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ओलंपिक व्यापार मंच वित्तीय लेनदेन करने के उच्चतम गुणवत्ता मानकों को पूरा करने का प्रयास करता है। क्या अधिक है, हम उन्हें सरल और पारदर्शी रखते हैं।
कंपनी की स्थापना के बाद से धन निकासी दर दस गुना बढ़ गई है। आज, 90% से अधिक अनुरोध एक व्यापारिक दिन के दौरान संसाधित किए जाते हैं।
हालांकि, व्यापारियों के पास अक्सर धन निकासी प्रक्रिया के बारे में प्रश्न होते हैं: उनके क्षेत्र में कौन सी भुगतान प्रणाली उपलब्ध है या वे निकासी को कैसे तेज कर सकते हैं।
इस लेख के लिए, हमने सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों को एकत्र किया है।
कंपनी की स्थापना के बाद से धन निकासी दर दस गुना बढ़ गई है। आज, 90% से अधिक अनुरोध एक व्यापारिक दिन के दौरान संसाधित किए जाते हैं।
हालांकि, व्यापारियों के पास अक्सर धन निकासी प्रक्रिया के बारे में प्रश्न होते हैं: उनके क्षेत्र में कौन सी भुगतान प्रणाली उपलब्ध है या वे निकासी को कैसे तेज कर सकते हैं।
इस लेख के लिए, हमने सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों को एकत्र किया है।
मैं किन भुगतान विधियों से पैसे निकाल सकता हूँ?
आप केवल अपनी भुगतान विधि से धनराशि निकाल सकते हैं।
यदि आपने 2 भुगतान विधियों का उपयोग करके जमा किया है, तो उनमें से प्रत्येक के लिए निकासी भुगतान राशि के समानुपाती होनी चाहिए।
क्या मुझे धनराशि निकालने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है?
अग्रिम में कुछ भी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है, आपको केवल अनुरोध पर दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे। यह प्रक्रिया आपकी जमा राशि के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है।
यदि आपके खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है, तो आपको ईमेल द्वारा इसे कैसे करना है, इस बारे में एक निर्देश प्राप्त होगा।
मैं पैसे कैसे निकालूं
मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके निकासी
अपने प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता खाते में जाएं और "अधिक"
चुनें "वापसी" चुनें।
यह आपको ओलम्पिक व्यापार वेबसाइट पर एक विशेष खंड में ले जाएगा।
"आहरण के लिए उपलब्ध" ब्लॉक में आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि आप कितना निकाल सकते हैं।
राशि का चयन करें। निकासी की न्यूनतम राशि $10/€10/R$50 है, लेकिन यह विभिन्न भुगतान प्रणालियों के लिए भिन्न हो सकती है। "एक अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, आप अपना अनुरोध देखेंगे।
लेन-देन में अपना भुगतान जांचें
डेस्कटॉप का उपयोग करके निकासी
अपने प्लेटफॉर्म यूजर अकाउंट में जाएं और "पेमेंट्स" बटन पर क्लिक
करें और 
"विदड्रॉ" चुनें।
यह आपको ओलम्पिक व्यापार वेबसाइट पर एक विशेष खंड में ले जाएगा।
"आहरण के लिए उपलब्ध" ब्लॉक में आपको इस बारे में जानकारी मिलेगी कि आप कितना निकाल सकते हैं।
राशि का चयन करें। निकासी की न्यूनतम राशि $10/€10/R$50 है, लेकिन यह विभिन्न भुगतान प्रणालियों के लिए भिन्न हो सकती है। "एक अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, आप अपना भुगतान देखेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
अगर बैंक मेरे निकासी अनुरोध को अस्वीकार कर देता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
चिंता न करें, हम देख सकते हैं कि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है। दुर्भाग्य से, बैंक अस्वीकृति का कारण नहीं बताता है। हम आपको एक ईमेल भेजेंगे जिसमें बताया जाएगा कि इस मामले में क्या करना है।
मुझे अनुरोधित राशि भागों में क्यों प्राप्त होती है?
यह स्थिति भुगतान प्रणाली की परिचालन विशेषताओं के कारण उत्पन्न हो सकती है।आपने निकासी का अनुरोध किया है, और आपने अनुरोधित राशि का केवल एक हिस्सा अपने कार्ड या ई-वॉलेट में स्थानांतरित किया है। निकासी अनुरोध की स्थिति अभी भी "प्रक्रिया में" है।
चिंता मत करो। कुछ बैंकों और भुगतान प्रणालियों में अधिकतम भुगतान पर प्रतिबंध होता है, इसलिए खाते में बड़ी राशि छोटे भागों में जमा की जा सकती है।
आपको अनुरोधित राशि पूर्ण रूप से प्राप्त होगी, लेकिन कुछ ही चरणों में धनराशि स्थानांतरित कर दी जाएगी।
कृपया ध्यान दें: आप पिछले एक के संसाधित होने के बाद ही एक नया निकासी अनुरोध कर सकते हैं। कोई एक बार में कई निकासी अनुरोध नहीं कर सकता है।
धन निकासी रद्द करना
निकासी अनुरोध को संसाधित करने में कुछ समय लगता है। ट्रेडिंग के लिए फंड इस पूरी अवधि के भीतर उपलब्ध होगा।हालाँकि, यदि आपके खाते में आपके द्वारा आहरित करने के अनुरोध की तुलना में कम धनराशि है, तो निकासी अनुरोध स्वतः ही रद्द कर दिया जाएगा।
इसके अलावा, ग्राहक स्वयं उपयोगकर्ता खाते के "लेन-देन" मेनू पर जाकर और अनुरोध को रद्द करके निकासी अनुरोधों को रद्द कर सकते हैं।
आप निकासी अनुरोधों को कब तक संसाधित करते हैं
हम अपने सभी ग्राहकों के अनुरोधों को जल्द से जल्द संसाधित करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं। हालाँकि, धनराशि निकालने में 2 से 5 कार्यदिवस लग सकते हैं। अनुरोध प्रसंस्करण की अवधि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करती है।खाते से धनराशि कब डेबिट की जाती है?
निकासी अनुरोध संसाधित होने के बाद ट्रेडिंग खाते से धनराशि डेबिट कर दी जाती है।यदि आपके निकासी अनुरोध को भागों में संसाधित किया जा रहा है, तो धन भी आपके खाते से भागों में डेबिट कर दिया जाएगा।
आप जमा को सीधे क्रेडिट क्यों करते हैं लेकिन निकासी की प्रक्रिया के लिए समय लेते हैं?
जब आप टॉप अप करते हैं, तो हम अनुरोध को संसाधित करते हैं और सीधे आपके खाते में धनराशि जमा कर देते हैं।आपके निकासी अनुरोध को प्लेटफ़ॉर्म और आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा संसाधित किया जाता है। श्रृंखला में प्रतिपक्षों की वृद्धि के कारण अनुरोध को पूरा करने में अधिक समय लगता है। इसके अलावा, प्रत्येक भुगतान प्रणाली की अपनी निकासी प्रक्रिया अवधि होती है।
औसतन, 2 कार्यदिवसों के भीतर किसी बैंक कार्ड में धनराशि क्रेडिट कर दी जाती है। हालांकि, कुछ बैंकों को फंड ट्रांसफर करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है।
प्लेटफॉर्म द्वारा अनुरोध संसाधित होने के बाद ई-वॉलेट धारकों को धन प्राप्त होता है।
यदि आप अपने खाते में "भुगतान सफलतापूर्वक कर दिया गया है" स्थिति देखते हैं, लेकिन आपको अपनी धनराशि प्राप्त नहीं हुई है, तो चिंता न करें।
इसका मतलब है कि हमने धनराशि भेज दी है और निकासी अनुरोध अब आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा संसाधित किया जाता है। इस प्रक्रिया की गति हमारे नियंत्रण से बाहर है।
"भुगतान सफलतापूर्वक कर दिया गया है" कहने की अनुरोध स्थिति के बावजूद मुझे अभी भी धन कैसे प्राप्त नहीं हुआ है?
"पेआउट सफलतापूर्वक किया गया" स्थिति का अर्थ है कि हमने आपके अनुरोध को संसाधित कर दिया है और आपके बैंक खाते या ई-वॉलेट में धनराशि भेज दी है। एक बार जब हम अनुरोध संसाधित कर लेते हैं तो भुगतान हमारी ओर से किया जाता है, और आगे प्रतीक्षा समय आपकी भुगतान प्रणाली पर निर्भर करता है। आपकी धनराशि आने में आमतौर पर 2-3 कार्यदिवस लगते हैं। यदि इस अवधि के बाद भी आपको धन प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रणाली से संपर्क करें।कभी-कभी बैंक तबादलों को अस्वीकार कर देते हैं। इस मामले में, हमें इसके बजाय आपके ई-वॉलेट में पैसे ट्रांसफर करने में खुशी होगी।
साथ ही, ध्यान रखें कि अलग-अलग भुगतान प्रणालियों में अधिकतम राशि से संबंधित अलग-अलग प्रतिबंध होते हैं जिन्हें एक ही दिन में जमा या निकाला जा सकता है। शायद, आपका अनुरोध इस सीमा को पार कर गया है। इस मामले में, अपने बैंक या भुगतान विधि समर्थन से संपर्क करें।
मैं 2 भुगतान विधियों के लिए धन कैसे निकालूं
यदि आप दो भुगतान विधियों के साथ शीर्ष पर हैं, तो आप जिस जमा राशि को निकालना चाहते हैं, उसे आनुपातिक रूप से वितरित किया जाना चाहिए और इन स्रोतों को भेजा जाना चाहिए।उदाहरण के लिए, एक व्यापारी ने बैंक कार्ड से अपने खाते में $40 जमा किए हैं। बाद में, व्यापारी ने नेटेलर ई-वॉलेट का उपयोग करके $100 जमा किया। उसके बाद, उसने खाते की शेष राशि को बढ़ाकर $300 कर दिया। इस प्रकार जमा किए गए $140 को वापस लिया जा सकता है: $40 को बैंक कार्ड में भेजा जाना चाहिए $100 नेटेलर ई-वॉलेट को भेजा जाना चाहिए कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल उस राशि पर लागू होता है जो किसी ने जमा किया है। मुनाफे को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से वापस लिया जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल उस राशि पर लागू होता है जो उसने जमा किया है। मुनाफे को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से वापस लिया जा सकता है।
हमने यह नियम इसलिए पेश किया है क्योंकि एक वित्तीय संस्थान के रूप में, हमें अंतरराष्ट्रीय कानूनी नियमों का पालन करना चाहिए। इन विनियमों के अनुसार, 2 या अधिक भुगतान विधियों की निकासी राशि इन विधियों द्वारा जमा की गई राशि के समानुपाती होनी चाहिए।
मैं भुगतान विधि कैसे निकालूं
आपके द्वारा अपना खाता सत्यापित करने के बाद, हमारे सहायता सलाहकार जांच करेंगे कि आपकी सहेजी गई भुगतान विधि को हटाया जा सकता है या नहीं।आप उपलब्ध अन्य सभी भुगतान विधियों के लिए धनराशि निकालने में सक्षम होंगे।
यदि मेरा कार्ड/ई-वॉलेट अब सक्रिय नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप अब अपने कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि यह खो गया है, अवरुद्ध हो गया है, या समाप्त हो गया है, तो कृपया निकासी अनुरोध सबमिट करने से पहले हमारी सहायता टीम को समस्या की रिपोर्ट करें।यदि आपने पहले ही निकासी अनुरोध सबमिट कर दिया है, तो कृपया हमारी सहायता टीम को सूचित करें। वैकल्पिक निकासी विधियों पर चर्चा करने के लिए हमारी वित्तीय टीम का कोई व्यक्ति आपसे फोन या ईमेल द्वारा संपर्क करेगा।
