen - Olymptrade Netherlands - Olymptrade Nederland
Rekening
Wat zijn meerdere accounts?
Multi-Accounts is een functie waarmee traders tot 5 gekoppelde live accounts op Olymptrade kunnen hebben. Tijdens het aanmaken van uw account kunt u kiezen uit beschikbare valuta, zoals USD, EUR of enkele lokale valuta.
U hebt volledige controle over deze accounts, zodat u zelf kunt bepalen hoe u ze wilt gebruiken. Eén account kan bijvoorbeeld dienen als opslagplaats voor uw handelswinsten, een ander account kan worden gebruikt voor een specifieke handelsmodus of strategie. U kunt deze accounts ook hernoemen en archiveren.
Houd er rekening mee dat accounts in Multi-Accounts niet hetzelfde zijn als uw handelsaccount (Trader ID). U kunt slechts één handelsaccount (Trader ID) hebben, maar maximaal 5 verschillende live accounts daaraan koppelen om uw geld te bewaren.
Hoe maak je een handelsrekening aan in Multi-Accounts?
Om een nieuw Live-account aan te maken, moet je het volgende doen:
1. Ga naar het menu "Accounts";
2. Klik op de "+" knop;
3. Kies de valuta;
4. Voer de naam van het nieuwe account in.
Dat is alles, je hebt een nieuw account.
Hoe u uw Live-accounts kunt sorteren en hernoemen
Je kunt je Live-account altijd hernoemen, zelfs nadat je het hebt aangemaakt. Ga hiervoor naar het menu 'Accounts', klik op de knop met de drie puntjes en kies vervolgens de optie 'Hernoemen'. Daarna kun je een naam invoeren van maximaal 20 tekens.
Accounts worden chronologisch gesorteerd in oplopende volgorde: de oudere accounts staan hoger in de lijst dan de nieuw aangemaakte accounts.
Hoe stort je geld op je rekeningen?
Om geld te storten, klikt u op de actieve rekening die u wilt opwaarderen (in het menu "Rekeningen"), kiest u de optie "Storten" en selecteert u vervolgens het bedrag en de betaalmethode.
Hoe geld over te maken tussen rekeningen
Omdat meerdere rekeningen met elkaar verbonden zijn, kunt u naar believen geld tussen deze rekeningen overmaken.
Ga hiervoor naar het tabblad 'Overmaken' in het menu 'Rekeningen', selecteer de afzender en de ontvanger en vul het gewenste bedrag in. Klik vervolgens op de knop 'Overmaken'.
Hoe u geld van uw rekeningen kunt opnemen
Geld opnemen is net zo eenvoudig als geld storten. Ga naar het menu "Accounts", kies de rekening waarvan u wilt opnemen en vul het gewenste bedrag in. Het geld wordt binnen 5 dagen overgemaakt naar uw bankpas of e-wallet.
Bonussen voor meerdere accounts: hoe werkt het?
Als je meerdere actieve accounts hebt terwijl je een bonus ontvangt, wordt deze overgemaakt naar het account waarop je geld stort.
Tijdens de overdracht tussen de handelsaccounts wordt automatisch een evenredig deel van het bonusgeld samen met het echte geld overgemaakt. Dus, als je bijvoorbeeld $100 aan echt geld en een bonus van $30 op het ene account hebt staan en besluit om $50 naar een ander account over te maken, wordt er ook $15 aan bonusgeld overgemaakt.
Hoe archiveer je je account?
Als u een van uw actieve accounts wilt archiveren, zorg er dan voor dat deze aan de volgende criteria voldoet:
1. Er staat geen geld op het account.
2. Er zijn geen openstaande transacties met geld op dit account.
3. Het is niet het laatste actieve account.
Als aan alle voorwaarden is voldaan, kunt u het account archiveren.
Ook na archivering kunt u de transactiegeschiedenis van het account bekijken, aangezien deze beschikbaar is via het gebruikersprofiel.
Wat is een gescheiden rekening?
Wanneer u geld stort op het platform, wordt dit direct overgemaakt naar een aparte rekening. Een aparte rekening is in feite een rekening die eigendom is van ons bedrijf, maar losstaat van de rekening waarop onze operationele middelen worden beheerd.
We gebruiken uitsluitend ons eigen werkkapitaal ter ondersteuning van onze activiteiten, zoals productontwikkeling en -onderhoud, hedging, en zakelijke en innovatieve activiteiten.
Voordelen van een gescheiden rekening
Door de tegoeden van onze klanten op een aparte rekening te bewaren, maximaliseren we de transparantie, bieden we platformgebruikers ononderbroken toegang tot hun geld en beschermen we hen tegen mogelijke risico's. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat dit gebeurt, is uw geld 100% veilig en kunt u het terugkrijgen als het bedrijf failliet gaat.
Hoe kan ik de valuta van mijn account wijzigen?
Je kunt de valuta van je account slechts één keer selecteren. Deze kan niet later worden gewijzigd.
Je kunt een nieuw account aanmaken met een nieuw e-mailadres en de gewenste valuta selecteren.
Als je een nieuw account hebt aangemaakt, neem dan contact op met de klantenservice om het oude account te blokkeren.
Volgens ons beleid mag een handelaar slechts één account hebben.
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Om uw e-mailadres te wijzigen, kunt u contact opnemen met de supportafdeling.
Wij laten de gegevens wijzigen door een consultant om de accounts van traders te beschermen tegen fraudeurs.
U kunt uw e-mailadres niet zelf wijzigen via uw gebruikersaccount.
Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen?
Als je je telefoonnummer nog niet hebt bevestigd, kun je dit in je gebruikersaccount wijzigen.
Als je je telefoonnummer wel hebt bevestigd, neem dan contact op met de klantenservice.
Handelsplatform
Wat is een handelsplatform?
Het is een online platform waar handelaren de koersen van verschillende soorten activa volgen en transacties uitvoeren met behulp van de diensten die een broker aanbiedt.Waarom zou ik voor Olymptrade kiezen?
Handelaren kiezen om verschillende redenen voor een broker. Hieronder vindt u enkele belangrijke punten:– Gemakkelijke start. Het minimale handelsbedrag begint bij $1/€1.
– Gratis educatie. Gebruik kant-en-klare strategieën, bekijk videotutorials en webinars.
– 24/7 ondersteuning. Onze specialisten spreken 15 talen en staan klaar om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
– Snelle geldopname. Neem uw geld op zonder commissie, op de meest gemakkelijke manier.
– Garanties. Olymptrade is een gecertificeerde broker. Alle stortingen van handelaren zijn verzekerd.
Wat is een tijdsbestek?
Het is de "prijsschaal" van een handelsplatform voor een bepaalde periode. Als u een tijdsbestek van 10 minuten selecteert op een lijngrafiek, ziet u het deel van de prijsgrafiek dat de prijsbeweging van de afgelopen 10 minuten weergeeft. Als u een tijdsbestek van 5 minuten selecteert op een Japanse candlestickgrafiek, toont elke candlestick de prijsdynamiek voor deze periode. Als de koers is gestegen, is de candlestick groen. Een candlestick is rood als de prijs van het actief is gedaald.U kunt de volgende tijdsbestekken kiezen op het platform: 15 seconden, 1, 5, 15 en 30 minuten, 1 of 4 uur, 1 of 7 dagen en 1 maand.
Moet ik handelssoftware op mijn pc installeren?
U kunt direct na het aanmaken van een account handelen op ons online platform via de webversie. U hoeft geen nieuwe software te installeren, hoewel er gratis mobiele en desktop-apps beschikbaar zijn voor alle handelaren.Kan ik robots gebruiken bij het handelen op het platform?
Een robot is speciale software waarmee automatisch in activa gehandeld kan worden. Ons platform is ontworpen voor gebruik door mensen (handelaren). Het gebruik van handelsrobots op het platform is daarom verboden.Volgens artikel 8.3 van de Serviceovereenkomst is het gebruik van handelsrobots of soortgelijke handelsmethoden die de principes van eerlijkheid, betrouwbaarheid en billijkheid schenden, een schending van de Serviceovereenkomst.
Wat moet ik doen als er een systeemfout optreedt tijdens het laden van het platform?
Als er systeemfouten optreden, raden we aan uw cache en cookies te wissen. Zorg er ook voor dat u de nieuwste versie van uw webbrowser gebruikt. Als de fout zich na deze stappen nog steeds voordoet, neem dan contact op met onze supportafdeling.Het platform laadt niet.
Probeer het eens in een andere browser te openen. We raden aan de nieuwste versie van Google Chrome te gebruiken.Het systeem staat inloggen op het handelsplatform niet toe als uw locatie op de zwarte lijst staat.
Mogelijk is er een onverwacht technisch probleem. Onze supportmedewerkers helpen u graag bij het oplossen ervan.
Handel
Waarom wordt een transactie niet direct geopend?
Het duurt een paar seconden om gegevens van de servers van onze liquiditeitsaanbieders op te halen. Het openen van een nieuwe transactie duurt doorgaans maximaal 4 seconden.Hoe kan ik de geschiedenis van mijn transacties bekijken?
Alle informatie over uw recente transacties vindt u in het gedeelte 'Transacties'. U kunt de geschiedenis van al uw transacties bekijken via het gedeelte met dezelfde naam als uw gebruikersaccount.De handelsvoorwaarden selecteren
Naast de grafiek van het betreffende activum bevindt zich een menu 'Handelsvoorwaarden'. Om een transactie te openen, moet u het volgende selecteren:– Het handelsbedrag. De potentiële winst is afhankelijk van de gekozen waarde.
– De looptijd van de transactie. U kunt de exacte sluitingstijd van de transactie instellen (bijvoorbeeld 12:55) of alleen de looptijd (bijvoorbeeld 12 minuten).
Handelstijd
Handels- en offertesessies
Een offertesessie is een periode waarin het platform offertes ontvangt en verzendt. Het is echter mogelijk om transacties uit te voeren binnen een iets kortere handelssessie, die onderdeel uitmaakt van een offertesessie. Een offertesessie begint doorgaans 5-10 minuten eerder en eindigt 5-10 minuten later dan de handelssessie. Dit is bedoeld om handelaren te beschermen tegen het risico van hoge volatiliteit aan het begin en einde van de offertesessie.
Een offertesessie voor Apple-aandelen begint bijvoorbeeld om 13:30 GMT (Amerikaanse zomertijd) en eindigt om 20:00. De handelssessie voor Apple-aandelen begint met een vertraging van vijf minuten, namelijk om 13:35. En eindigt om 19:55, 5 minuten vóór het einde van de offertesessie.
Wat is het drukste tijdstip van de dag voor de handel in Forex?
De handelsactiviteit is afhankelijk van de openingstijden van de belangrijkste beurzen en neemt toe rond de tijd van belangrijke nieuwsberichten. De meest actieve handelssessies zijn de Europese en Noord-Amerikaanse. De Europese sessie begint rond 6:00 UTC en eindigt om 15:00 UTC. De Noord-Amerikaanse handelssessie loopt van 13:00 UTC tot 22:00 UTC.Houd er rekening mee dat sommige valutaparen en activa slechts gedurende een beperkte periode beschikbaar zijn voor handel. De handelstijden voor elk actief staan vermeld in het tabblad "Handelsvoorwaarden" van het menu "Activa".
Grafieken
Meerdere grafieken
De webversie van het handelsplatform biedt de mogelijkheid om twee grafieken tegelijk te bekijken. Om het tweede grafiekvenster te openen, klikt u in de linkerbenedenhoek op het pictogram met een vierkant dat door een horizontale lijn wordt doorsneden.Tijdskaders
Het tijdsbestek is de belangrijkste parameter van de grafiek en helpt om beter te begrijpen wat er op de markt gebeurt. Het geeft het tijdsinterval aan dat elke candlestick of bar bestrijkt op de Japanse candlestick-, bar- en Heiken Ashi-grafieken. Als u bijvoorbeeld een Japanse candlestick-grafiek bekijkt en een tijdsbestek van 1 minuut instelt, vertegenwoordigt elke candlestick de prijsdynamiek in 1 minuut. Bij een lijngrafiek geeft het tijdsbestek de periode aan die in het grafiekvenster wordt weergegeven.U kunt het gewenste tijdsbestek instellen in het menu voor tijdsselectie. Er zijn verschillende tijdsbestekken beschikbaar voor de Japanse candlestick-, bar- en Heiken Ashi-grafieken: 15 seconden, 1 minuut, 5 minuten, 10 minuten, 15 minuten, 30 minuten, 1 uur, 4 uur, 1 dag, 7 dagen en 1 maand. U kunt de periode op de lijngrafiek wijzigen door in te zoomen met de knoppen "+" en "-".
Kortetermijnhandelaren gebruiken doorgaans korte periodes tot 1 uur. Beleggers die op de lange termijn beleggen, analyseren grafieken op tijdsframes van 4 uur en hoger bij het maken van hun voorspellingen.
Verbindingsdiagrammen
De vensters kunnen verschillende grafieken van activa weergeven, inclusief grafieken met verschillende tijdsframes en handelsmodi. Zo kan het bovenste venster bijvoorbeeld de Bitcoin-prijs weergeven op een grafiek van 1 minuut in de FTT-modus, terwijl het onderste venster de prijsdynamiek van EUR/USD weergeeft in de Forex-modus op een dagelijks tijdsframe.Elke grafiek heeft een apart menu met handelsvoorwaarden voor een gemakkelijkere handelservaring.
Handelsbeheer
Door deze richtlijnen te volgen, kunt u uw transacties gemakkelijker beheren wanneer u gelijktijdig in twee activa handelt:Ten eerste worden alle actieve transacties en orders op de grafiek weergegeven. U kunt transacties sluiten zonder het handelsmenu te openen. Klik gewoon op het pictogram van uw transactie en sluit deze op basis van het huidige resultaat.
Ten tweede kunt u de Take Profit- en Stop Loss-niveaus direct op de grafiek verslepen. Dit maakt het beheren van de posities veel eenvoudiger.
Ten derde worden alle posities in het handelsmenu gegroepeerd op handelsmodus. Stel dat u 1 transactie in de FTT-modus en 10 transacties in de Forex-modus hebt geopend. In dat geval ziet u in het menu "Transacties" een tabblad met 1 FTT-transactie en een ander tabblad met 10 Forex-transacties, afzonderlijk gegroepeerd op basis van hun handelsmodus. U kunt het tabblad met de gegroepeerde transacties uitvouwen door erop te klikken. Vervolgens kunt u de parameters van een positie aanpassen of deze sluiten.
De grafiek: in- en uitzoomen
Onderaan de grafiek ziet u knoppen met een "+" (plus) en een "-" (min) pictogram. Deze zijn bedoeld om de grafiek te vergroten/verkleinen. Klik op "plus" om in te zoomen en op "min" om uit te zoomen en informatie te krijgen over de prijstrend over een langere periode.Historische gegevens
De grafiek is een van de meest effectieve manieren om de koersbewegingen van activa in het verleden te visualiseren. Grafieken helpen u eenvoudig de huidige en vroegere trends te bepalen.Het handelsplatform stelt u in staat de handelsgeschiedenis van de afgelopen jaren te bekijken. Klik hiervoor op het grafiekvenster. Houd vervolgens de linkermuisknop ingedrukt en beweeg de cursor naar rechts. Herhaal deze stappen zo vaak als nodig is om het gewenste tijdsinterval te vinden. De tijdlijn bevindt zich onder de grafiek.
Voor sommige activa kunt u de trend terug volgen tot 1996 met een tijdsbestek van 1 maand.
Vernieuwingsfrequentie van offertes
Het handelsplatform verzendt realtime marktprijzen. Doorgaans worden er tot 4 koersen per seconde ontvangen.
Aangepaste prijsmelding
Wat is het?
Je kunt nu een nieuwe melding aanmaken die verschijnt wanneer de grafiek een bepaalde prijs bereikt.Hoe werkt het?
Om een aangepaste melding voor een asset in te stellen, moet u het volgende doen:1. Beweeg de muis over een prijsnotering rechts van de grafiek totdat er een belpictogram verschijnt;
2. Klik op de bel om een melding in te stellen;
3. Zodra de prijs de geselecteerde notering bereikt, verschijnt er een melding;
4. Klik op de melding om te beginnen met handelen in de asset en de handelsmodus waarvoor de melding is ingesteld.
U kunt de melding altijd verwijderen of bewerken door de bel naar een ander prijsniveau te slepen of van het scherm te verwijderen.
Meldingstypen
Het type melding is afhankelijk van het platform dat de handelaar gebruikt:1. Als de handelaar Olymptrade gebruikt, ontvangt hij/zij een melding in de app (een bericht direct op het platform);
2. Als browsernotificaties zijn ingeschakeld en de handelaar zich in een ander tabblad bevindt, verschijnt de melding in het actieve tabblad;
3. Voor onze mobiele gebruikers die pushmeldingen toestaan, wordt een pushmelding zowel naar hun telefoon als naar de browser verzonden;
4. Als pushmeldingen zijn uitgeschakeld voor de browser of de app, verschijnt de melding alleen in het momenteel geopende tabblad of de geopende app.
Beschikbaarheid en duur
Deze functie is beschikbaar voor zowel desktop- als mobiele gebruikers van het Olymptrade-platform.Let op: meldingen verlopen 24 uur na aanmaak, dus vergeet niet ze te verlengen als je ze langer wilt gebruiken.
Handelslimieten
Wat zijn handelslimieten?
Handelslimieten zijn een risicobeheersysteem dat op Olymptrade wordt gebruikt. Wanneer de markten volatiel zijn, kan het voor onze liquiditeitsverschaffers en ons lastig zijn om de situatie stabiel te houden. Het systeem helpt ons daarom de hoeveelheid investering te beperken die handelaren kunnen gebruiken om een positie te openen.Hoe werken handelslimieten?
Wanneer het systeem een limiet instelt voor uw account, kan het voorkomen dat bepaalde nieuwe transacties niet kunnen worden uitgevoerd. Er zijn verschillende soorten limieten op ons platform:1. Volume – beperkt het totale bedrag dat u in een actief of groep activa kunt investeren.
2. Aantal openstaande transacties – vrij eenvoudig, beperkt het aantal openstaande transacties dat u op een bepaald moment kunt hebben.
3. Limiet voor openstaande posities – deze flexibele limiet verandert afhankelijk van het volume van uw openstaande transacties en verloopt niet.
Is het mogelijk om limieten op te heffen?
Als je eenmaal tegen een limiet aanloopt, is er geen speciale manier om deze op te heffen. Normaal gesproken doen onze algoritmes dit automatisch, waardoor je de limiet mogelijk niet eens merkt. Je kunt het opheffen van limieten echter versnellen door een van de volgende acties uit te voeren:1. Je voorkeurstijdstip voor handelen wijzigen;
2. Een tijdje handelen in andere activa;
3. Je investeringen verminderen;
4. Een storting doen en/of bonusgeld weigeren.
