Olymptrade barlamak, goýum we yzyna almak barada ýygy-ýygydan soralýan soraglar (FAQ)
Ittenazan:
Onlaýn söwda platformasynyň gözlegçisi we gollanma ýazyjysy
Broker platformalaryny we söwda hasap ulgamlaryny gözleýär.
Tassyklama
Tassyklama näme üçin gerek?
Barlamak maliýe hyzmaty düzgünleri bilen kesgitlenýär we hasabyňyzyň we maliýe amallaryňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek üçin zerurdyr. Maglumatlaryňyzyň hemişe howpsuz saklanýandygyny we diňe laýyklyk maksatlary üçin ulanylýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň.
Hasaby barlamak üçin ähli zerur resminamalar şu ýerde:
– Pasport ýa-da hökümet tarapyndan berlen şahsyýetnama
– 3 ölçegli selfi
– Salgyňyzy tassyklaýan resminama
– Töleg subutnamasy (hasabyňyza pul geçireniňizden soň)
Hasabymy haçan tassyklatmaly?
Islendik wagtyňyz hasabyňyzy erkin tassyklap bilersiňiz. Şeýle-de bolsa, kompaniýamyzdan resmi tassyklama talabyny alanyňyzdan soň, bu prosesiň hökmanydygyny we 14 günüň dowamynda tamamlanmalydygyny ýatda saklamak möhümdir.Adatça, platformada islendik maliýe amallaryny ýerine ýetirmäge synanyşanyňyzda tassyklama talap edilýär. Şeýle-de bolsa, başga faktorlar hem bolup biler.
Bu prosedura ygtybarly brokerleriň köpüsinde umumy ýagdaý bolup, kadalaşdyryjy talaplar bilen kesgitlenýär. Tassyklama prosesiniň maksady hasabyňyzyň we amallaryňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek, şeýle hem pul ýuwulmagyna garşy göreşmek we Müşderiňizi Tanaýmak talaplaryna laýyk gelmekdir.
Haýsy ýagdaýlarda tassyklamany gaýtadan tamamlamaly?
1. Täze töleg usuly. Ulanylan her täze töleg usuly bilen tassyklamagy tamamlamagyňyz soralar.2. Resminamalaryň ýiten ýa-da köne wersiýasy. Hasabyňyzy tassyklamak üçin zerur bolan resminamalaryň ýiten ýa-da dogry wersiýalaryny sorap bileris.
3. Başga sebäpler aragatnaşyk maglumatlaryňyzy üýtgetmek isleýändigiňizi öz içine alýar.
Hasabymy tassyklamak üçin nähili resminamalar gerek?
Hasabyňyzy tassyklatmak isleseňiz, aşakdaky resminamalary bermeli bolarsyňyz:1-nji ýagdaý. Pul goýmazdan öň tassyklama.
Pul goýmazdan öň hasabyňyzy tassyklatmak üçin şahsyýetiňizi tassyklaýan resminamany (POI), 3 ölçegli selfi we salgysyňyzy tassyklaýan resminamany (POA) ýüklemeli bolarsyňyz.
2-nji ýagdaý. Pul goýanyňyzdan soň tassyklama.
Hasabyňyza pul goýanyňyzdan soň tassyklamany tamamlamak üçin şahsyýetiňizi tassyklaýan resminamany (POI), 3 ölçegli selfi, salgysyňyzy tassyklaýan resminamany (POA) we töleg resminamalaryňyzy (POP) ýüklemeli bolarsyňyz.
Identifikatsiya näme?
Şahsyýeti tassyklaýan forma doldurmak tassyklama prosesiniň ilkinji ädimidir. Hasabyňyza 250 dollar/250 ýewro ýa-da ondan köp pul goýup, kompaniýamyzdan resmi şahsyýeti tassyklaýan talap alanyňyzdan soň, bu zerur bolup başlaýar.Şahsyýeti tassyklamak diňe bir gezek doldurylmaly. Şahsyýeti tassyklaýan talaplaryňyzy profiliňiziň ýokarky sag burçunda taparsyňyz. Şahsyýeti tassyklaýan formany tabşyranyňyzdan soň, tassyklama islendik wagt talap edilip bilner.
Şahsyýeti tassyklama prosesini tamamlamak üçin 14 günüňiziň bardygyny ýadyňyzdan çykarmaň.
Näme üçin şahsyýeti tassyklama prosesini tamamlamaly?
Bu siziň şahsyýetiňizi tassyklamak we goýlan puluňyzy rugsatsyz amallardan goramak üçin gerek.
Howpsuzlyk
Iki faktorly autentifikasiýa näme?
Iki faktorly tassyklama söwda hasabyňyz üçin goşmaça howpsuzlyk gatlagydyr. Bu mugt ädim bolup, onda gizlin SMS kody ýa-da Google Authenticator kody ýaly goşmaça maglumat bermeli. Hasabyňyzyň howpsuzlygyny üpjün etmek üçin iki ädimli tassyklamany işjeňleşdirmegiňizi maslahat berýäris.
SMS arkaly iki faktorly autentifikasiýa
SMS arkaly iki faktorly tassyklamany gurmak üçin: 1. Profil sazlamalaryňyza giriň.
2. Howpsuzlyk bölüminde Iki faktorly tassyklamany saýlaň.
3. Tassyklaýyş usuly hökmünde SMS saýlaň.
4. Telefon belgiňizi giriziň.
Şondan soň, tassyklama kodyny alarsyňyz. SMS arkaly iki faktorly tassyklamany işletmek üçin ony giriziň.
Mundan beýläk, hasabyňyza her gezek gireniňizde SMS arkaly parol alarsyňyz.
Tassyklama kodyny ýeke ulanyjy ID-sini, IP salgysyny ýa-da telefon belgisini ulanyp, 4 sagadyň dowamynda 10 gezekden köp sorap bilmejekdigiňizi ýadyňyzdan çykarmaň.
Google arkaly iki faktorly autentifikasiýa
Google Authenticator arkaly iki faktorly autentifikasiýany gurmak üçin:1. Enjamyňyza Google Authenticator programmasyny gurnamagyňyzy üpjün ediň. Oňa e-poçtaňyz arkaly giriň.
2. Söwda platformasyndaky Profil Sazlamalaryna giriň.
3. “Howpsuzlyk” bölüminde Iki faktorly autentifikasiýany saýlaň.
4. Autentifikasiýa usuly hökmünde Google Authenticator-y saýlaň.
5. Google Authenticator programmaňyzy platforma hasabyňyza baglamak üçin QR kodyny skanirläň ýa-da döredilen paroly göçüriň.
Islendik wagt Google autentifikasiýasyny öçürip ýa-da SMS autentifikasiýasyna geçip bilersiňiz.
Mundan beýläk, Google Authenticator söwda hasabyňyza her gezek gireniňizde 6 sanly bir gezeklik parol döreder. Giriş etmek üçin ony girizmeli bolarsyňyz.
Güýçli parol
Baş harplar, kiçi harplar we sanlar bilen ýazylan güýçli parol dörediň. Dürli web sahypalary üçin şol bir paroly ulanmaň.
Şeýle hem ýadyňyzda saklaň: parol näçe gowşak bolsa, hasabyňyza girmek şonça aňsat bolar.
Mysal üçin, “hfEZ3+gBI” parolyny döwmek üçin 12 ýyl gerek bolar, “09021993” parolyny (doglan senesi) döwmek üçin bolsa bary-ýogy 2 minut gerek.
E-poçta we telefon nomeriniň tassyklanmasy
E-poçtaňyzy we telefon belgiňizi tassyklamagyňyzy maslahat berýäris. Bu hasabyňyzyň howpsuzlyk derejesini ýokarlandyrar. Munuň üçin Profil sazlamalaryna giriň. E-poçta meýdanynda görkezilen e-poçta hasabyňyza baglanyşyklydygyna göz ýetiriň. Eger onda ýalňyşlyk bar bolsa, goldaw topary bilen habarlaşyň we e-poçtany üýtgediň. Maglumatlar dogry bolsa, bu meýdana basyň we "Dowam et" saýlaň.
Görkezen e-poçta salgyňyza tassyklama kody geler. Ony giriziň.
Mobil telefonyňyzy tassyklamak üçin ony Profil sazlamalaryňyza giriziň. Mundan soň, tassyklama kody SMS arkaly geler, ony profiliňize girizmeli bolarsyňyz.
Hasaby arhiwlemek
Söwda hasaby diňe aşakdaky 3 şertiň hemmesi ýerine ýetirilen halatynda arhiwlenip bilner: 1) Birden köp Hakyky söwda hasaby bar.
2) Hasap balansynda hiç hili serişde galmaýar.
3) Hasap bilen baglanyşykly işjeň söwdalar ýok.
Depozit
Serişdeler haçan hasaba alynar?
Serişdeler, adatça, söwda hasaplaryna çalt geçirilýär, ýöne käwagt 2-den 5 iş gününe çenli wagt gerek bolup biler (töleg üpjün edijiňize baglylykda). Eger pul goýum goýanyňyzdan soň derrew hasabyňyza geçirilmedik bolsa, 1 sagat garaşyň. Eger 1 sagatdan soň hem pul ýok bolsa, garaşyň we gaýtadan barlaň.
Men pul geçirdim, ýöne olar hasabyma geçirilmedi
Siziň tarapyňyzdan amala aşyrylan amalyň tamamlanandygyna göz ýetiriň.Eger pul geçirimi siziň tarapyňyzdan üstünlikli bolsa, ýöne möçber heniz hasabyňyza geçirilmedik bolsa, goldaw toparymyz bilen çat, e-poçta ýa-da gyzgyn telefon arkaly habarlaşyň. Ähli aragatnaşyk maglumatlaryny "Kömek" menýusynda tapyp bilersiňiz.
Käwagt töleg ulgamlarynda käbir meseleler ýüze çykýar. Şeýle ýagdaýlarda, serişdeler töleg usulyna gaýtarylýar ýa-da hasaba gijikdirilip geçirilýär.
Broker hasaby üçin töleg alýarsyňyzmy?
Eger müşderi göni hasapda söwda etmedik bolsa ýa-da/we serişdeleri goýmadyk/çykarmadyk bolsa, olaryň hasaplaryndan her aý 10 dollar (on ABŞ dollary ýa-da onuň hasap walýutasynda deň bolan möçberi) töleg alynar. Bu düzgün söwda däl düzgünlerde we KYC/AML syýasatynda berkidilen.Ulanyjy hasabynda ýeterlik serişde ýok bolsa, işjeňliksiz tölegiň möçberi hasapdaky balansa deňdir. Nol balansly hasaba töleg alynmaz. Hasapda pul ýok bolsa, kompaniýa bergi tölenmeli däldir.
Ulanyjy 180 günüň dowamynda göni hasabynda bir söwda ýa-da söwda däl amaly (serişdeleri goýmak/çykarmak) amala aşyran halatynda hasapdan hyzmat tölegi alynmaýar.
Işjeňliksiz tölegleriň taryhy ulanyjy hasabynyň "Amallar" bölüminde elýeterlidir.
Pul goýmak/pul çykarmak üçin töleg alýarsyňyzmy?
Ýok, kompaniýa şeýle komissiýalaryň çykdajylaryny öz üstüne alýar.Bonusy nädip alyp bilerin?
Bonus almak üçin size promo kod gerek. Hasabyňyza pul goýanyňyzda ony girizýärsiňiz. Promo kodyny almagyň birnäçe usuly bar:– Ol platformada elýeterli bolup biler (Depozit goýmasyny barlaň).
– Ol Traders Way-daky öňegidişligiňiz üçin sylag hökmünde alnyp bilner.
– Şeýle hem, käbir promo kodlary brokerleriň resmi sosial media toparlarynda/jemgyýetlerinde elýeterli bolup biler.
Bonuslar: Ulanyş şertleri
Treýderiň alýan ähli girdejisi oňa degişlidir. Ol islendik wagt we başga şertler bolmazdan yzyna alnyp bilner. Emma bonus serişdelerini özbaşdak yzyna alyp bolmaýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň: yzyna almak üçin haýyş iberseňiz, bonuslaryňyz ýakylýar. Goşmaça pul goýanyňyzda bonus promo kodyny ulansaňyz, hasabyňyzdaky bonus serişdeleri jemlenýär.
Mysal: Treýderiň hasabynda 100 dollar (öz serişdeleri) + 30 dollar (bonus serişdeleri) bar. Eger ol bu hasaba 100 dollar goşsa we bonus promo kodyny ulansa (goýum möçberiniň 30% -i), hasapdaky balans şeýle bolar: 200 dollar (öz pulu) + 60 dollar (bonus) = 260 dollar.
Promo kodlarynyň we bonuslaryň ulanmak üçin özboluşly şertleri (güýçlilik möhleti, bonus möçberi) bolup biler.
Bonus puluny Bazar aýratynlyklary üçin töleg geçirmek üçin ulanyp bolmaýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň.
Pul serişdelerini almakdan ýüz öwürsem, bonuslaryma näme bolar?
Pul çykarmak baradaky haýyşnamany bereniňizden soň, talap edilen möçber hasabyňyzdan çykarylýança, umumy balansyňyzy ulanyp söwda etmegi dowam etdirip bilersiňiz.Talapyňyz işlenip düzülýän mahaly, Pul çykarmak bölümindäki "Talapy ýatyr" düwmesine basyp, ony ýatyryp bilersiňiz. Ony ýatyrsaňyz, serişdeleriňiz hem, bonuslaryňyz hem ýerinde galar we ulanmak üçin elýeterli bolar.
Talap edilen serişdeler we bonuslar eýýäm hasabyňyzdan çykarylan bolsa, pul çykarmak baradaky haýyşnamaňyzy ýatyryp, bonuslaryňyzy yzyna alyp bilersiňiz. Bu ýagdaýda, Müşderi Hyzmaty bilen habarlaşyň we olardan kömek soraň.
Pul çykarmak
Pul serişdelerini haýsy töleg usullaryndan alyp bolýar?
Pul serişdelerini diňe töleg usulyňyza alyp bilersiňiz. Eger 2 töleg usulyny ulanyp goýum goýan bolsaňyz, olaryň her birine pul çykarmak töleg möçberine proporsional bolmaly.
Pul serişdelerini almak üçin resminamalary bermelimi?
Öňünden hiç zat bermegiň zerurlygy ýok, diňe talap boýunça resminamalary ýüklemeli bolarsyňyz. Bu prosedura goýumyňyzdaky serişdeler üçin goşmaça howpsuzlyk üpjün edýär.Hasabyňyzy tassyklamak zerur bolsa, muny nädip etmelidigi barada e-poçta arkaly görkezme alarsyňyz.
Bank meniň pul çykarmak baradaky haýyşymy ret etse, näme etmeli?
Alada etme, biz siziň talabyňyzyň ret edilendigini görüp bilýäris. Gynansak-da, bank ret edilmegiň sebäbini görkezmeýär. Bu ýagdaýda näme etmelidigiňizi düşündirýän e-poçta ibereris.Näme üçin soralýan mukdary bölekleýin alýaryn?
Bu ýagdaý töleg ulgamlarynyň işleýiş aýratynlyklary sebäpli ýüze çykyp biler.Siz pul çykarmak üçin haýyş etdiňiz we soralan möçberiň diňe bir bölegi kartyňyza ýa-da elektron gapjygyňyza geçirildi. Pul çykarmak üçin haýyşyň statusy henizem "Işlenip dur".
Alada etmeň. Käbir banklarda we töleg ulgamlarynda iň ýokary töleg möçberine çäklendirmeler bar, şonuň üçin has uly möçber hasaba kiçi böleklerde geçirip bolýar.
Siz soralan möçberi doly alarsiňiz, ýöne serişdeler birnäçe ädimde geçiriler.
Üns beriň: diňe öňkisi işlenip düzülenden soň täze pul çykarmak üçin haýyş edip bilersiňiz. Birbada birnäçe pul çykarmak üçin haýyş edip bolmaýar.
Serişdeleri çekmegiň ýatyrylmagy
Pul çykarmak baradaky haýyşy işläp geçmek üçin biraz wagt gerek bolýar. Söwda üçin serişdeler şu döwrüň içinde elýeterli bolar.Şeýle-de bolsa, hasabyňyzda pul çykarmak üçin haýyş edeniňizden az serişde bolsa, pul çykarmak baradaky haýyş awtomatiki usulda ýatyrylar.
Mundan başga-da, müşderileriň özi ulanyjy hasabynyň "Amallar" menýusyna girip, haýyşy ýatyrmak arkaly pul çykarmak baradaky haýyşlary ýatyryp bilerler.
Pul çykarmak üçin talaplary näçe wagtlap işläp düzýärsiňiz?
Biz müşderilerimiziň ähli haýyşlaryny mümkin boldugyça çalt işläp düzmek üçin elimizden gelenini edýäris. Şeýle-de bolsa, serişdeleri almak üçin 2-den 5 iş gününe çenli wagt gerek bolup biler. Haýyşyň işlenilmeginiň dowamlylygy ulanýan töleg usulyňyza baglydyr.Hasapdan serişdeler haçan çykarylýar?
Pul çykarmak baradaky haýyş işlenip düzülenden soň, serişdeler söwda hasabyndan çykarylýar.Eger pul çykarmak baradaky haýyşyňyz bölekleýin işlenip düzülýän bolsa, serişdeler hem hasabyňyzdan bölekleýin çykarylar.
Näme üçin goýumy derrew goýýarsyňyz, ýöne pul çykarmak üçin wagt sarp edýärsiňiz?
Hasap dolduranyňyzda, biz talaby işläp düzýäris we serişdeleri derrew hasabyňyza geçirýäris.Pul çykarmak baradaky talabyňyz platforma we bankyňyz ýa-da töleg ulgamy tarapyndan işlenip düzülýär. Zynjyrdaky garşydaşlaryň sanynyň köpelmegi sebäpli talaby ýerine ýetirmek has köp wagt alýar. Mundan başga-da, her bir töleg ulgamynyň öz pul çykarmak işleme möhleti bar.
Ortaça hasap bilen, serişdeler 2 iş gününiň dowamynda bank kartyna geçirilýär. Şeýle-de bolsa, käbir banklaryň serişdeleri geçirmek üçin 30 güne çenli wagt gerek bolup biler.
Elektron gapjyk eýeleri talap platforma tarapyndan işlenip düzülenden soň pul alýarlar.
Hasabyňyzda "Töleg üstünlikli amala aşyryldy" diýen statusy görseňiz, ýöne serişdeleriňizi almadyk bolsaňyz, alada etmeň.
Bu biziň serişdeleri iberendigimizi we pul çykarmak baradaky talabyň indi bankyňyz ýa-da töleg ulgamyňyz tarapyndan işlenip düzülýändigini aňladýar. Bu prosessiň tizligi biziň gözegçiligimizden daşary.
"Töleg üstünlikli amala aşyryldy" diýen talap statusyna garamazdan, näme üçin men henizem serişdeleri almadym?
“Töleg üstünlikli amala aşyryldy” statusy biziň siziň talabyňyzy işläp, pul serişdelerini bank hasabyňyza ýa-da elektron gapjygyňyza iberendigimizi aňladýar. Tölegler talaby işläp gutarandan soň biziň tarapymyzdan amala aşyrylýar we garaşmagyň dowamlylygy töleg ulgamyňyza baglydyr. Serişdäňiziň gelmegi adatça 2-3 iş gününi alýar. Eger bu möhletden soň pulu almadyk bolsaňyz, bankyňyza ýa-da töleg ulgamyňyza ýüz tutuň.Käwagt banklar geçirimleri ret edýärler. Bu ýagdaýda, pulu elektron gapjygyňyza geçirmekden hoşal bolarys.
Şeýle hem, dürli töleg ulgamlarynyň bir günüň dowamynda goýlup ýa-da alynyp bilinjek iň ýokary möçber bilen baglanyşykly dürli çäklendirmeleriniň bardygyny ýadyňyzdan çykarmaň. Belki, talabyňyz bu çäkden geçipdir. Bu ýagdaýda, bankyňyza ýa-da töleg usulyňyza goldaw gullugyna ýüz tutuň.
2 töleg usulyna nädip pul çykaryp bolýar
Eger iki töleg usuly bilen hasabyňyzy dolduran bolsaňyz, almak isleýän goýumyňyzyň möçberi proporsional paýlanmaly we şu çeşmelere iberilmeli.Mysal üçin, söwdagär öz hasabyna bank karty bilen 40 dollar goýdy. Soňra söwdagär Neteller elektron gapjygyny ulanyp 100 dollar goýum goýdy. Şondan soň, ol hasapdaky galyndyny 300 dollara çenli artdyrdy. Goýlan 140 dollary şeýle alyp bolýar: 40 dollar bank kartyna iberilmeli 100 dollar Neteller elektron gapjygyna iberilmeli Bu düzgüniň diňe goýlan serişdeleriň möçberine degişlidigini ýadyňyzdan çykarmaň. Girdeji çäklendirmesiz islendik töleg usulyna alnyp bilner. Bu düzgüniň diňe goýlan serişdeleriň möçberine degişlidigini ýadyňyzdan çykarmaň. Girdeji çäklendirmesiz islendik töleg usulyna alnyp bilner.
Biz
bu düzgüni girizdik, sebäbi maliýe edarasy hökmünde halkara hukuk düzgünlerine eýermeli. Bu düzgünlere laýyklykda, 2 we ondan köp töleg usulyna çykarylan pul möçberi şu usullar bilen goýlan goýumlaryň möçberine proporsional bolmalydyr.
Töleg usulyny nädip aýyrmaly
Hasabyňyzy tassykladan soň, goldaw maslahatçylarymyz saklanan töleg usulyňyzyň aýrylyp bilinjekdigini barlar.Elýeterli ähli beýleki töleg usullaryna pul alyp bilersiňiz.
Kartym/elektron gapjygym işjeň däl bolsa, näme etmeli?
Eger kartyňyz ýitirilen, bloklanan ýa-da möhleti geçenligi sebäpli ony ulanyp bilmeýän bolsaňyz, pul çykarmak üçin haýyşnama ibermezden ozal meseläni goldaw toparymyza habar beriň.Eger pul çykarmak üçin haýyşnama iberen bolsaňyz, goldaw toparymyza habar beriň. Maliýe toparymyzdan kimdir biri alternatiw pul çykarmak usullaryny ara alyp maslahatlaşmak üçin siziň bilen telefon ýa-da e-poçta arkaly habarlaşar.
