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द्वारा लिखित
ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म शोधकर्ता और मार्गदर्शक लेखक
ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग अकाउंट सिस्टम पर शोध करता है।
ओलम्प्ट्रेड प्लेटफ़ॉर्म वित्तीय लेनदेन करने के उच्चतम गुणवत्ता मानकों को पूरा करने का प्रयास करता है। इससे भी बड़ी बात यह है कि हम उन्हें सरल और पारदर्शी रखते हैं।
कंपनी की स्थापना के बाद से धन निकासी की दर दस गुना बढ़ गई है। आज, 90% से अधिक अनुरोध एक ट्रेडिंग दिवस के दौरान संसाधित किए जाते हैं।
हालाँकि, व्यापारियों के पास धन निकासी प्रक्रिया के बारे में अक्सर प्रश्न होते हैं: उनके क्षेत्र में कौन सी भुगतान प्रणालियाँ उपलब्ध हैं या वे निकासी की गति कैसे बढ़ा सकते हैं।
इस लेख के लिए, हमने सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न एकत्र किए हैं।
कंपनी की स्थापना के बाद से धन निकासी की दर दस गुना बढ़ गई है। आज, 90% से अधिक अनुरोध एक ट्रेडिंग दिवस के दौरान संसाधित किए जाते हैं।
हालाँकि, व्यापारियों के पास धन निकासी प्रक्रिया के बारे में अक्सर प्रश्न होते हैं: उनके क्षेत्र में कौन सी भुगतान प्रणालियाँ उपलब्ध हैं या वे निकासी की गति कैसे बढ़ा सकते हैं।
इस लेख के लिए, हमने सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न एकत्र किए हैं।
मैं किन भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि निकाल सकता हूँ?
आप केवल अपने भुगतान विधि से ही धनराशि निकाल सकते हैं। यदि आपने दो भुगतान विधियों का उपयोग करके जमा किया है, तो प्रत्येक भुगतान विधि में निकासी भुगतान राशि के अनुपात में होनी चाहिए।
क्या मुझे धनराशि निकालने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता है?
आपको पहले से कुछ भी देने की आवश्यकता नहीं है, अनुरोध किए जाने पर ही आपको दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे। यह प्रक्रिया आपकी जमा राशि को अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है। यदि आपके खाते के सत्यापन की आवश्यकता होगी, तो आपको ईमेल द्वारा सत्यापन प्रक्रिया के निर्देश प्राप्त होंगे।
मैं पैसे कैसे निकालूं?
मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके निकासी
अपने प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता खाते में जाएं और "अधिक" चुनें। 
"निकासी" चुनें। 
यह आपको ओलंपट्रेड वेबसाइट पर एक विशेष अनुभाग पर ले जाएगा। 
"निकासी के लिए उपलब्ध" ब्लॉक में आपको यह जानकारी मिलेगी कि आप कितनी राशि निकाल सकते हैं। 
राशि चुनें। न्यूनतम निकासी राशि $10/€10/R$50 है, लेकिन यह विभिन्न भुगतान प्रणालियों के लिए भिन्न हो सकती है। "अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें। 
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, आपको अपना अनुरोध दिखाई देगा। 
लेन-देन में अपना भुगतान जांचें।
डेस्कटॉप का उपयोग करके निकासी
अपने प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता खाते में जाएं और "भुगतान" बटन पर क्लिक करें। 
"निकासी" चुनें।
यह आपको ओलंपट्रेड वेबसाइट के एक विशेष अनुभाग पर ले जाएगा।
"निकासी के लिए उपलब्ध" ब्लॉक में आपको यह जानकारी मिलेगी कि आप कितनी राशि निकाल सकते हैं।
राशि चुनें। न्यूनतम निकासी राशि $10/€10/R$50 है, लेकिन यह विभिन्न भुगतान प्रणालियों के लिए भिन्न हो सकती है। "अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें।
कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, आपको अपना भुगतान प्राप्त हो जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
अगर बैंक मेरी निकासी की अर्जी खारिज कर दे तो मुझे क्या करना चाहिए?
चिंता न करें, हमें पता चल गया है कि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है। दुर्भाग्यवश, बैंक अस्वीकृति का कारण नहीं बता रहा है। हम आपको ईमेल भेजकर बताएंगे कि इस स्थिति में आपको क्या करना चाहिए।मुझे अनुरोधित राशि किस्तों में क्यों प्राप्त होती है?
यह स्थिति भुगतान प्रणालियों की परिचालन विशेषताओं के कारण उत्पन्न हो सकती है।आपने निकासी का अनुरोध किया है, और आपके कार्ड या ई-वॉलेट में अनुरोधित राशि का केवल एक हिस्सा ही स्थानांतरित हुआ है। निकासी अनुरोध की स्थिति अभी भी "प्रक्रियाधीन" है।
चिंता न करें। कुछ बैंकों और भुगतान प्रणालियों में अधिकतम भुगतान पर प्रतिबंध होते हैं, इसलिए बड़ी राशि को छोटे-छोटे हिस्सों में खाते में जमा किया जा सकता है।
आपको अनुरोधित राशि पूरी तरह से प्राप्त होगी, लेकिन धनराशि कुछ चरणों में स्थानांतरित होगी।
कृपया ध्यान दें: आप पिछला निकासी अनुरोध संसाधित होने के बाद ही नया निकासी अनुरोध कर सकते हैं। एक साथ कई निकासी अनुरोध नहीं किए जा सकते।
धनराशि निकासी रद्द करना
निकासी अनुरोध को संसाधित होने में कुछ समय लगता है। इस पूरी अवधि के दौरान ट्रेडिंग के लिए धनराशि उपलब्ध रहेगी।हालांकि, यदि आपके खाते में निकासी के लिए अनुरोधित राशि से कम धनराशि है, तो निकासी अनुरोध स्वतः रद्द हो जाएगा।
इसके अलावा, ग्राहक स्वयं अपने खाते के "लेनदेन" मेनू में जाकर निकासी अनुरोध रद्द कर सकते हैं।
निकासी अनुरोधों को संसाधित करने में कितना समय लगता है?
हम अपने सभी ग्राहकों के अनुरोधों को यथाशीघ्र संसाधित करने का पूरा प्रयास कर रहे हैं। हालांकि, धनराशि निकालने में 2 से 5 कार्यदिवस लग सकते हैं। अनुरोध के प्रसंस्करण की अवधि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करती है।खाते से धनराशि कब डेबिट की जाती है?
निकासी अनुरोध संसाधित होने पर ट्रेडिंग खाते से धनराशि काट ली जाती है।यदि आपका निकासी अनुरोध किस्तों में संसाधित हो रहा है, तो धनराशि भी आपके खाते से किस्तों में काटी जाएगी।
आप जमा राशि को तुरंत क्रेडिट क्यों कर देते हैं, लेकिन निकासी की प्रक्रिया में समय क्यों लेते हैं?
जब आप टॉप-अप करते हैं, तो हम अनुरोध को प्रोसेस करते हैं और तुरंत आपके खाते में धनराशि जमा कर देते हैं।आपके निकासी अनुरोध को प्लेटफ़ॉर्म और आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा प्रोसेस किया जाता है। प्रक्रिया में कई पक्षों के शामिल होने के कारण अनुरोध को पूरा होने में अधिक समय लगता है। इसके अलावा, प्रत्येक भुगतान प्रणाली की निकासी प्रोसेसिंग अवधि अलग-अलग होती है।
औसतन, धनराशि 2 कार्यदिवसों के भीतर बैंक कार्ड में जमा हो जाती है। हालांकि, कुछ बैंकों को धनराशि ट्रांसफर करने में 30 दिन तक लग सकते हैं।
ई-वॉलेट धारकों को प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अनुरोध प्रोसेस होने के बाद धनराशि प्राप्त होती है।
यदि आपके खाते में "भुगतान सफलतापूर्वक हो गया है" स्टेटस दिखाई दे रहा है, लेकिन आपको धनराशि प्राप्त नहीं हुई है, तो चिंता न करें।
इसका मतलब है कि हमने धनराशि भेज दी है और निकासी अनुरोध अब आपके बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा प्रोसेस किया जा रहा है। इस प्रक्रिया की गति हमारे नियंत्रण से बाहर है।
मेरे अनुरोध की स्थिति में "भुगतान सफलतापूर्वक कर दिया गया है" लिखा होने के बावजूद मुझे अभी तक धनराशि क्यों नहीं मिली है?
"भुगतान सफलतापूर्वक हो गया है" का मतलब है कि हमने आपके अनुरोध पर कार्रवाई कर ली है और धनराशि आपके बैंक खाते या ई-वॉलेट में भेज दी है। अनुरोध पर कार्रवाई होते ही हमारी ओर से भुगतान कर दिया जाता है, और आगे का इंतज़ार आपके भुगतान प्रणाली पर निर्भर करता है। आमतौर पर धनराशि पहुंचने में 2-3 कार्यदिवस लगते हैं। यदि इस अवधि के बाद भी आपको धनराशि प्राप्त नहीं होती है, तो कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रणाली से संपर्क करें।कभी-कभी बैंक हस्तांतरण अस्वीकार कर देते हैं। ऐसे में, हम आपके ई-वॉलेट में धनराशि स्थानांतरित करने में खुशी होगी।
कृपया ध्यान रखें कि विभिन्न भुगतान प्रणालियों में एक दिन में जमा या निकासी की जा सकने वाली अधिकतम राशि से संबंधित अलग-अलग प्रतिबंध होते हैं। हो सकता है कि आपका अनुरोध इस सीमा से अधिक हो। ऐसे में, अपने बैंक या भुगतान प्रणाली सहायता से संपर्क करें।
मैं दो भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि कैसे निकाल सकता हूँ?
यदि आपने दो भुगतान विधियों से टॉप-अप किया है, तो निकासी के लिए जमा राशि को आनुपातिक रूप से विभाजित करके इन स्रोतों में भेजा जाना चाहिए।उदाहरण के लिए, एक ट्रेडर ने अपने बैंक कार्ड से अपने खाते में $40 जमा किए। बाद में, ट्रेडर ने नेटेलर ई-वॉलेट का उपयोग करके $100 जमा किए। इसके बाद, उसने खाते की शेष राशि बढ़ाकर $300 कर दी। इस प्रकार जमा किए गए $140 को इस प्रकार निकाला जा सकता है: $40 बैंक कार्ड में भेजे जाने चाहिए और $100 नेटेलर ई-वॉलेट में भेजे जाने चाहिए। कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल जमा की गई धनराशि पर लागू होता है। लाभ को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से निकाला जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि यह नियम केवल जमा की गई धनराशि पर लागू होता है। लाभ को बिना किसी प्रतिबंध के किसी भी भुगतान विधि से निकाला जा सकता है।
हमने यह नियम इसलिए लागू किया है क्योंकि एक वित्तीय संस्थान के रूप में, हमें अंतरराष्ट्रीय कानूनी नियमों का पालन करना आवश्यक है। इन नियमों के अनुसार, 2 या अधिक भुगतान विधियों से निकासी राशि उन विधियों से की गई जमा राशि के अनुपात में होनी चाहिए।
मैं भुगतान विधि को कैसे हटाऊं?
आपके खाते की पुष्टि होने के बाद, हमारे सहायता सलाहकार यह जांच करेंगे कि क्या आपकी सहेजी गई भुगतान विधि को हटाया जा सकता है।आप उपलब्ध अन्य सभी भुगतान विधियों के माध्यम से धनराशि निकाल सकेंगे।
अगर मेरा कार्ड/ई-वॉलेट अब सक्रिय नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका कार्ड खो गया है, ब्लॉक हो गया है या उसकी वैधता समाप्त हो गई है, तो कृपया निकासी अनुरोध सबमिट करने से पहले हमारी सहायता टीम को इसकी सूचना दें।यदि आपने पहले ही निकासी अनुरोध सबमिट कर दिया है, तो कृपया हमारी सहायता टीम को सूचित करें। हमारी वित्तीय टीम का कोई सदस्य वैकल्पिक निकासी विधियों पर चर्चा करने के लिए आपसे फोन या ईमेल द्वारा संपर्क करेगा।
