Kako povući novac iz Olymp Trade
Platforma Olymp Trade nastoji zadovoljiti najviše standarde kvalitete obavljanja financijskih transakcija. Štoviše, održavamo ih jednostavnima i transparentnima.
Stopa povlačenja sredstava se udeseterostručila od osnivanja tvrtke. Danas se više od 90% zahtjeva obradi tijekom jednog trgovinskog dana.
Međutim, trgovci često imaju pitanja o procesu povlačenja sredstava: koji su sustavi plaćanja dostupni u njihovoj regiji ili kako mogu ubrzati povlačenje.
Za ovaj članak prikupili smo najčešće postavljana pitanja.
Stopa povlačenja sredstava se udeseterostručila od osnivanja tvrtke. Danas se više od 90% zahtjeva obradi tijekom jednog trgovinskog dana.
Međutim, trgovci često imaju pitanja o procesu povlačenja sredstava: koji su sustavi plaćanja dostupni u njihovoj regiji ili kako mogu ubrzati povlačenje.
Za ovaj članak prikupili smo najčešće postavljana pitanja.
Na koje načine plaćanja mogu povući sredstva?
Sredstva možete povući samo na svoj način plaćanja.
Ako ste izvršili uplatu koristeći 2 načina plaćanja, isplata na svaki od njih trebala bi biti proporcionalna iznosima uplate.
Trebam li priložiti dokumente za povlačenje sredstava?
Nema potrebe davati ništa unaprijed, samo ćete morati učitati dokumente na zahtjev. Ovaj postupak daje dodatnu sigurnost za sredstva u vašem depozitu.
Ako vaš račun treba verificirati, na e-mail ćete dobiti upute kako to učiniti.
Kako mogu podići novac
Isplata putem mobilnog uređaja
Idite na svoj korisnički račun platforme i odaberite "Više"
Odaberite "Isplati".
Odvest će vas do posebnog odjeljka na web stranici Olymp Trade.
U bloku "Dostupno za povlačenje" pronaći ćete informacije o tome koliko možete povući.
Odaberite iznos. Minimalni iznos za podizanje je 10 USD/10 €/50 R$, ali može varirati za različite sustave plaćanja. Kliknite "Pošalji zahtjev"
Pričekajte nekoliko sekundi, vidjet ćete svoj zahtjev.
Provjerite svoje plaćanje u Transakcijama
Isplata putem desktopa
Idite na svoj korisnički račun platforme i kliknite gumb "Plaćanja"
Odaberite "Isplati".
Odvest će vas do posebnog odjeljka na web stranici Olymp Trade.
U bloku "Dostupno za povlačenje" pronaći ćete informacije o tome koliko možete povući.
Odaberite iznos. Minimalni iznos za podizanje je 10 USD/10 €/50 R$, ali može varirati za različite sustave plaćanja. Kliknite "Pošalji zahtjev".
Pričekajte nekoliko sekundi, vidjet ćete svoju uplatu.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Što trebam učiniti ako banka odbije moj zahtjev za isplatu?
Ne brinite, vidimo da je vaš zahtjev odbijen. Nažalost, banka ne navodi razlog odbijanja. Poslat ćemo vam e-poruku s opisom što učiniti u ovom slučaju.
Zašto dobivam traženi iznos u dijelovima?
Ova situacija može nastati zbog operativnih značajki sustava plaćanja.Zatražili ste isplatu i samo ste dio traženog iznosa prebacili na karticu ili e-novčanik. Status zahtjeva za povlačenje je još uvijek "U procesu".
Ne brini. Neke banke i platni sustavi imaju ograničenja maksimalne isplate, pa se veći iznos može knjižiti na račun u manjim dijelovima.
Dobit ćete traženi iznos u cijelosti, ali će sredstva biti doznačena u nekoliko koraka.
Napomena: novi zahtjev za isplatu možete podnijeti tek nakon obrade prethodnog. Ne može se napraviti nekoliko zahtjeva za isplatu odjednom.
Otkazivanje povlačenja sredstava
Za obradu zahtjeva za isplatu potrebno je neko vrijeme. Sredstva za trgovanje bit će dostupna tijekom cijelog tog razdoblja.Međutim, ako imate manje sredstava na svom računu nego što ste zatražili za povlačenje, zahtjev za povlačenje će se automatski poništiti.
Osim toga, klijenti sami mogu otkazati zahtjeve za isplatu tako da odu u izbornik "Transakcije" korisničkog računa i ponište zahtjev.
Koliko dugo obrađujete zahtjeve za isplatu
Dajemo sve od sebe da sve zahtjeve naših klijenata obradimo što je brže moguće. Međutim, povlačenje sredstava može potrajati od 2 do 5 radnih dana. Trajanje obrade zahtjeva ovisi o načinu plaćanja koji koristite.Kada se sredstva skidaju s računa?
Sredstva se terete s računa za trgovanje nakon obrade zahtjeva za isplatu.Ako se vaš zahtjev za isplatu obrađuje u dijelovima, sredstva će također biti terećena s vašeg računa u dijelovima.
Zašto odmah uplaćujete depozit, ali uzimate vremena za obradu isplate?
Kada izvršite dopunu, mi obrađujemo zahtjev i odmah uplaćujemo sredstva na vaš račun.Vaš zahtjev za isplatu obrađuje platforma i vaša banka ili sustav plaćanja. Za ispunjavanje zahtjeva potrebno je više vremena zbog povećanja broja ugovornih strana u lancu. Osim toga, svaki platni sustav ima svoje razdoblje obrade povlačenja.
U prosjeku, sredstva se knjiže na bankovnu karticu u roku od 2 radna dana. Međutim, nekim bankama može trebati i do 30 dana za prijenos sredstava.
Vlasnici e-novčanika primaju novac nakon što platforma obradi zahtjev.
Ne brinite ako na svom računu vidite status "Isplata je uspješno izvršena", ali niste primili sredstva.
To znači da smo poslali sredstva i zahtjev za isplatu sada obrađuje vaša banka ili sustav plaćanja. Brzina ovog procesa je izvan naše kontrole.
Kako to da još uvijek nisam primio sredstva unatoč statusu zahtjeva "Isplata je uspješno izvršena"?
Status "Isplata je uspješno izvršena" znači da smo obradili vaš zahtjev i poslali sredstva na vaš bankovni račun ili e-novčanik. Isplate se vrše s naše strane nakon što obradimo zahtjev, a daljnje vrijeme čekanja ovisi o vašem sustavu plaćanja. Obično je potrebno 2-3 radna dana da vaša sredstva stignu. Ako niste primili novac nakon tog razdoblja, obratite se svojoj banci ili sustavu plaćanja.Ponekad banke odbijaju transfere. U tom slučaju, rado ćemo prebaciti novac u vaš e-novčanik.
Također, imajte na umu da različiti sustavi plaćanja imaju različita ograničenja u vezi s maksimalnim iznosom koji se može uplatiti ili podići unutar jednog dana. Možda je vaš zahtjev premašio ovo ograničenje. U tom slučaju kontaktirajte svoju banku ili podršku za način plaćanja.
Kako mogu povući sredstva na 2 načina plaćanja
Ako ste dopunili s dva načina plaćanja, iznos depozita koji želite povući treba biti proporcionalno raspoređen i poslan tim izvorima.Na primjer, trgovac je bankovnom karticom položio 40 USD na svoj račun. Kasnije je trgovac uplatio 100 dolara koristeći Neteller e-novčanik. Nakon toga je on ili ona povećao stanje na računu na 300 dolara. Ovako se može povući položenih 140 USD: 40 USD treba poslati na bankovnu karticu 100 USD treba poslati u Neteller e-novčanik Imajte na umu da se ovo pravilo odnosi samo na iznos sredstava koji ste položili. Dobit se može povući na bilo koji način plaćanja bez ograničenja.
Imajte na umu da se ovo pravilo odnosi samo na iznos sredstava koji ste položili. Dobit se može povući na bilo koji način plaćanja bez ograničenja.
Ovo smo pravilo uveli jer kao financijska institucija moramo poštovati međunarodne pravne propise. Prema tim propisima, iznos povlačenja na 2 i više metoda plaćanja trebao bi biti proporcionalan iznosima depozita izvršenim tim metodama.
Kako mogu ukloniti način plaćanja
Nakon što potvrdite svoj račun, naši konzultanti za podršku provjerit će može li se vaš spremljeni način plaćanja ukloniti.Moći ćete povući sredstva na sve druge dostupne načine plaćanja.
Što trebam učiniti ako moja kartica/e-novčanik više nije aktivan?
Ako više ne možete koristiti svoju karticu jer je izgubljena, blokirana ili istekla, prijavite problem našem timu za podršku prije podnošenja zahtjeva za isplatu.Ako ste već podnijeli zahtjev za povlačenje, obavijestite naš tim za podršku. Netko iz našeg financijskog tima kontaktirat će vas telefonom ili e-poštom kako bismo razgovarali o alternativnim metodama povlačenja.
